Wie gewohnt superschnelle Konfektionierung der Ware; versandbereit noch am gleichen Tag (4.11.Freitags (!!)abends)...und dann kommt DHL ins Spiel. Vorab keine Paketnummer mehr, damit der KD nicht nerven kann. Ware wurde von DHL erst am Mo.7.11. übernommen. Erster Zustellavis kam dann zum Mi.8.11.16:00 bis 17:45h. Um 17.57 flog das Avis aus dem System " heute keine Auslieferung möglich" ,letztlich kam dann das Paket Do.9.11. gegen 16:00h. Was lernen wir daraus-, 1.)keine Bestellungen Freitags vorm Wochenende 2.) 7 Wochen vor Weihnachten ist DHL bereits am Limit .....
Katastrophe 3 mal bestellt erste mal bestellt über eine Woche später kam die Ware beschädigt an in dem Paket waren mehrere hülsen Packungen beschädigt bei der zweiten Bestellung kam die Ware sogar schon nach 5 Tagen es fehlte Ware okay es waren nur Feuerzeuge die dritte Bestellung kam schon relativ fix für die Verhältnisse dessen Shop es waren nur 3 Tage jedoch die absolute Katastrophe es kam einfach beschädigt an mit komplett falschen stopftabak und wieder beschädigten hülsen und wieder fehlten feuerzeuge diesmal reichte es mir ich kontaktierte den Shop es stellte sich schnell raus das man es nicht mit motivierten Mitarbeitern zutun hat die was von Kundenservice verstehen sie antworteten mir man schickte mir die Ware neu und erwähnte was von einem Geschenk für den ganzen Quatsch na gut ich würde es zwar eher Entschädigung nennen aber wie dem auch sei das Paket kam dann mit der bestellten Ware sogar mal zur Abwechslung unbeschädigt und mit Feuerzeuge und den wahnsinns geschenk das 50 Cent feuerzeug und ein Retoure Zettel so viel Ärger mit seinen unfähigen Shop wo scheinbar reihenweise Fehler passieren und der eine nicht weiß was der andere macht viel Aufwand für mich den Kunden und das Geschenk ein 50 Cent feuerzeug gut das es noch genug andere online Shops gibt und man nicht auf diesen angewiesen ist
PS der falsch gelieferte tabak ist sogar 15 € teurer insgesamt bei 5 Dosen wie die eigentlich bestellten 5 Dosen also haben die sogar dank Retoure die 15 Euro nicht im - und schenken den kunde ein 50 Cent feuerzeug das nenn ich mal ein Witz
Alles top und gute Qualität.
Nur die letzte Bestellung hat 10 Tage gedauert bis die hier war deshalb auch 1 Stern abzug
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vor 2 Tagen
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Kundenservice Top 👍
Diesmal war es nicht ganz so sauber, wie beim letzten mal, aber da konnte der Shop nichts für .
Aber diesmal kann ich dafür den Kundenservice beurteilen und muss sagen. Super schnelle Reaktionszeit und schnelle Hilfe 👍👍
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung
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vor 2 Tagen
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Ist verlass innerhalb 2 Tagen alles da Zahlung Abwicklung unkompliziert
Wie oft habe ich am Kiosk Tabak gekauft der absolut trocken war konnte nicht stopfen mußte erst einen Stein zum befeuchten reinlegen damit ich den Tabak nutzen konnte.
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vor 2 Tagen
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Guter Kundendienst
Hatte ein Problem mit meinem IQOS Gerät....Shop kurz angeschrieben, sofort am nächsten Tag Antwort erhalten. So wünscht man sich Kundenservice.
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vor 2 Tagen
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Man findet viele verschiedene Tabak sorten und wurde auch dort fünfig. Der Versand erfolgt sehr schnell. Bestelle immer dort ;)!
Bis jetzt habe ich immer alles bekommen was ich brauchte, dieses Mal nicht!
Deshalb ein Stern weniger, sonst immer 5 Sterne!
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vor 2 Tagen
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große Auswahl an Tabak weniger gut ist die Lieferzeit das ist verbesserungswürdig musste 1Woche warten bis ich meine Lieferung bekam das ist sehr lange
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