Wie gewohnt superschnelle Konfektionierung der Ware; versandbereit noch am gleichen Tag (4.11.Freitags (!!)abends)...und dann kommt DHL ins Spiel. Vorab keine Paketnummer mehr, damit der KD nicht nerven kann. Ware wurde von DHL erst am Mo.7.11. übernommen. Erster Zustellavis kam dann zum Mi.8.11.16:00 bis 17:45h. Um 17.57 flog das Avis aus dem System " heute keine Auslieferung möglich" ,letztlich kam dann das Paket Do.9.11. gegen 16:00h. Was lernen wir daraus-, 1.)keine Bestellungen Freitags vorm Wochenende 2.) 7 Wochen vor Weihnachten ist DHL bereits am Limit .....
Katastrophe 3 mal bestellt erste mal bestellt über eine Woche später kam die Ware beschädigt an in dem Paket waren mehrere hülsen Packungen beschädigt bei der zweiten Bestellung kam die Ware sogar schon nach 5 Tagen es fehlte Ware okay es waren nur Feuerzeuge die dritte Bestellung kam schon relativ fix für die Verhältnisse dessen Shop es waren nur 3 Tage jedoch die absolute Katastrophe es kam einfach beschädigt an mit komplett falschen stopftabak und wieder beschädigten hülsen und wieder fehlten feuerzeuge diesmal reichte es mir ich kontaktierte den Shop es stellte sich schnell raus das man es nicht mit motivierten Mitarbeitern zutun hat die was von Kundenservice verstehen sie antworteten mir man schickte mir die Ware neu und erwähnte was von einem Geschenk für den ganzen Quatsch na gut ich würde es zwar eher Entschädigung nennen aber wie dem auch sei das Paket kam dann mit der bestellten Ware sogar mal zur Abwechslung unbeschädigt und mit Feuerzeuge und den wahnsinns geschenk das 50 Cent feuerzeug und ein Retoure Zettel so viel Ärger mit seinen unfähigen Shop wo scheinbar reihenweise Fehler passieren und der eine nicht weiß was der andere macht viel Aufwand für mich den Kunden und das Geschenk ein 50 Cent feuerzeug gut das es noch genug andere online Shops gibt und man nicht auf diesen angewiesen ist
PS der falsch gelieferte tabak ist sogar 15 € teurer insgesamt bei 5 Dosen wie die eigentlich bestellten 5 Dosen also haben die sogar dank Retoure die 15 Euro nicht im - und schenken den kunde ein 50 Cent feuerzeug das nenn ich mal ein Witz
Immer wieder gerne. Mega schnelle Lieferungen und eine kleine praktische Zugabe in jedem Paket 😊👍
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
19.04.2024
Hallo :)
vielen lieben dank für die tolle Bewertung.
Wir sind stolz darauf, dass wir Sie als Kunden zufrieden stellen können und geben alles dafür, dass Sie auch weiterhin zufrieden bleiben werden.
Bis auf einmal ,wahrscheinlich wegen Feiertage. Immer schnelle Zustellung , bin sehr zufrieden
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vor 11 Tagen
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Man hat keine Asche mehr. Die Finger werden nicht mehr gelb und riechen auch nicht nach Tabak.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware, Verpackung und Lieferung einwandfrei. Ich werde sicher wieder bestellen. Vielen Dank!!!!
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
vor 6 Tagen
Wow, ganz herzlich dank für die positive Rückmeldung und Bewertung.
Wir sind stolz darauf, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und Sie wieder bei uns bestellen werden :)
vor 10 Tagen
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Perfekt
Ich kaufe immer ohne Probleme ein. Der Kundenvertreter antwortet sofort. absolut zuverlässig.
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