Ansich bin ich mit Frosta sehr zufrieden, leider war die Sendung diesmal eher schlecht verpackt oder die Mengen in den Produktkartons sind geringer geworden, so dass einige der Produkte wie Wirsing, Kohlrabi oder Gemüsepfanne, aufgeplatzt waren (Ware in Kartons nicht die in Tüten) und Wirsingkrümel auf dem Boden der Umverpackung herumflogen.
Auf meine diesbezügliche Email von vor zwei Tagen kam bisher keine Rückmeldung. Liegt wohl am Weihnachtsstress.
An den Gerichten und der Verpackung gibts nichts zu meckern, alles super.
Danke für das interessante Buch.
Aber:
Auf der Webseite steht, dass wenn man nach 11:00 bestellt, die Ware am nächsten Tag versandt wird und man sie somit am übernächsten Tag bekommt.
Da ich Freitag frei hatte, habe ich bis Mittwoch abends mit der Bestellung gewartet damit sie nicht womöglich schon Donnerstag ankommt. Wirklich angekommen ist sie aber erst 4 Tage später am Dienstag, für mich ziemlich unpraktisch - dafür einen Stern Abzug.
DPD hat nicht bei mir sondern nur bei meiner Nachbarin geläutet und das Paket einfach ins Treppenhaus gestellt ohne mich zu informieren. Dort hab ich es eher zufällig gefunden. Das Live-Tracking stand eine Stunde später immer noch bei "noch 2 Stops" und eine mail mit "zugestellt" hab ich immer noch nicht - dafür einen weiteren Stern Abzug.
Kaufe auch in Supermärken viel von Bofrost und bin sehr zufrieden
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Liebe Monika,
wir würden uns gerne bei Dir für Deine positive Bewertung bedanken,
aber Deine Bewertung ist an das Unternehmen Bofrost gerichtet.
Gerne schreibe das Unternehmen noch einmal direkt an.
Dein FRoSTA Shop Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware
Das Produkt entspricht der Erwartung. Alles bestens gerne wieder.
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Antwort von frostashop.de
04.04.2024
Lieber FRoSTA Shop Kunde,
das freut uns zu hören.
Lass es Dir gut schmecken.
Dein FRoSTA Shop Team
Liebe Romy,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Melde Dich doch gerne mal bei unserem Kundenservice, wegen der defekten Ware.
Gemeinsam finden wir hierfür eine Lösung.
Dein FRoSTA Shop Team
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