Akkuzentrum.deBewertungen:
657 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.873 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einem neuen Akku für mein E-bike gesucht. Das habe ich bei Amazon getan. Da mir einiges unklar war hab ich bei akkuzentrum angerufen. Da hat mich eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin beraten. Ich habe den Akku bestellt und mit PayPal bezahlt. Er war( wegen einem Feiertag) in 2 Tagen da. Alles passt, ich bin sehr zufrieden 😊👍
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Relevanteste negative Bewertung
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, Akku war am nächsten Tag da! Leider war er weitgehend entladen u.nd ohne jegliche Anleitung sowie Infos zur LED-Anzeige. Danke für die Rückmeldung. Allerdings gibt sie NICHT die Realität wieder! Die "Hilfe" vom Serviceteam bestand vor allem darin, auf die Möglichkeit der Rücksendung hinzuweisen, wenn ich mit dem Akku unzufrieden wäre. Andere Hilfe/Infos wäre nicht möglich.
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Bewertungen für Akkuzentrum.de
KU
Kriemhild U.
Wieglitz
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
leider habe ich meinen RadKku,den ich am 17.7. bestellt habe immer noch nicht erhalten, obwohl er binnen 3 Tage geliefert werden sollte.daraufhin habe ich dort angerufen u nachgefragt.angeblich ist etwas schief gelaufen u er wurde heute zum Warenausgang gebracht.sehr ärgerlich,da ich mit dem Rad meine 28 km zur Arbeit fahre u nun schon die ganze Zeit das Auto benutzen musste.
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Antwort von Akkuzentrum.de
vor 18 Stunden
Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir geben stets unser Bestes dies zu vermeiden, jedoch ist leider nie auszuschließen, dass auch mal ein Fehler passiert - sowas ist menschlich. Dass Sie dafür null Verständnis zu haben scheinen, ist nachvollziehbar aber schade. Wir hoffen, dass es Ihnen mit der 1-Sterne Bewertung nun besser geht. Viele Grüße - Ihr Team vom Akkuzentrum
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Spannung in der Halterung ist sehr stark. Lässt sich schlecht Entkoppeln.
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Antwort von Akkuzentrum.de
04.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr Leid, dass Sie Probleme bei der Nutzung des Akkus haben. Uns sind bei dem von Ihnen bestellten Original-Akku von Bosch bisher keine Passprobleme bekannt. Unser Kundenservice hat sie bereits versucht zu kontaktieren. Melden Sie sich doch einmal bei uns zurück, dann können wir unsere Lösungsvorschläge besprechen. Sie erreichen uns telefonisch unter 02162 3703-400 (Mo - Fr 09:00 - 16:00 Uhr).
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Akkuzentrum Service Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Akkuzentrum.de
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie nicht so zufrieden mit unserem Service waren. Laut unseren Unterlagen wurde das Paket am 14.05. von DPD zugestellt. Bitte melden Sie sich nochmal bei unserem Kundenservice, ob das Paket bei ein Ihnen eingetroffen ist?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Akkuzentrum Service Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor längerer Zeit schon einmal 2Akkus bestellt, klappte gut bis vor kurzen, da der Akku von meiner Frau der noch 2 Balken anzeigte ( ( ca 30km) vollkommen ausfiel. aber wie gesagt meiner spurt noch ( bis jetzt). Aber das fällt wohl unter der Kategorie Pech gehabt.....
Mit Grüßen von der Nordseeküste Hans Albrecht Eickmeyer
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Antwort von Akkuzentrum.de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre erneute Bestellung bei uns. Es tut uns Leid, dass der Akku Ihrer Frau vollkommen ausgefallen ist. Auch wenn die dazugehörige Bestellung aus dem Jahr 2020 datiert und der Akku bereits aus der Gewährleistung ist, wird sich unser Kundenservice zeitnah bei Ihnen melden, um den Fall nochmal persönlich mit Ihnen zu besprechen.
Ihr Akkuzentrum Service Team
JF
J. H. F.
Hameln
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mühe allein genügt nicht.
Leider bin ich auf den Rücksendekosten sitzen geblieben trotz vorheriger andererr Zusage. Schade.
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Antwort von Akkuzentrum.de
30.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht mit unserem Service überzeugen konnten, schade.
Wir haben Ihren Fall erneut geprüft und festgestellt, dass wir die Kosten für Ihre erste Rücksendung übernommen haben. Allerdings haben Sie uns die Ware fälschlicherweise als Reklamation eingesendet. In Ihrem Fall haben wir das Ladegerät auf technische Fehler geprüft. Da kein Defekt am Gerät vorlag, haben wir Ihnen das funktionstüchtige Gerät erneut auf unsere Kosten zugesendet.
Für die Ihre erneute Rücksendung als Widerruf konnten wir leider nicht erneut die Kosten übernehmen. Wenn wir uns in dieser Hinsicht missverständlich ausgedrückt haben, tut uns das Leid, führt aber zu keinem anderen Ergebnis.
Wir wünschen Ihnen trotzdem weiterhin gute Fahrt!
Ihr Akkuzentrum Service Team