Wie gewohnt superschnelle Konfektionierung der Ware; versandbereit noch am gleichen Tag (4.11.Freitags (!!)abends)...und dann kommt DHL ins Spiel. Vorab keine Paketnummer mehr, damit der KD nicht nerven kann. Ware wurde von DHL erst am Mo.7.11. übernommen. Erster Zustellavis kam dann zum Mi.8.11.16:00 bis 17:45h. Um 17.57 flog das Avis aus dem System " heute keine Auslieferung möglich" ,letztlich kam dann das Paket Do.9.11. gegen 16:00h. Was lernen wir daraus-, 1.)keine Bestellungen Freitags vorm Wochenende 2.) 7 Wochen vor Weihnachten ist DHL bereits am Limit .....
Katastrophe 3 mal bestellt erste mal bestellt über eine Woche später kam die Ware beschädigt an in dem Paket waren mehrere hülsen Packungen beschädigt bei der zweiten Bestellung kam die Ware sogar schon nach 5 Tagen es fehlte Ware okay es waren nur Feuerzeuge die dritte Bestellung kam schon relativ fix für die Verhältnisse dessen Shop es waren nur 3 Tage jedoch die absolute Katastrophe es kam einfach beschädigt an mit komplett falschen stopftabak und wieder beschädigten hülsen und wieder fehlten feuerzeuge diesmal reichte es mir ich kontaktierte den Shop es stellte sich schnell raus das man es nicht mit motivierten Mitarbeitern zutun hat die was von Kundenservice verstehen sie antworteten mir man schickte mir die Ware neu und erwähnte was von einem Geschenk für den ganzen Quatsch na gut ich würde es zwar eher Entschädigung nennen aber wie dem auch sei das Paket kam dann mit der bestellten Ware sogar mal zur Abwechslung unbeschädigt und mit Feuerzeuge und den wahnsinns geschenk das 50 Cent feuerzeug und ein Retoure Zettel so viel Ärger mit seinen unfähigen Shop wo scheinbar reihenweise Fehler passieren und der eine nicht weiß was der andere macht viel Aufwand für mich den Kunden und das Geschenk ein 50 Cent feuerzeug gut das es noch genug andere online Shops gibt und man nicht auf diesen angewiesen ist
PS der falsch gelieferte tabak ist sogar 15 € teurer insgesamt bei 5 Dosen wie die eigentlich bestellten 5 Dosen also haben die sogar dank Retoure die 15 Euro nicht im - und schenken den kunde ein 50 Cent feuerzeug das nenn ich mal ein Witz
Nicht gut Vorbereitung Rechnung oder PayPal wäre besser
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
15.11.2023
Guten Tag,
wenn Sie sich bei Paypal Informieren, wird Paypal Ihnen bestötigen, dass wir diese Zahlungsart nicht anbieten können, da Paypal den Verkauf von Tabakwaren ablehnt.
Die Rechnung werden direkt nach Bestellung erstellt und werden dann per Mail versendet und sind auch im Kundenkonto einsehbar.
Freundliche Grüße
21.07.2023
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hallo ist alles Ok kann nach 14 Tagen bezahlen Danke
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15.12.2023
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Super unkompliziert und schnell, immer wieder gerne
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02.12.2023
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Sechs Tage Lieferzeit finde ich persönlich zu lang 😕
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Antwort von Onlinetabakshop (Makrotrading GmbH)
04.12.2023
Hallo,
da haben Sie grundsätlich natürlich vollkommen recht, jedoch hat die Lieferzeit Ihrer letzten Bestellung 3 Werktage angedauert und nicht 6.
Bei fragen bezüglich des Versands stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen jedoch für die dennoch positive Bewertung.
Liebe Grüße
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