Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
Sehr guter Support, schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Große Produktvielfalt. Die Tatsache, dass nicht jedes Produkt immer und schnell lieferbar ist, spricht für die Qualität der Produkte und die starke Nachfrage. Attraktiver Züchterbereich.
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Keine Bearbeitung von Rücksendungen
Ich bewerte an dieser Stelle nur den Service, nicht das Futter selbst!
Ich musste leider die Bestellung stornieren, da unser kleiner Liebling inzwischen im Hundehimmel angekommen ist. Da der Versand bereits erfolgte, habe ich die die Annahme verweigert und den Kundenservice von Happydog, sowie die für die Auslieferung beauftragte Firma Interquell per Mail informiert. Leider habe ich von keinen der beiden eine Antwort erhalten, ob wohl nachweislich die Rücklieferung bereits bei ihnen eingetroffen ist.
Auch telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar.
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