Ein ganz toller zuverlässiger Shop! Vorgestern - abends- bestellt und heute schon ist das Paket bei mir zu Hause! Mit einem kleinen Zückerchen als Topping . Die Mail zum Eingang bzw Versand meiner Bestellung war in einem sehr freundlichen Ton geschrieben. Man kann sagen: Frau Galemann „“liebt“ Wolle und verkauft sie nicht nur. Herzlichen Dank dafür und ich werde immer wieder in Raunheim bestellen.
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen.
Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto.
Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
Sehr sympathische Erfahrung mit Heikes Handgewebtes…
Meine Erfahrung mit Heikes Handgewebtes war wunderbar, besonders, wie sie mit meinem Problem umgegangen ist.
Also, ich hatte da dieses Garn bestellt, richtig voller Vorfreude, um an meinem neuesten Projekt zu werkeln. Als es dann pünktlich und schön verpackt ankam, musste ich feststellen: Oops, die Farbe bei einem Knäuel passte nicht – und jetzt? Ein bisschen skeptisch, aber hoffnungsvoll, hab ich mich an die Inhaberin gewandt.
Und jetzt kommt's: Heike war ein echter Schatz. Statt mich mit Regeln und Vorschriften abzuspeisen, hat sie vollstes Verständnis gezeigt und war super entgegenkommend. Um mir und sich selbst unnötiges Hin und Her zu ersparen, hat sie mir das Garn einfach gutgeschrieben. Kein Stress, kein Ärger, einfach eine coole, unkomplizierte Lösung auf die Schnelle.
Diese Art von Kundenservice ist echt selten. Nicht nur, dass ich mich total verstanden gefühlt habe, Heike hat auch gezeigt, dass bei Heikes Handgewebtes die Kundin wirklich Königin ist.
Ich bin mega dankbar für die unkomplizierte und großzügige Art, wie mein kleines Problem gelöst wurde.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
So wie man es heute nurnoch selten findet.
Frau Galemann schafft es durch liebevolle Detailarbeit dem Kunden das Gefühl zu geben nicht nur eine Nummer in den Weiten des Internet zu sein. Das Angebot ist gross aber nicht zu überbordend dass man sich überfordert fühlt. Versand und Verpackung der Ware gehen zügig und sorgsam. Man kann Heikes Handgewebtes vorbehaltlos empfehlen.
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Dreieckstuch aus feiner weicher Wolle
In einem tollen Wollladen in Ottobeuren habe ich zufällig ein wunderschönes Dreieckstuch , Concept Hiro by Katja, entdeckt. Die Wolle ist phantastisch, sehr weich und angenehm und lässt sich gut verstricken, 1 Knäuel reicht pro Tuch. Ich habe mehrere Knäuel nachbestellt, die Bestellung kam sehr rasch und einwandfrei an.
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist riesig und gut sortiert. Der Kontakt super freundlich und kundenorientiert. Der Versand ist blitzschnell. Ich brauche keinen anderen Wollshop mehr, weil meine Kreativität hier Heimat gefunden hat. Vielen Dank dafür.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Online-Bestellung wurde in kürzester Zeit bestätigt, verpackt und versandt (am 7.3.2024 bestellt am 8.3.2024 erhalten) Das Paket enthielt genau das, was ich bestellt hatte. Alles zusammen ein super Service.
Super freundliches Anschreiben und Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden. Die Wolle gefällt mir ausgezeichnet, nun werde ich sie verarbeiten. Ich kann Heikes-Handgewebtes- Wolle in Raunheim zu 100% weiterempfehlen
Hab das erste mal dort gekauft und bin sehr zufrieden. Es ist eine schöne Auswahl an Handarbeitszubehör zu finden. Der Versand erfolgte zügig. Wird nicht das letzte mal gewesen sein. Dass ich hier kaufe.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin wirklich sehr zufrieden!
Tolle Wolle, schneller Versand und ein sorgsam gepacktes Päckchen - was will man mehr!?!
Das war nicht meine erste und garantiert auch nicht meine letzte Bestellung!
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter und schneller Service - die Gummibärchen sind ein liebes Extra. Auch meine Nachbestellung kam prompt und mit der gleichen Partienummer. Gerne wieder.
Ruckzuck war die Wolle da. Gut und sauber verpackt, wie es auch zu den edlen Garnen passt. Die individuelle Beschreibung der Wolle ist ein toller Extra-Service
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stricken kann süchtig machen ....
und hier gibt es die passenden "Suchtgarne" dazu ....z. B. schöne Auswahl an Schoppel Wolle; Lieferung superschnell, gerne wieder!
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