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fuchsgruppe.shop
Bewertungen:

1.407 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.286 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die breite Produktpalette läd zum Stöbern ein und macht im Voraus schon Appetit! Durch den schnellen Versand kann man alsbald seiner Kochlust frönen. Die Qualität ist top und der Versand ebenso. Auch die einfach abzulösenden Etiketten sind eine tolle Idee. Hervorragend ist auch das Angebot von Gratisprodukten, welche man aber auch ablehnen darf, falls man evtl. Unverträglichkeiten gegen Gewürzproben hat oder solche Gratisprodukte bereits besitzt. Ob getrocknetes Gemüse als einzelne Komponenten eine ausreichende Nachfrage erzeugen, um die Preisleistung beizubehalten? Karotte, Pastinake, Sellerieknolle, Süßkartoffel, Aubergine, Brokkoli, etc.?

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
bestellt und bezahlt am 28.01.24. Ich habe nur hier gekauft, weil ich im Lebensmittel-Handel meiner Region aktuell diese Produkte nicht mehr bekomme. Bis einschließlich 05.02.24 KEINE Aus-Lieferung der bestellten ZWEI Produkte. Status ist unverändert "in Bearbeitung" Auf meine aktive Nachfrage teilte man mir am 02.02.24 mit "die Lieferzeit verlängert sich auf ca. 5-8 Werktage" Grund : die Bestellung sei in den Rückstand gelaufen und ein oder mehrere Positionen mussten erst aus dem Außenlager angefordert werden. Ich hatte ZWEI Produkte mit insgesamt 11 Positionen bestellt zu einem Wert iHv 34,01 EUR inkl.MWSt. Statt dessen erhalte ich jeweils am 28.01., 31.01., 03.02., 04.02. und 05.02.24 jeweils eine Email von Trusted Shops, mit der Aufforderung, meine Meinung kund zu tun. Das Im Auftrag von fuchsgruppe.shop und völlig ohne Zusammenhang zu einer Lieferung (die nicht erfolgt ist). E-Mail-Marketing ist offenbar eine ebenso unbekannte Größe, wie Customer Experience und Fulfillment. WENN denn bis Mittwoch (8 Tage) eine Auslieferung erfolgen sollte, bin ich schon gespannt, wie lange der Paketdienst benötigt, um mir die Ware zuzustellen. Insgesamt ist diese Vertriebs-Performance ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, das einen Online-Shop bertreiben will.
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Bewertungen für fuchsgruppe.shop

 Sortierung  
Relevanz
(129)
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26.09.2024
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26.09.2024
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18.09.2024
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11.09.2024
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02.09.2024
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01.09.2024
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MW
Michael W.
Schlammersdorf
15.09.2024
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JF
03.09.2024
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07.08.2024
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Schnelle Lieferung
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WK
Wern K.
Grefrath
30.08.2024
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03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem wir die Bestellbestätigung erhalten haben, ist bisher nichts mehr passiert. Keine Info über Versandtermin oder Zustelltermin.
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Antwort von fuchsgruppe.shop
05.08.2024
Hallo Rainer, vielen Dank für deine Nachricht. Wir prüfen den Sachverhalt und setzen uns gern noch einmal per E-Mail mit dir in Verbindung. Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
BR
B. R.
Wölfersheim
05.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist schlichtweg immer noch nicht da 👎🏻 Da ist selbst der Chinese schneller.
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Antwort von fuchsgruppe.shop
06.08.2024
Hallo Beatrix, aus logistischen Gründen konnte deine Bestellung tatsächlich erst etwas zeitverzögert bearbeitet werden – die Umstände bedauern wir sehr. Laut aktuellem Bearbeitungsstatus wird die Ware morgen an dich versendet. Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von fuchsgruppe.shop
28.08.2024
Hallo Detlef, es tut uns sehr leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist. Gerne hätten wir gewusst, was wir das nächste Mal besser machen können – aus deiner Bewertung geht dies leider nicht so genau hervor. Wenn du magst, dann gib uns doch gerne noch einmal ein persönliches Feedback. Du erreichst uns über die Mailadresse service@fuchsgruppe.shop und natürlich auch während der Bürozeiten telefonisch über die Rufnummer 05421-309-250. Wir freuen uns von dir zu hören! Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Zusendung. Besser machen könnte man vieleicht das man auch über Amazon pay zahlen kann. Aber egal.Trotz "erst überweisen" war die Lieferung schnell und sauber. Meine /unsere Bestellung haben wir immer bei Edeka in Hamm ( Kamener straße ) erwerben können. Aus uns unerklärbaren gründen bekommen wir dieses Pommessalz nicht mehr. Nach ansprechen des personals wurde uns nur ziemlich kalt geantwortet das dieses der Mitarbeiter von "Fuchs " selbsständig machen würde. Vieleicht wäre es ja wieder mōglich dieses zu abzustellen. Danke und schönes Wochenende. Über eine positive Antwort ihrerseits wŭrden wir uns freuen. Mfg.W.Herkt
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25.07.2024
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17.07.2024
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SW
16.07.2024
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WD
Willi D.
Duderstadt
13.07.2024
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PC
09.07.2024
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HF
Hubert F.
Mönchengladbach
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung 16.7.24 Vorkasse 17.7.24 Einzug vom Konto 18.724 Ware nie erhalten Tel. Reklamation 24.7.24 daraufhin am 26.7.24 Zustellung der Produkte Jetzt die F R E C H H E I T die Ware wurde mir am 25.7.24 nochmals berechnet , obwohl längst bezahlt. Bei Fuchs ist telefonisch keiner zu erreichen. Kd. Nr. 100391901 . Bitte um Klärung , da dieser Shop nicht zu empfehlen ist .
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Antwort von fuchsgruppe.shop
31.07.2024
Guten Tag Herr Frings, vielen Dank für die Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen, die wie bereits mitgeteilt, technischer Art waren. Die Nachsendung erfolgte auf Rechnung und diese wird mit Ihrer bereits geleisteten Zahlung verrechnet. Somit ist Ihr Kontostand bei uns ausgeglichen. Freundliche Grüße, das Fuchsgruppe Shop Team