Ich habe 20x mal Vapes von Chaos bestellt. Schon beim 9. Vape waren 2 fehlerhaft ( schmeckten nach 40 Zügen verbrannt), woraufhin ich die anderen 10 Stück ( großes Pack) zurückschickte und die 2 fehlerhaften reklamierte. Die Reklamation wurde vom Verkäufer nicht akzeptiert, weil es nicht glaubhaft sei dass 2 von 9 fehlerhaft seien. Dann ist es ja logisch dass ich die 2 fehlerhaften entsorge, wenn ich sie nicht reklamieren kann. Als ich dann 1 Woche später die letzte Vape öffnete und sie rauchen wollte, habe ich bemerkt dass sie keinen Durchzug hat. Wieder eine fehlerhafte Vape! Daraufhin schrieb ich nochmal dem Shop. Antwort: schicken sie uns bitte alle 3 fehlerhaften vapes, wir möchten diese überprüfen. Dann schrieb ich dem Shop dass ich jetzt nur noch die letzte fehlerhafte habe, weil ich wegen den abgelehnten 1. Reklamation die 2 fehlerhaften entsorgt habe. Bei der ersten Rekla wurde mir nicht einmal angeboten, die fehlerhaften zuzusenden! Mir wird also höchstens die letzte Fehlerhafte ersetzt, wenn überhaupt! Mir wird indirekt unterstellt unglaubwürdig zu sein! Wer so mit seinen Kunden umgeht hat keine Weiterempfehlung verdient!
Meiner Meinung nach diesen Shop VERMEIDEN, weil SEHR SCHLECHTER SERVICE bei Reklamationen!
Bewertungen für Shisha Shop Smokaz - Dein Shisha Onlineshop
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17.08.2023
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Schnelle Lieferung, gut verpackt. Ich bestelle wieder.
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17.08.2023
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16.08.2023
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14.08.2023
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14.08.2023
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Top. Es war ein Artikel meiner Bestellung nicht mehr vorrätig und man hat mich daraufhin per Mail kontaktiert und so konnte ich noch reagieren. Lieferung Top. Bestens Verpackt. Gerne wieder
Nicht nur schnelle Bearbeitung auch immer schnell erreichbar wenn etwas sein sollte im großen und ganzen würde ich nirgends wo anderes mehr bestellen außer bei Smokaz:)!!
PS.nur ein paar Bilder von meinen Lieblings Bestellungen
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11.08.2023
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Lieferverzögerung
Bitte sagt euren Kunden früher Bescheid, wenn Ware nicht verfügbar ist. Bei mir war bei der Bestellung alles auf Lager und 1 Woche nach der Bestellung meldet ihr euch und sagt es fehlt was. Das kann es nicht sein!
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10.08.2023
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Mein Favorit in Berlin
Schöner, sauberer laden, kompete Mitarbeiter, gute Beratung und angemessene Preise in allen Klassen
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10.08.2023
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Alles super.
Schnelle und ordentliche Lieferung. Produkte sind gut.
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Importierte Bewertungen
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