Meine Erfahrung mit Heikes Handgewebtes war wunderbar, besonders, wie sie mit meinem Problem umgegangen ist.
Also, ich hatte da dieses Garn bestellt, richtig voller Vorfreude, um an meinem neuesten Projekt zu werkeln. Als es dann pünktlich und schön verpackt ankam, musste ich feststellen: Oops, die Farbe bei einem Knäuel passte nicht – und jetzt? Ein bisschen skeptisch, aber hoffnungsvoll, hab ich mich an die Inhaberin gewandt.
Und jetzt kommt's: Heike war ein echter Schatz. Statt mich mit Regeln und Vorschriften abzuspeisen, hat sie vollstes Verständnis gezeigt und war super entgegenkommend. Um mir und sich selbst unnötiges Hin und Her zu ersparen, hat sie mir das Garn einfach gutgeschrieben. Kein Stress, kein Ärger, einfach eine coole, unkomplizierte Lösung auf die Schnelle.
Diese Art von Kundenservice ist echt selten. Nicht nur, dass ich mich total verstanden gefühlt habe, Heike hat auch gezeigt, dass bei Heikes Handgewebtes die Kundin wirklich Königin ist.
Ich bin mega dankbar für die unkomplizierte und großzügige Art, wie mein kleines Problem gelöst wurde.
Wir haben 2 Lieferungen bekommen. Die Qualität der Produkte entsprach den Erwartungen.
Leider waren bei der 2. Lieferung (Kleinmenge) die Verpackung und die Banderole beschädigt . Das Produkt wurde in einem Umschlag verschickt. Leider waren die Versandkosten nahezu doppelt so hoch wie das ausgewiesen Porto.
Wir werden vermutlich nicht mehr dort bestellen
super schnelle Lieferung, sehr netter Kontakt, tolle Wolle
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15.08.2024
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Der Versand war blitzschnell, die Verpackung war super, sehr freundlicher Kontakt, sehr schöne Wolle. Jederzeit wieder. Vielen Dank
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15.08.2024
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Alles schnell und gut gelaufen...gerne…
Alles schnell und gut gelaufen...gerne wieder.
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14.08.2024
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Kinderkleid
Sehr schöner Shop mit toller Wolle in super Qualität.
Mega freundliche Inhaberin die schnell und persönlich antwortet .
Werde wieder dort bestellen.
Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Auch heute wieder alles zu meiner absoluten Zufriedenheit!
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14.08.2024
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Superfix und superfreundlich
Vorgestern bestellt und heute geliefert, wie immer gut verpackt, so soll's sein, vielen Dank.
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14.08.2024
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Die bestellte Wolle wurde superschnell verschickt. Kaum bestellt-schon zuhause. Vielen Dank!
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13.08.2024
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Die Wolle ist genau nach meinen Vorstellungen.
Der Verkauf war perfekt und es ging alles sehr schnell und reibungslos.
Das Päckchen kam innerhalb 2 bis 3 Tagen bei mir an.
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13.08.2024
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13.08.2024
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Wie immer sehr freundlich, kompetent! Immer wieder gerne! DANKE!