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Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten mussten und unsere Versandbestätigung Sie nicht erreicht hat. Natürlich sind die Laufzeiten nach Spanien etwas länger als hier im Inland. Laut Sendungsnummer/Versandbestätigung, die Ihnen eigentlich genauso hätte zugehen müssen, wie unsere Bestellbestätigung, können wir sehen, dass Ihre Bestellung vom 7. Juli auch am 7. Juli versandt worden ist und dann am 14. Juli, also genau eine Woche später, bei Ihnen ausgeliefert wurde. Manchmal landen unsere Versandbestätigung einfach im Spamordner oder aber die angegebene E-Mail Adresse war nicht korrekt. In beiden Fällen haben wir leider keinen Einfluss drauf - wir können nur dafür sorgen, dass eingehende Bestellungen von uns umgehend bearbeitet werden und das haben wir in Ihrem Fall auch getan - nämlich am gleichen Tag noch. Sie können uns aber auch immer gerne telefonisch erreichen, wenn es Fragen zum Versand oder Verbleib der Sendung gibt - wir sind immer gerne für Sie da. Mit herzlichen Grüßen aus Wiesbaden, Ihr WILD HAZEL Team