Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
Die Bezahlung und auch die Bestellung lässt zu wünschen übrig! Es ist eigentlich ziemlich schwierig, etwas zu bestellen seit ca. einem Jahr.
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13.12.2023
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An sich schon sehr lange Lieferzeiten im Vergleich zu anderen Lieferanten, aber auch sehr dazu noch verzögerte Lieferzeiten.
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27.09.2023
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Man muss mit der Suche nach Produkten immer wieder ganz von vorne anfangen und der Warenkorb zeigt falsche Mengenangaben an.
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09.11.2023
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Ich habe jeden Monat 2 Säcke Futter bestellt und nun ist mir aufgefallen das mit jeder Bestellung das Futter teurer wird.
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Antwort von happydog.de
09.11.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
ich habe mir alle Bestellung unter der E-Mail Adresse einmal angesehen und alle unterschiedlichen Futtersäcke miteinander verglichen, wenn diese mindestens 2 x bestellt wurden. Der zuletzt bestellte Sack kostet immer noch genauso viel, wie bei der Bestellung im März. Bei keiner Sorte, die mehrfach von Ihnen bestellt wurde konnte ich ein Preissteigerung auf den Rechnungen feststellen. Es kann durchaus auch bei uns durch steigende Rohstoffpreis, gerade bei selteneren Proteinquellen zu Preissteigerungen kommen. Sollte bei Ihren Rechnungen etwas nicht passen bzgl. der Preise schreiben Sie uns gern ein E-Mail an service@happydog.de
25.08.2023
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Die Fette sind nicht genauer deklariert.
Sehr wenig Fisch enthalten und nur Fischmehl, doch gut verträglich.
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13.05.2023
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Lieferung bis heute nicht angekommen, wurde wegen unvollständiger Adresse vom Paketzusteller zurückgesandt
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Antwort von happydog.de
15.05.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
bitte melden Sie sich für einen erneuten Versand und einen Adressabgleich im Service unter service@happydog.de.
Gerne versenden wir das Paket erneut. Es ist auch möglich einen anderen Versanddienstleister zu nutzen, falls dieser in der Region der Empfangsadresse verlässlicher ist.
Lieferung kam später, Paket neu verpackt von DHL, Artikel müssen erst noch getestet werden.
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16.11.2023
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14 Tage Lieferzeit
Kundenservice desinteressiert, da das im Moment jedem Kunden so geht.
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Antwort von happydog.de
16.11.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
wir hatten Anfang des Monats eine Systemumstellung.
Dies kann leider an manchen Stellen Schwierigkeiten machen, die man im Testsystem nicht erkennen konnte.
Dadurch konnten Aufträge im Lager nur verzögert abgearbeitet werden. Es tut uns leid, dass Sie daher länger auf Ihr Paket warten mussten.
Die Dosen sind immer mehr mit Brühe aufgefüllt. Der Inhalt beträgt auch keine 400 gr
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Antwort von happydog.de
27.11.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
bei Beanstandungen zu einem Produkt schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@happydog.de mit der Chargen/Partiennummer und dem MHD. Gerne schaut sich unsere Qualitätssicherung den Fall genauer an.
19.12.2023
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10 Tagw für eine Bestellung für den selben Preis wie im Fachgeschäft.
Nwin Danke
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28.04.2023
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Preisunterschiede
Auf eurer Seite ist das Hundefutter teuerer als zb bei fressnapf im Onlineshop.
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08.12.2023
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Die Lieferzeit einhalten und nicht nach 14 Tagen erst die Ware trotz bezahlen
Das Futter ist sehr gut. Die Lieferzeit ist mit 10 Tagen jedoch zu lang.
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05.12.2023
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Mein Hund frißt das Futter ungern.
Mein Hund frißt das Futter nur, wenn er total ausgehungert ist.
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22.05.2023
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Bestelltes Produkt wurde erst 8 Tage nach Bestellung geliefert.
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08.12.2023
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Warte seid 3 Wochen auf die Bestellung ist bis heute nicht da
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Antwort von happydog.de
11.12.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
das Paket ist am 09.12. laut Sendungsverfolgung zugestellt worden.
13.12.2023
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da ich lange auf bestellung warten mus die ich bezahlt habe
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17.12.2023
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Bestellung noch nicht bekommen keine Info warum nicht
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Antwort von happydog.de
18.12.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
wir haben bei der Vorkassenbestellung leider noch keinen Zahlungseingang verzeichnen können, dadurch konnte die Bestellung noch nicht zum Versand freigegeben werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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