Da mein Hund medizinisches Futter bekommt bin ich froh das ich bei der Sorte die ich verschrieben bekommen habe Nassfutter als auch Trockenfutter bekomme und sogar Snacks. Bei der anderen Sorte gibt's da leider nur Trockenfutter. Meinem Hund bekommt es gut und ich muss endlich nicht mehr ständig bei Tierarzt sitzen. Da es für das medizinische Futter nur mit Zugangscode vom Arzt zu bekommen ist, vertraue ich da voll und ganz der Futterherstellung.
Ich finde es außerdem schön das es immer eine kleine Überraschung dazu gibt worüber sich meine Fellnase und ich immer sehr freuen.
Wir haben das Trockenfutter von Hyper Sensitive und das Nassfutter und die Snacks von Intestinale. Das Nassfutter wird von meiner Fellnase am liebsten gemocht. Schön wäre es dennoch wenn ich alles von einer Sorte hätte und nicht zwischen zwei Sorten zwitschen müsste.
Ich habe das Futter nun das zweite Mal bestellt, da es vom Tierarzt verordnet wurde.
Mein Hund frisst das Futter gern und er scheint gut damit klar zu kommen.
Leider sind (wie auch oben ganz offensichtlich geschrieben) die Lieferfristen momentan länger.
Dafür habe ich auch vollstes Verständnis, jedoch finde es bei einem Artikel den man nur nach tierärztlicher Bescheinigung und nicht mal eben von einem anderen Hersteller kaufen kann mehr als ärgerlich, wenn auch dieses Produkt mit langen Lieferzeiten zu tun hat, sodass man seinem Hund wieder anderes Futter füttern muss.
Hinzu kommt, dass die Damen beim Kundenservice zwar sehr freundlich waren, allerdings nichts zur voraussichtlichen Lieferung sagen konnten.
Das ist sehr schade.
Die soften Ringe sind sehr schön von der Textur. Lassen sich gut teilen für kleine Hunde.
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29.08.2023
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Habe 2 Sack Futter bestellt und nichts ist geliefert worden, obwohl per Vorauskasse bezahlt wurde. Erst auf Nachfrage wurde berichtet, dass wohl die Palette nicht abgeholt worden sei und es sollte neu geschickt werden , davon ist bisher erst ein Sack angeliefert worden.....
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Antwort von happydog.de
30.08.2023
Lieber Happy Dog Kunde,
die fehlende Ware befindet sich laut DHL heute in Zustellung.
Die Mitarbeiterin aus unserem Service-Team, zu der Sie bereits Kontakt hatten wird sich telefonisch aber noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen.
Große Auswahl, relativ schnelle Lieferung, Preis-Leistung stimmt
Meinem Hund schmeckt es und er verträgt es gut
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26.08.2023
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25.08.2023
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Die Fette sind nicht genauer deklariert.
Sehr wenig Fisch enthalten und nur Fischmehl, doch gut verträglich.
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22.08.2023
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Probierpaket TOLL
Es ist ein tolles Probierpaket, schön das es diese Möglichkeit gibt. Gerne wieder, denn die Auswahl ist groß und mein Hund freut sich, denn er entscheidet, was ihm schmeckt. :-)
Ich bin auf die Überraschung im zweiten Paket gespannt, vielleicht ein Spielzeug!?
LG R & P
technische Probleme mit Bestellsystem - fast jedesmall
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19.08.2023
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Sehr guter Service auch per Telefon.
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17.08.2023
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13.08.2023
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Leider noch immer keine Lieferung eingetroffen.
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Antwort von happydog.de
21.08.2023
Lieber Happy Dog-Kunde,
wir bedauern Ihre schlechte Bewertung.
Haben Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt?
Bitte wenden Sie sich sonst an service@happydog.de, die Kollegen können schauen, wo sich Ihr Paket befindet und auch die Ware erneut rausschicken, wenn es nicht zugestellt wurde.
Die Ware wurde am 16. 07. 23 bestellt und heute am 26. 07. 23 geliefert. Das hab ich anderswo ABER AUCH HIER schon schneller erlebt! An Ware und Verpackung gibt es allerdings nichts auzusetzen.
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