Ich bin immer sehr zufrieden mit den Angeboten und Leistungen der Nürnberger Versicherung. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.03.2022
Es ist nichts zu sehen welcher Betrag zum Schluss rauskommt Netto oder Brutto nicht richtig kenntlich gemacht. Der Versicherungsbetrag ist nicht richtig zu sehen.
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02.03.2022
Es ist nichts zu sehen welcher Betrag zum Schluss rauskommt Netto oder Brutto nicht richtig kenntlich gemacht. Der Versicherungsbetrag ist nicht richtig zu sehen.
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
03.03.2022
Wir würden uns gerne Ihrer Kritik persönlich annehmen und sind offen für Verbesserungsvorschläge. Bitte melden Sie sich für einen telefonischen Austausch unter der Nummer: 0911/531-32551
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online-Team
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16.02.2022
Viel Papier hin u. her geschick in einer Zeit in der man Sich auf seine Gesundheit konzentrieren möchte. Und die Krankenkassen auch noch Papiere schicken. (Digitalisierung?)
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
17.02.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse und Workflows zu verbessern und zunehmend zu digitalisieren. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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28.03.2022
Der Leistungsantrag ist entsprechend bearbeitet worden.
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
29.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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04.04.2022
Nur zufrieden weil ich öfter mal Nachfragen musste.
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
05.04.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
Verifizierte Bewertung
11.02.2022
Ich habe noch kein ok,was soll ich da bewerten?
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
17.02.2022
Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen noch einmal genauer anschauen und prüfen, was hier nicht geklappt hat. Teilen Sie uns bitte dafür Ihre Versicherungsscheinnummer mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf TrustedShops“ im Betreff.
Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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24.03.2022
Sehr langwierig
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
25.03.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns stets unsere Prozesse und Workflows zu verbessern. Jedoch sind gerade Leistungsservice-Beurteilungen sensibel und wir müssen uns die nötige Zeit nehmen, um Sorgfalt zu gewährleisten. Wir arbeiten daran, Ihre Anliegen in Zukunft schneller zu bearbeiten. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Gerne beraten wir Sie nochmals telefonisch zu Ihrem Vertrag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Online Team
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13.04.2022
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Antwort von NÜRNBERGER Versicherung
14.04.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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23.03.2022
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24.03.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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16.03.2022
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17.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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28.02.2022
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01.03.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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26.02.2022
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27.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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23.02.2022
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24.02.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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23.02.2022
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24.02.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
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17.02.2022
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18.02.2022
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Optimierungsmöglichkeiten für uns haben, teilen Sie gerne uns mit. Sie erreichen uns per E-Mail an medien@nuernberger.de. Bitte verwenden Sie „Reklamation auf Trustedshops“ im Betreff. Viele Grüße, Ihr NÜRNBERGER-Team
Nach einem BU-Leistungsfall bei der Nürnberger Versicherung wird der Kunde über einen unabhängigen Dienstleister nach seiner Meinung gefragt und kann der Nürnberger Versicherung auf einer 5-Punkte Skala bewerten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen.
Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden mit einem BU-Leistungsfall eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.