wlsproducts.deBewertungen:
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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
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nach bariatrischer OP stellte sich mir die Frage, wie ich denn nun supplementieren soll. Ein Tipp der Sprechstundenhilfe meines Hausarztes gab mir den Tipp mit WLS. Ich denke, WLS ist die einzige Firma mit Produkten die mein Vitamindefizit, besonders B12, mit nur ein bis zwei Pillen (bzw. Chew-Gums, die echt lecker sind) ausgleichen kann. Erst hatte ich tatsächlich die Chew-Gums, weil ich sowieso auf Grund einer Krankheit schon 12 Pillen morgens nehmen muss. Da waren die Kaugummis schon eine echte Alternative, auch geschmacklich. Jetzt habe ich meinen Medikamentenkonsum stark zurück geschraubt und probiere die Multivitaminkapseln, die natürlich auch günstiger sind. Die sind auch gut von den Inhaltsstoffen her. Die Größe zum Schlucken ist ok und man bekommt auch keinen komischen Geschmack im Mund oder Hals, wenn sie sich aufgelöst haben. Der Preis ist ok. Wenn ich Pillen in der Drogerie kaufen sollte wäre es am Ende teurer um auf meine Dosierung zu kommen. Von daher alles Tutti.
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
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Bei jeder Sendung gibt es irgendwie Probleme. Meistens liegen diese bei der DHL, wo der Paketbote zu faul ist, 2 Stockwerke zu laufen. Sodaß ich immer hinter der Sendung hinterherlaufen muss. Und leider kommt WLS nicht auf die Idee, den Paketdienst zu ändern. So weiss ich also vor der Bestellung schon, dass es wieder nur Scherereien geben wird.
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Bewertungen für wlsproducts.de
vor 2 Tagen
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Antwort von wlsproducts.de
vor 2 Tagen
Ist etwas schief gelaufen mit Ihre Bestellung oder sind Sie nicht zufrieden? Ich finde nichts, auf Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen.
Natürlich helfe ich Sie gerne. Bitte kontaktieren Sie uns.
MfG Team WLS Products - Carla.
vor 3 Tagen
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Die Vitamintabletten riechen zu streng
Die Vitamintabletten riechen einfach zu übel und es sind Kapseln. Tabletten wären für bariatrisch operierte einfach besser.
Das Eiweißpulver ist leider ausschließlich mit Soja. Ohne wäre besser, da ich auf Soja allergisch reagiere. Gibt es aber leider nicht.
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SB
S. B.
Heidelberg
vor 7 Tagen
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Geht so gar nicht!
Lange (5 Tage) Lieferzeit, schlechte Verpackung.Das Packet wurde von DPD nachverpackt. EIN produkt fehlt.Auf meine Reklamation bislang keine Antwort.
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Antwort von wlsproducts.de
vor 6 Tagen
Tut mir sehr leid, was passiert ist mit Ihre Bestellung von DHL.
Schade, dass Sie uns gleich eine schlechte Bewertung gegeben haben. Noch bevor wir antworten oder Ihnen helfen konnten. Außerdem ist für uns deutlich erkennbar, dass Ihr Paket neu verpackt wurde.
Wir können nichts dagegen tun, wenn DHL unterwegs einen Fehler macht. Aber wir werden unseren Kunden immer helfen, auch wenn so etwas passiert.
Und wir haben Sie gleich, das fehlende Produkt geschickt. Und natürlich haben wir sofort eine Untersuchung bei DHL eingeleitet. Wir haben Ihnen auch eine sehr ausführliche E-Mail geschickt mittlerweile.
Ich hoffe, Sie werden das fehlende Produkt, ganz schnell erhalten.
Team WLS Products - Carla.
vor 9 Tagen
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Paket nicht erhalten. Ungemein schlechter Service bei Nachforschung. Zum Glück Zahlung per PayPal und dann Geld zurück geholt
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Antwort von wlsproducts.de
vor 9 Tagen
Guten Tag, es tut mir leid dass Sie Ihr Paket noch immer nicht erhalten haben. Wir haben dass Paket geschickt am 15.April. Laut DHL wurde Ihr Paket am 16.April erfolgreich zugestellt an Empfänger (orig.). Am Freitag 19.April haben wir eine Untersuchung angefangen, weil Sie das Paket nicht erhalten haben. Eine Untersuchung kann normalerweise 10 Arbeitstagen dauer, dass wir eine Nachricht erhalten. Es tut mir leid, dass es immer so lange dauern kann, aber wir müssen uns an das Protokoll halten. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Ihnen natürlich gleich informieren.
MfG - Team WLS Products
15.04.2024
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Für die Medikamente sollte auf jeden Fall immer eine gebrauchsanweisung bzw die Einnahme dabei sein.
Barrierefreiheit auch gerne auf deutsch denn es gibt viele Menschen die nicht Deutsch können. Deshalb sollte es von Englisch auf Deutsch geschrieben sein
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Antwort von wlsproducts.de
15.04.2024
Alle Informationen haben wir Ihnen vor einer Woche per E-Mail auf Deutsch mitgeteilt. Alles in unserem Webshop ist auch auf Deutsch angegeben. Wir finden es für Sie natürlich schade und ärgerlich, wenn dies nicht ausgereicht hat. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen etwas erklären können.
MfG Team WLS Products - Carla.
13.04.2024
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Antwort von wlsproducts.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Reaktion. Es freut uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, eine Bewertung auf unserer Website zu hinterlassen. Das hilft uns in unserem Bestreben nach bestmöglichem Kundenservice und optimaler Kundenzufriedenheit. Sie haben uns 1 Stern gegeben. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit wirklich sehr. Leider können wir keine Korrespondenz finden, die erklärt, warum Sie unzufrieden sind. Das würden wir natürlich gerne wissen.
Deshalb hoffe ich, dass Sie meine Fragen beantworten können auf unsere E-Mail. MfG. Team WLS Products
10.04.2024
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Ich habe mit Eisen bestellt jedesmal kommt ohne Eisen LG
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Antwort von wlsproducts.de
11.04.2024
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben ein falsches Produkt erhalten? Das tut mir sehr leid, das sollte natürlich nicht so sein.Sie haben folgendes Produkt bestellt: F100202 - Bariatric Fusion Multivitamin Kapseln mit Eisen- 30 Kapseln.
Welches Produkt haben Sie erhalten? Bitte schicken Sie uns eine Foto von das falsches Produkt, damit wir sehen können was schief gelaufen ist und das wir das richtige Produkt erneut zu schicken können. Wir haben eine E-Mail geschickt, bitte beantworten Sie unsere E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. MfG- Team WLS Products
10.04.2024
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Antwort von wlsproducts.de
10.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns 3 Stern gegeben. Unser Hauptanliegen sind zufriedene Kunden. Können Sie uns bitte erklärung warum Sie nur 3 Stern gegeben haben? Das hilft uns in unserem Bestreben nach bestmöglichem Kundenservice und optimaler Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht - Team WLS Products
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kreditkarte wird nicht geprüft, jeder kann meine Kreditkarte eintragen.
Sonst: fr"here Erfahrungen: Versand ok, Qualität ok
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Antwort von wlsproducts.de
11.04.2024
Guten Tag, es tut mir leid dass Ihre Kreditkarte nicht geprüft wird. Das sollte normalerweise auch nicht so sein. Die Zahlung über unseren Webshop wird über MultiSafePay abgewickelt. MultiSafePay ist weltweit ein sehr große Zahlungsplattform.
Es kann vielleicht an Ihren eigenen Einstellungen liegen, dass Sie die zweistufige Verifizierung nicht eingerichtet haben. MfG - Team WLS Products
06.04.2024
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Leider ist der Becher nicht Dicht :(
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Antwort von wlsproducts.de
08.04.2024
Es tut uns leid, dieses zu hören.
Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren, wenn Ihre Bestellung nicht in Ordnung ist. Das Produkt war nicht verschlossen, sagen Sie.
Darüber habe ich Sie auch einen persönlichen E-Mail geschrieben.
MfG Carla.
05.04.2024
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Immer knapp nicht sicher und teuer
10 Euro ostern Rabatt ? Ich habe trotzdem gut bezahlt
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Antwort von wlsproducts.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben das Produkt Adozan Eiweiß100 Eiweißpulver 3KG -U500414 bestellt.
Leider ist es uns nicht gestattet, Adozan-Produkte unter dem empfohlenen Verkaufspreis zu verkaufen, weshalb Aktionen und Rabatte auf diese Produkte grundsätzlich ausgeschlossen sind. Auch die Östern Rabatt wurde so kommuniziert. Es tut mir leid, aber leider können wir das nicht ändern. MfG- Team WLS Products
HJ
Holger J.
Duisburg
04.04.2024
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Viele Sachen schmecken mir nicht und der Preis ist schon sehr teuer
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Antwort von wlsproducts.de
05.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben Adozan Eiweiß100 1kg Pulver (neutralem Geschmack) bestellt. Welche Sachen meinen Sie genau? Könnte es sein, dass Sie sich mit einem anderen Unternehmen verwechseln? Wir werden Ihnen noch einen E-Mail schicken. MfG. -Team WLS Products
04.04.2024
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Lange Lieferzeit.
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Antwort von wlsproducts.de
04.04.2024
Aufgrund des Osterwochenendes hat die Lieferung länger gedauert, als Sie es von uns gewohnt sind. Wir haben dies im Webshop deutlich angegeben; Möglicherweise haben Sie das nicht gesehen. Deshalb ist die Lieferzeit etwas länger. Leider können wir dies nicht ändern.
MfG Team WLS Products - Carla.
04.04.2024
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Kommt aufs Projekt an. Das eine Vertrag ich sehr gut und von dem anderen muss ich mich übergeben.
Aufs nächste Produkt warte ich seit einer Woche, morgen soll es kommen.
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Antwort von wlsproducts.de
04.04.2024
Sie haben Soft Chews und Kautabletten bestellt. Tut mir leid, das Sie ein Produkt niet vertragen. Ich weiss nicht, welches Sie meinen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir zusammen eine Lösung finden.
MfG Team WLS Products - Carla.
02.04.2024
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Schlechter Kundenservice und schlechte Beziehung
Ich bin äußerst enttäuscht und werde definitiv kein Produkt von WLS noch einmal kaufen oder weiterempfehlen, schrecklicher Service, der mir einfach größeren Schaden zugefügt hat als das Produkt.
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Antwort von wlsproducts.de
02.04.2024
Ich weiß, dass Sie unzufrieden sind, wir haben uns viele E-Mails geschickt. Sie haben ein Produkt an uns zurückgesandt und stellen anschließend fest, dass die Kosten für die Rücksendung zu hoch sind. Leider kann ich das nicht ändern. Schade, dass Sie das nicht vorher mit uns besprochen haben, dann hätten wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sie möchten das Angebot, ein anderes Produkt kostenlos auszuprobieren, auch nicht nutzen. Schade, dass wir Ihnen nicht besser helfen konnten.
MfG Team WLS Products - Carla.
SA
Sonja A.
Dormagen
27.03.2024
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Die Produkte sind zum größten Teil ok. Allerdings der Rückversicherung ist eine Unverschämtheit. Da sie keinen Rückschein verschicken musste ich 20 Euro Versand bezahlen. Das geht garnicht
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Antwort von wlsproducts.de
27.03.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service geteilt haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Als kleines Unternehmen können wir leider keine Kosten für Rücksendungen erstatten, da dies das Ende unseres Geschäfts bedeuten würde.
Dennoch möchten wir gerne eine Lösung finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist. Bitte kontaktieren Sie uns über E-Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. MfG. Team WLS Products
MD
Monika D.
Wiesbaden
19.03.2024
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Die Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
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Antwort von wlsproducts.de
19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Haben Sie den Sendungsverfolgungs-Link angeschaut. DHL sagt: "am Samstag 16.März, Sendung wurde zur Abholung in die Filiale gebracht". Hoffentlich können Sie das Paket schnell abhohlen. Das Paket wird 7 Tage lang im Paketzustellzentrum aufbewahrt. MvG. Team WLS Produkts
16.03.2024
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Die Tabletten sind sehr groß, man kann sie kaum runter schlucken
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Antwort von wlsproducts.de
18.03.2024
Tut mir sehr leid, das Sie diese Tabletten zu groß finden. Wir haben aber sehr viele verschiedene Sorten Calcium. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein anderes Calcium ausprobieren möchten.
MfG Team WLS Products - Carla.
14.03.2024
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Warte seit vielen Wochen auf meine Rückzahlung habe es nun bei Paypal gemeldet. Werde notfalls trust Shop informieren sowie meinen Anwalt.
Mir kann keiner sagen wann ich mein Geld zurück bekomme. Fühle mich total verarscht Paket Annahme verweigert. Ich kann nur jeden hier warnen was zu kaufen. Und wenn dann auch nur mit Paypal und nicht über 100 Euro!
Werde hier nie wieder was bestellen.
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Antwort von wlsproducts.de
14.03.2024
Hallo Daniel, vielen Dank für Ihre Bestellung M228749. Sie haben eine Adozan Protein100 Probe 1 Beutel für 2,50 € bestellt. Sie haben diese Bestellung am 29. Februar 2024 erhalten, laut den Sendungsverfolgungs-Link. Könnte es sein, dass Sie mit einer anderen Bestellung verwechselt werden? Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde bereits am 1. März für eine andere Bestellung eingereicht haben. Wir haben darüber bereits ein paar E-Mails ausgetauscht. Herzliche Grüße, Team WLS Products
11.03.2024
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