Ansich bin ich mit Frosta sehr zufrieden, leider war die Sendung diesmal eher schlecht verpackt oder die Mengen in den Produktkartons sind geringer geworden, so dass einige der Produkte wie Wirsing, Kohlrabi oder Gemüsepfanne, aufgeplatzt waren (Ware in Kartons nicht die in Tüten) und Wirsingkrümel auf dem Boden der Umverpackung herumflogen.
Auf meine diesbezügliche Email von vor zwei Tagen kam bisher keine Rückmeldung. Liegt wohl am Weihnachtsstress.
An den Gerichten und der Verpackung gibts nichts zu meckern, alles super.
Danke für das interessante Buch.
Aber:
Auf der Webseite steht, dass wenn man nach 11:00 bestellt, die Ware am nächsten Tag versandt wird und man sie somit am übernächsten Tag bekommt.
Da ich Freitag frei hatte, habe ich bis Mittwoch abends mit der Bestellung gewartet damit sie nicht womöglich schon Donnerstag ankommt. Wirklich angekommen ist sie aber erst 4 Tage später am Dienstag, für mich ziemlich unpraktisch - dafür einen Stern Abzug.
DPD hat nicht bei mir sondern nur bei meiner Nachbarin geläutet und das Paket einfach ins Treppenhaus gestellt ohne mich zu informieren. Dort hab ich es eher zufällig gefunden. Das Live-Tracking stand eine Stunde später immer noch bei "noch 2 Stops" und eine mail mit "zugestellt" hab ich immer noch nicht - dafür einen weiteren Stern Abzug.
Lieferung super.Nur eine Frage hätte ich.Bei Netto bekomme ich einige Frosta Gerichte manchmal für den halben Preis und ab Werk den vollen Preis von über 5,00 EUR.Werde weiter Ihre Produkte sie sind den Preis Wert.
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Antwort von frostashop.de
04.07.2023
Lieber Heinz,
wie schön zu lesen, dass du mit uns zufrieden bist.
Ich möchte dir einmal erklären, wie es zu unseren Preisen kommt.
Neben den Kosten für das Personal im Lager, welches die Pakete für dich packt und versendet, entstehen Extrakosten bei der Versandverpackung. Wir verschicken unsere Produkte an dich ausschließlich in ökologischen Versandboxen mit hochwertigen Stroh- bzw. Paperfloc-Isolierelementen. Das ist natürlich teurer, als nur ein Pappkarton. Und das Gute ist, anders als beim Einkauf im Supermarkt, kümmern wir uns um die lückenlose Einhaltung der Kühlkette. Dafür sorgt ein speziell patentiertes Trockeneis. Du musst somit nicht an die Kühlakkus beim Einkauf denken und auch der Stress, die Tiefkühlprodukte möglichst schnell nach Hause zu bekommen, bleibt dir erspart. Ein kleiner Luxus, der eben auch ein bisschen mehr kostet.
Ich hoffe, ich konnte dir es hiermit verständlicher machen.
Dein FRoSTA-Shop Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von frostashop.de
04.07.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
danke dir, für die 5 Sterne Bewertung.
Dein FRoSTA-Shop Team
Sehr, sehr leckere vegetarische und vegane Produkte mit außergewöhnlich hochwertigen Zutaten. Als zu teuer empfinde ich die vegi Fertiggerichte mit Nudeln oder Kartoffeln.
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Ich bin rundum glücklich, diesen tollen Shop neu entdeckt zu haben!
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Antwort von frostashop.de
13.06.2023
Liebe Ulrike,
es ist schön zu hören, das dir unser Service gefällt.
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft beliefern zu dürfen.
Dein FRoSTA-Shop Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von frostashop.de
13.06.2023
Lieber FRoSTA-Shop Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Dein FRoSTA-Shop Team
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