Ich kaufe dort seit Jahren meine Druckertinte und hatte noch nie Probleme. Die Eigenmarke funktioniert bei meinem HP OfficeJet einwandfrei, auch wenn der Drucker meint mich auf die "Fälschung" hinweisen zu müssen.
Die Lieferzeit war bisher immer sehr kurz, Versand nach 1-2 Werktagen und ab dann liegts eh am Paketdienstleister.
Die Auwahl im Bereich Druckerpapier könnte etwas größer sein, mir persönlich fehlt z.B. günstiges DIN A4 Fotopapier und DIN A4 in unterschiedlichen Stärken. Aber das sind Kleinigkeiten.
Produkt am 14.09.2023 bestellt, erhalten am 22.09.2023
Stellt sich für mich die Frage woran es gelegen hat.
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10.08.2023
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Leider weiß offensichtlich die Linke nicht, was die Rechte macht.
Begründung: Die Lieferzeit wurde korrigiert und neu auf den 24 08 2023 festgelegt? Ware traf Gott sei Dank bereits heute ein.
Bei der Tintenauswahl musste Epson Original 604 black bestellt werden, weil prindo Alternative nicht lieferbar ist.
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Antwort von tinte24.de
11.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bei den Verfügbarkeitsdaten der Produkte müssen wir uns immer auf die Angaben der Hersteller verlassen und leider kommt es hier ab und vor, dass die Angaben nach "hinten" korrigiert werden. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Die bestellten Druckerpatronen passten nicht. Nach der Rücksendung wurde mir nicht einmal die Hälfte meines Kaufpreises erstattet.
Aber gut, jetzt weiß ich wo ich nicht mehr einkaufen werde. Und wen ich im Freundeskreis und Bekanntenkreis nicht empfehlen werde.
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Antwort von tinte24.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, erlauben Sie mir das richtig zu stellen: Sie haben den kompletten Kaufpreis erstattet bekommen, dieser wurde auf das gewählte Zahlungsmittel (paypal) erstattet.
Es kann immer mal passieren dass ein Drucker die Alternativtinte nicht akzeptiert - aber dafür stehen unsere Kolleginnen der Reklamationsabteilung zur Verfügung.
12.12.2023
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Zweimal schwarze Tinte für meinen Brother Drucker bestellt. Aber der Drucker hat Fabrikat prindo erkannt und nicht akzeptiert. Er zeigt auch kein Yes oder No wie auf der Anleitung versprochen, sonder meldet nur Kein Brother und nimmt die Farbe nicht an.
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Antwort von tinte24.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinten nicht erkennen. Unsere Reklamationsabteilung hat Tipps und Tricks parat um dies zu umgehen. Wir nehmen mit Ihnen Kontakt auf.
Leider war die Ware sehr schlecht verpackt . Das sollte nicht sein . Die Druckerpatronen 2 in einer Schutzfolie ein No Go . Und das ganze Packet kam ramponiert bei mir an. Jetzt hoffen wir dass die Ware ok ist. Schade das war das letzte Mal ganz anders
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Antwort von tinte24.de
02.01.2024
Sehr geehrte Kunde, wir haben Ihre Reklamation der Verpackung an den Produzenten weiter gegeben. Für die ramponierte Verpackung können wir leider nichts machen - dies ist wohl auf dem Transportweg bei DHL passiert. Wir hoffen, dass die Tinten funktionieren und hier alles OK ist, falls es damit Probleme gibt dann melden Sie sich doch bitte bei uns.
20.08.2023
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Die Alternativtintenpatrone wurde nach kurzer Zeit vom Canon Drucker nicht mehr erkannt. Ergebnis: Fehlerhinweis, kein Druck mehr möglich und Kauf von neuer Originalpatrone. Wieder etwas gelernt und dafür doppelt bezahlt.
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Antwort von tinte24.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde, für solche Fälle haben wir eine eigene Reklamationsabteilung und die hilft Ihnen gerne. Ihren Hinweis haben wir an die Kolleginnen weitergeleite und Sie wurden dazu bereits angeschrieben. In 2 % der Fälle mag ein Drucker Alternativtinten nicht erkennen, hierzu gibt es aber eine Menge an Tipps und Tricks. Und mit Canon haben wir eigentlich immer sehr gute Erfahrungen gemacht.
17.09.2023
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Bieten rechnung und lastschrift an keine Antwort nix Ware kommt auch nicht kann ich nicht empfehlen!
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Antwort von tinte24.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Erstbestellung immer etwas genauer prüfen und eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit anfordern. Wenn hier wie bei Ihnen das Ergebnis negativ ist, dann behalten wir uns vor die Ware NICHT auf Rechnung zu senden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Gerne steht Ihnen für Fragen hierzu unsere Kundenbetreuung zur Verfügung.
25.05.2023
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Meine bestellte wahre auf Rechnung mit angabe der Bankangabe, mir zuzusenden.
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Antwort von tinte24.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde, bei jeder Erstbestellung führen wir eine Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit durch und wenn das Rating wie bei Ihnen negativ ausfällt, dann erlauben wir uns die Ware NICHT auf Rechnung zu versenden, sondern bieten andere Zahlungsarten an. Dazu haben wir Sie angemailt. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Trotz Druckerangabe Epson et2821 passen die Tinten nicht.
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Antwort von tinte24.de
23.11.2023
Sehr geehrter Kunde, in 2% der Fälle mag ein Drucker die Alternativtinte nicht erkennen - meist liegt das an Firmware-Updates. Laut Kundenkonto hatten Sie schon Kontakt mit unserer Reklamationsabteilung und sobald die Ware zurückkommt erstatten wir den Betrag. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
Sehr geehrter Kunde wir sind kein Hersteller "nur" Händler. Wenn z.b. Canon angibt, dass die Tinte 8ml Inhalt hat, dann ist es unerheblich ob die Patronen "voll" ist - zudem hier immer ein bisschen Spielraum in der Patrone ist ansonsten würde beim Öffnen die Farbe auslaufen - wichtig ist, dass die 8ml laut Herstellerangaben auch enthalten sind. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung
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