Zertifiziert seit: 09.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die durchweg schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen. Besonders positiv hervorgehoben werden die große und vielfältige Auswahl an Produkten, insbesondere bei den Yerba Mate Sorten. Die Produktqualität wird als sehr hoch, authentisch und zuverlässig bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, schnell und hilfsbereit wahrgenommen. Die Preisgestaltung empfinden viele Kunden als fair. Die Website und der Bestellprozess werden meist als einfach und übersichtlich beschrieben. Die Verpackung wird überwiegend gelobt. Einige Kunden wünschen sich jedoch niedrigere Preise oder geringere Versandkosten. Es gibt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Technik oder Bedienung der Website, insbesondere mobil. Zudem kommt es gelegentlich zu Kritik an beschädigten oder unzureichend geschützten Produkten bei der Lieferung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmate-tee.de
(43)
(15)
(42)
(225)
(2123)
Verifiziert
Gute Qualität und gut Lieferprozess..
Abgesehen von der Qualität der Waren ist dies nicht das erste Mal, dass ich einen Mate von dieser Website bestellt habe, aber was mein Interesse geweckt hat, ist, dass dieses Mal
habe ich Mate bestellt, vergaß aber, meine Postnummer einzugeben, und kontaktierte mich noch am selben Tag persönlich von der Website und sagte mir, ich solle ihnen die Postnummer schicken. Und das ist es, was ich wirklich mag, es besteht Interesse daran, den Lieferprozess zu verfolgen, nicht wie andere Websites, Einkäufe ohne Interesse versenden.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Vertrauen, wir freuen uns, wenn du mit unserem Service zufrieden bist!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Mate-Tee mit spitzenmäßigem Service.
Wir sind schon sehr lange Kunde und immer wieder zufrieden mit dem zuverlässigen, schnellen Service. Spitzenmäßig ist, auf Anfrage einen Gutschein zu bekommen, wenn man gerade eine Aktion verpaßt hat.
Die Preise sind leider gestiegen und wir hoffen, daß der größte Teil auch in Argentinien bei den Erzeugern landet. Das Bild entstand vor über 20 Jahren!
Verifiziert
Die mit Abstand beste Mate, die ich bisher probiert habe. Ich kaufe diese Mate schon seit Jahren und bin immer wieder begeistert von der gleichbleibend hohen Qualität. Hervorragendes Aroma, ausgewogener Geschmack und ein authentisches Mate-Erlebnis. Man merkt sofort, dass nur hochwertige Blätter verwendet werden. Ich bin sehr zufrieden und werde sie auch in Zukunft weiter kaufen. Klare Empfehlung für alle Mate-Liebhaber!
Antwort von mate-tee.de
Das freut uns riesig, dass du unserer Mate über so viele Jahre treu bleibst das ist das schönste Kompliment für uns!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Die Auswahl ist grandios, die Preise toll und wenn ich mal mit dem Service zu tun hatte, waren das durchaus sehr positive Erfahrungen.
Was mich freuen würde:
Ich probiere gerne mal was neues aus. Wäre toll, wenn man bei Euch mal 1kg mit Proben a 30 - 50g Gramm von vielen unterschiedlichen Tees kaufen könnte. Wäre mir sogar den doppelten des sonst üblichen Preis fuer ein kg wert. 500g Probenpackung wäre auch okay. Ich glaube Haribo hat da etwas ähnliches mit deren mini Tüten.
Verifiziert
Einfach gute Qualität.
Der Tee ist immer von guter Qualität und relativ preisgünstig. Was man besser machen kann: Für das Kundenkonto vergesse ich immer mein Passwort. Wenn ich dann ohne Konto als Gast bestellen will, geht das auch nicht, weil mir angezeigt wird, dass ich ein Kundenkonto habe. Ich muss dann immer wieder das Passwort zurücksetzen lassen. Es wäre gut, den Kundenkontoblödsinn zumindest für die Kunden ganz abzustellen. Intern kann man ja Kundenlisten führen und neue Bestellungen zuordnen.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Und danke für den Hinweis zur Kontoverwaltung, wir nehmen das gerne als Verbesserungsvorschlag auf.
Verifiziert
Die Bestellungen sind immer pünktlich bearbeiten. Wenn etwas schief geht, weil normal ist, die Team arbeitet schnell und sehr freundlich. Die Qualität von die Produkte ist super. Die Lieferung kommt ohne Probleme, die Artikel sind immer gut verpackt.
Einfach zu empfehlen.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für das tolle Feedback – das freut uns riesig!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
100% empfehlen
Seit meinem Umzug in die Niederlande im Jahr 2009 bin ich Stammkunde dieser Website. In all den Jahren hatte ich nie Probleme. Der Kundenservice war stets effizient und freundlich. Ich bin mit dieser langjährigen Geschäftsbeziehung mehr als zufrieden.
Antwort von mate-tee.de
Das freut uns riesig, dass du uns seit so vielen Jahren treu bleibst – danke dir dafür!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Das Adressfeld wird nicht korrekt durchgereicht, z.B. Adr-Zusatz. Ich möchte "z.H. Max Musterman" schicken, die Info verschwindet.
Und vor vielen Jahren hatte ich einst zu meiner Firma geschickt, dabei ist dann ein wichtiger Teil der Adresse verloren gegangen, und das Paket hat mich nicht erreicht, ging zurück, da der Name meiner Firma nicht auf dem Adress-Etticket stand (und ich wohnen nun mal nicht in der Firma).
Das wurde nicht korrigiert.
Jetzt wo ich das weiss behelfe ich mich beim normalen Vor-/Nachname.
Verifiziert
Immer zuverlässig...seit Jaaaaahren! Vielen Dank!
Bin seit...ich weiss nicht mehr... 15 Jahren Kundin (oder noch länger?). Immer zuverlässig, immer da, immer gute Preise und tolles Sortiment...Vielen Dank mate-tee! Ich bestelle seit Jahren yerba nur bei mate-tee... egal in welchem Land ich gerade wohne... (Frankreich..Deutschland...), ich weiss, dass sie zuverlässig sind! Und ich empfehle sie immer weiter an yerba-süchtige
Verifiziert
Schnell geliefert, sehr gut, aber ich weiß es nicht ob an Paketzusteller liegt, aber er hatte es einfach vor der Haustür gelegt. Obwohl Wir zu Hause waren, es war TK Ware drin, sollte schnell wieder in der Kühltruhe eigentlich. Sonst alles reibungslos!
Antwort von mate-tee.de
Danke dir für die positive Bewertung schade, dass der Paketbote das TK-Produkt nicht optimal behandelt hat, aber wir freuen uns, dass trotzdem alles gut angekommen ist!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Freundlich und Schnell
Beide meine Bestellungen wurden sofort bearbeitet und super schnell versandt. Bei meiner zweiten Bestellung habe ich ausversehen vergessen meine Hausnummer anzugeben, statt einfach zu stornieren haben sie mir eine nette E-Mail geschickt und mir gesagt, dass sie das noch brauchen um mein paket zu versenden. Da ich als gast bestellt habe und keine änderung am Käuferprofil vornehmen konnte habe ich einfach eine E-Mail zurückgeschickt und es wurde innerhalb von ein paar Stunden alles für mich gemacht. Ich werde immer wieder bestellen!
Verifiziert
DieEine kleine Aufmerksamkeit wie ein Keks oder ein anderes Produkt aus Ihrem Sortiment als Geschenk zur Bestellung wäre eine schöne Idee – besonders für Stammkunden wie mich. Ich bestelle regelmäßig für mich und meine Tochter, deshalb würde so eine Geste die Kundenerfahrung noch schöner machen
Antwort von mate-tee.de
Hallo, danke für die tolle Idee und dein regelmäßiges Vertrauen. Wir geben den Vorschlag gerne weiter!
Verifiziert
Zufrieden wie IMMER
ich bin seit sieben Jahren ein äußerst zufriedener Kunde dieses Shops. Die Produktqualität ist wirklich herausragend, die Auswahl lässt keine Wünsche offen, und der Versand ist zuverlässig. Klare Empfehlung von mir
Verifiziert
Schnell und gut
Die schnelle, unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und der schnelle Versand. Gibt auch eine echt gute Auswahl an Yerba. Ich würde mir noch mehr Mischungen wünschen.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für dein Feedback! Deine Idee mit mehr Mischungen nehmen wir gerne mit.
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Exzellenter Service und hervorragende Qualität
Ich bin mit meiner Bestellung bei Mate Tee rundum zufrieden. Die Lieferung wurde schnell und unkompliziert organisiert. Leider kam es durch den Versanddienstleister DPD zu einer Verzögerung, die jedoch nicht in der Verantwortung des Unternehmens lag.
Meine Reklamation wurde von Frau Carolina Leon umgehend, äußerst freundlich und kompetent bearbeitet. Sie hat sich sofort um den Verbleib der Lieferung gekümmert und mir bei Bedarf sogar eine Ersatzlieferung angeboten. Dieses Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit ist wirklich bemerkenswert und verdient ein besonderes Lob.
Aufgrund des hervorragenden Services und der sehr guten Produktqualität kann ich Mate Tee uneingeschränkt weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchte ich außerdem die exzellenten Empanada-Tapas aus Argentinien.
Vielen Dank für diese erfreuliche Erfahrung!
Verifiziert
Das Shop hat high recommended produkte, höhe Qualität, sehr freundlich und organisiert, sehr hilfreich beim nachhaltige Einkauf (durch coupons und geben gerne Rabatte ohne zu fragen oder nach zu suchen). Es ist mein Lieblings shop wo ich davon immer mate einkaufen kann und will. Ohne zu übertreiben ist wirklich die beste👏🏻👏🏻.
Verifiziert
Gute Kommunnikation - schnelle Erreichbarkeit - Fragen werden prompt und zufiriedenstellend per E-Mail beantwortet.
Bin sehr froh in einem deutschen online Shop meine Lieblingskekse aus Argentinien beziehen zu können.
Antwort von mate-tee.de
Vielen Dank für die lieben Worte wir freuen uns, dass du bei uns deine argentinischen Lieblingskekse findest!
- Dein Mate-Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung
Donnerstag bestellt, Samstag da wirklich top. Mate yerba würde approved von einem echten Argentinier der den selben yerba dort auch schon probiert hat. Absolut zu empfehlen
Verifiziert
Un paquete? Un milagro!
Para mi cada paquete conteniendo yerba es un conjunto de esperanzas, un crisol lleno de mañanas plenas, física y espiritualmente hablando. Así que un servicio como del de Delikatino, a través de su página mate-tee.de es para mí una bendición: los precios son comparativamente buenos, los envíos rápidos y el arribo puntual. Y sí, he probado otros proveedores (porque tenían marcas que Delicatino no tiene), pero he decidido no comprar más a otros. El resto es un poco errático. No puedo más que recomendar esta página y este proveedor.
Verifiziert
Eine sehr schöne Auswahl an Produkten. Öfters mal Rabatte, wenn man größere Mengen nimmt (bei mit 6 kg Mate Tee :-)). Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
mate-tee.de
Zur WebseiteÜber
mate-tee.de
Entdecken Sie eine große Auswahl an Yerba Mate und Zubehör bei mate-tee.de. Hier finden Sie alles für den perfekten Mate, Mate Becher, Bombillas/Trinkhalme, Thermoskannen, Mate Taschen und mehr. Außer...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.