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mate-tee.de
Bewertungen:

934 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.802 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits ein paar Mal bei mate-tee.de gekauft. Die Abwicklung war bis jetzt immer unkompliziert. Sie haben meine Fragen beantwortet und, als ein Artikel beschädigt angekommen ist, haben Sie mir ein Ersatzartikel schnell zugeschickt. Die Preise sind in Ordnung und ab und zu kommen Sonderpreise, die meinen Einkauf noch interessanter machen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann die Firma gut empfehlen. Vielen Dank und bis demnächst :)

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich glaube ich habe 50 Minuten in diesem Onlineshop im Bestellvorgang verbracht. Es war absolut nervtötend, ich konnte weder über Paypal noch über Apple Pay bezahlen, es hing sich immer wieder auf. Ich glaube ich habe bestimmt 10x Rechnungsadresse und Versandadresse eingetippt, unfassbar nervig. Am Ende hat es doch geklappt, aber freiwillig tue ich mir das nicht nochmal an.
KS
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Bewertungen für mate-tee.de

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Relevanz
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Problème paiement carte de crédit

Prix acceptables et bon suivi clients. Malgré plusieurs tentatives, aucune de mes 4 cartes de crédit ou débit ne fonctionne pour le paiement sur votre site. Dommage...
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr sehr sehr langsam Lieferung!!!!(In Deutschland)
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Antwort von mate-tee.de
vor 4 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Lieferprozess, sobald die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Bei Fragen können Sie sich immer gerne direkt an uns wenden, damit wir so schnell wie möglich helfen können.
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es scheint, dass noch Verbesserungspotenzial besteht. Wir würden uns freuen, zu erfahren, was wir tun können, um Ihre Erfahrung besser zu machen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
23.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es scheint, dass noch Verbesserungspotenzial besteht. Wir würden uns freuen, zu erfahren, was wir tun können, um Ihre Erfahrung besser zu machen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – Ihr Feedback ist uns sehr wichtig!
NM
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Produkt richtig, 1 Produkt falsch…

Der Versand ging super schnell und das bestellte Taragui kam erwartungsgemäß. Aber anstatt des von mir bestellten Piporé, bekam ich die Marke Playadito. Kann mal passieren, aber müsste nicht sein…
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Antwort von mate-tee.de
26.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid für das Versehen mit der Marke. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter info@mate-tee.de, und wir lösen das Problem schnellstmöglich. Bei weiteren Anliegen sind wir jederzeit für Sie da!
25.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Bedienung der website könnte einfacher sein
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Antwort von mate-tee.de
26.08.2024
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Webseite zu optimieren und freuen uns über Ihre Anregungen, um Ihre Nutzererfahrung noch besser zu gestalten. Senden Sie uns gerne Ihre Vorschläge per E-Mail an info@mate-tee.de. Wir freuen uns darauf! 😊
10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
16.09.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mate-tee.de, damit wir das Problem gemeinsam lösen können. Wir sind für Sie da!
08.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
16.09.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mate-tee.de, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
05.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
16.09.2024
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht unseren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktiere uns unter info@mate-tee.de, damit wir die Angelegenheit klären und eine Lösung finden können. :)
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferungfrist ohne Ankündigung verdoppelt

Lieferung war für heute (Di) zugesagt, stattdessen wird sie heute auf Donnerstage verschoben, wenn ich bereits in Urlaub bin.
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Lieferprozess, sobald die Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung mittlerweile angekommen ist und dass Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen konnten.
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Bueno

Buen servicio pero podrían agregar a la página que se puedan agregar productos al carrito sin neced6de ingresar al producto
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Antwort von mate-tee.de
21.08.2024
Nos encantaría ofrecer esa opción y hemos explorado la posibilidad en varias ocasiones. Sin embargo, debido a los requisitos legales, no podemos proceder, ya que todos los ingredientes y detalles deben ser completamente divulgados. :(
PG
Peter G.
Gschwend
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Gewünschte Tee nicht verfügbar ( Coming soon)
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns leid, dass wir nicht immer den gewünschten Tee vorrätig haben. Als Direktimporteur sind wir stark von den Herstellern und dem Transport abhängig. Wir hoffen, Ihnen bald wieder Ihren Lieblingstee anbieten zu können.
26.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Matteblätter waren trocken und alt

Qualität war nicht so gut und nicht frisch
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Antwort von mate-tee.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Matteblätter nicht den gewünschten Standard hatten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Sie können uns gerne direkt unter info@mate-tee.de oder telefonisch unter +49 - 421 40 89 77 70 kontaktieren.
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
19.08.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren. Wir möchten gerne erfahren, wie wir uns in Zukunft verbessern können, und würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail mit Feedback an info@mate-tee.de senden.
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
05.08.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Situation gerne verbessern. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, was passiert ist, damit wir die Probleme genauer verstehen und beheben können? Sie können uns gerne direkt unter info@mate-tee.de oder telefonisch unter +49 - 421 40 89 77 70 kontaktieren.
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mate-tee.de
05.08.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten die Situation gerne verbessern. Könnten Sie uns bitte mehr Informationen darüber geben, was passiert ist, damit wir die Probleme genauer verstehen und beheben können? Sie können uns gerne direkt unter info@mate-tee.de oder telefonisch unter +49 - 421 40 89 77 70 kontaktieren.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
They still haven't shipped my order. It was supposed to arrive yesterday. I chose a more expensive delivery option, but apparently it was wasted money. I have had email correspondence with them about this, and all they say is "we will send it soon". So, they are aware, but they still haven't done anything.
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Antwort von mate-tee.de
05.06.2024
Hello Simon, I'd like to apologize again for the inconvenciene of your order having been delayed. Of course we will refund the shipping costs, as well as send you coupon that can be used for next time. We hope you give us a chance to improve!
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Katastrophales Versand. Die Produkte sind immer noch nicht angekommen. Ich werde wahrscheinlich die Empanadas Teig weg schmeißen müssen. Peinliche Kunden Service von Dpb! Bestrafbar!
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Antwort von mate-tee.de
06.06.2024
Hallo Soledad, es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit dem Versand gab. In solchen Fällen ist es immer am besten, sich direkt bei uns zu melden unter info@mate-tee.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können!
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre unvollständige angekommen Leider so kann Mann mit Kunde nicht umgehen.
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Antwort von mate-tee.de
24.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig angekommen ist. Ein derartiger Vorfall sollte nicht vorkommen, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Nach Überprüfung des Systems sehe ich, dass unser Kundenservice-Team Ihnen bereits eine Lösung geboten hat. Ich hoffe, dass diese Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen können Sie sich immer gerne direkt an uns wenden, damit wir so schnell wie möglich helfen können.
26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
من ثلاثة أيام دفعت المال ولم يصلني بريد منهم متى تأتي الطلبيه
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Antwort von mate-tee.de
05.06.2024
Hallo Iyad, es tut uns Leid, dass sie Probleme mit der Zustellung hatten. Das Paket wurde an Ihre alte Adresse versandt und konnte deswegen nicht geliefert werden. Wir arbeiten gerade an einer Lösung für sie.