Meine Erfahrung mit Heikes Handgewebtes war wunderbar, besonders, wie sie mit meinem Problem umgegangen ist.
Also, ich hatte da dieses Garn bestellt, richtig voller Vorfreude, um an meinem neuesten Projekt zu werkeln. Als es dann pünktlich und schön verpackt ankam, musste ich feststellen: Oops, die Farbe bei einem Knäuel passte nicht – und jetzt? Ein bisschen skeptisch, aber hoffnungsvoll, hab ich mich an die Inhaberin gewandt.
Und jetzt kommt's: Heike war ein echter Schatz. Statt mich mit Regeln und Vorschriften abzuspeisen, hat sie vollstes Verständnis gezeigt und war super entgegenkommend. Um mir und sich selbst unnötiges Hin und Her zu ersparen, hat sie mir das Garn einfach gutgeschrieben. Kein Stress, kein Ärger, einfach eine coole, unkomplizierte Lösung auf die Schnelle.
Diese Art von Kundenservice ist echt selten. Nicht nur, dass ich mich total verstanden gefühlt habe, Heike hat auch gezeigt, dass bei Heikes Handgewebtes die Kundin wirklich Königin ist.
Ich bin mega dankbar für die unkomplizierte und großzügige Art, wie mein kleines Problem gelöst wurde.
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen.
Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto.
Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
Alles perfekt, sogar telefonische freundliche Auskunft
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27.06.2024
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Sehr schnell und unkompliziert
Die Ware ist schön verpackt angekommen
Sehr gerne wieder
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27.06.2024
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Bin begeistert, sehr schnelle Lieferung, ordentlich verpackt, Lieferung wie vereinbart, werde nicht das letzte Mal in diesem Shop einkaufen. Sehr empfehlenswert!!!!
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26.06.2024
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26.06.2024
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25.06.2024
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Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung, alles top, netter Kontakt, gerne wieder
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25.06.2024
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Sehr schnelle Lieferung, super verpackt und heile angekommen. Gerne wieder
Superschnelle Bearbeitung und eine nette persönlich geschriebene Bestellbestärigung. Die Ware wurde pünktlich geliefert und ist genau wie beschrieben von sehr guter Qualität. Außerdem war alles hervorragend verpackt. Immer wieder gerne!
Die angebotene Wolle ist von überragender Qualität. Frau Galemann steht jederzeit mit Fachwissen zur Seite. Die Lieferzeit hat Schallgeschwindigkeit. Kurz und bündig-hier werde ich weiterhin einkaufen. Außerdem ist mir Frau Galemann außerordentlich sympathisch.
Die Bestellung bei Heikes Handgewebtes war von A-Z angenehm und absolut zu empfehlen. Die bestellte Wolle wurde, wie gewünscht, gewickelt geliefert. Ein Service den ich sehr zu schätzen wusste. Das Lieferung kam zeitnah und noch mit einem kleinen süssen Gruss gut bei mir in der Schweiz an.