Die breite Produktpalette läd zum Stöbern ein und macht im Voraus schon Appetit! Durch den schnellen Versand kann man alsbald seiner Kochlust frönen.
Die Qualität ist top und der Versand ebenso.
Auch die einfach abzulösenden Etiketten sind eine tolle Idee.
Hervorragend ist auch das Angebot von Gratisprodukten, welche man aber auch ablehnen darf, falls man evtl. Unverträglichkeiten gegen Gewürzproben hat oder solche Gratisprodukte bereits besitzt.
Ob getrocknetes Gemüse als einzelne Komponenten eine ausreichende Nachfrage erzeugen, um die Preisleistung beizubehalten? Karotte, Pastinake, Sellerieknolle, Süßkartoffel, Aubergine, Brokkoli, etc.?
bestellt und bezahlt am 28.01.24.
Ich habe nur hier gekauft, weil ich im Lebensmittel-Handel meiner Region aktuell diese Produkte nicht mehr bekomme.
Bis einschließlich 05.02.24 KEINE Aus-Lieferung der bestellten ZWEI Produkte.
Status ist unverändert "in Bearbeitung"
Auf meine aktive Nachfrage teilte man mir am 02.02.24 mit "die Lieferzeit verlängert sich auf ca. 5-8 Werktage"
Grund : die Bestellung sei in den Rückstand gelaufen und ein oder mehrere Positionen mussten erst aus dem Außenlager angefordert werden.
Ich hatte ZWEI Produkte mit insgesamt 11 Positionen bestellt zu einem Wert iHv 34,01 EUR inkl.MWSt.
Statt dessen erhalte ich jeweils am 28.01., 31.01., 03.02., 04.02. und 05.02.24 jeweils eine Email von Trusted Shops, mit der Aufforderung, meine Meinung kund zu tun.
Das Im Auftrag von fuchsgruppe.shop und völlig ohne Zusammenhang zu einer Lieferung (die nicht erfolgt ist).
E-Mail-Marketing ist offenbar eine ebenso unbekannte Größe, wie Customer Experience und Fulfillment.
WENN denn bis Mittwoch (8 Tage) eine Auslieferung erfolgen sollte, bin ich schon gespannt, wie lange der Paketdienst benötigt, um mir die Ware zuzustellen.
Insgesamt ist diese Vertriebs-Performance ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, das einen Online-Shop bertreiben will.
Mir gefiel die gute und schnelle Lieferung, bin zufrieden und werde dies auch weitersagen
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
12.02.2024
Hallo Ursula,
lieben Dank für das Feedback und die gute Bewertung. Schön zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war – genau so soll es auch sein!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Osterangebot sowie Versandkostenfrei ab einem geringeren Bestellwert.
Gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
25.03.2024
Hallo Peter,
dein Lob freut uns wirklich sehr, vielen Dank dafür!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Leider gibt es schon seit längerer Zeit kein pikant würzen mehr. Sonst alles okay.
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
03.06.2024
Guten Tag Petra,
die Produktlinie Würzen statt Salzen wurde ausgelistet. Die Sorte "Pikant" haben wir aber in unserem Sortiment belassen - es ist die Artikelnummer 4027900117696. Bei Fragen kannst du dich montags bis freitags zwischen 09.00 und 15.00 Uhr auch immer gerne telefonisch bei unserem Kundenservice melden.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Leider hat sich die INTERNETSEITE geändert, und hat mir Schwierigkeiten bereitet.
Bewertung melden
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Vorkasse ist ist schlecht definiert. Erst Lastschrift und dann doch Überweisung!
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
03.06.2024
Hallo Volker,
leider können wir gemäß deinen Informationen nicht nachvollziehen was dich genau gestört hat.
Wenn du magst, dann gib uns doch gerne noch einmal ein persönliches Feedback. Du erreichst uns über die Mailadresse service@fuchsgruppe.shop und natürlich auch während der Bürozeiten telefonisch über die Rufnummer 05421-309-250. Wir freuen uns von dir zu hören!
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop
Eine kurze Info wann die Lieferung kommt, wäre gut
Bewertung melden
Antwort von fuchsgruppe.shop
22.04.2024
Hallo Frank,
vielen Dank für dein Feedback. Nachdem die Ware unser Haus verlassen hat, versenden wir selbstverständlich standardmäßig eine Versandbestätigung mit Informationen zur DHL Lieferung.
Viele Grüße sendet das Team vom Fuchs Gruppe Shop