Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an.
Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen.
Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
Kirstein hat alles in die Wege geleitet damit der Controller als bald als möglich geliefert werden konnte. Kundenorientiert auf höchstem Level!
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.01.2024
Vielen Dank für Dein tolles Lob, Tobias! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du so zufrieden mit uns bist!
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr gute Kommunikation während Bestellablauf, schnelle Lieferung, toller Preis
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung so zufrieden warst! Vielen Dank für Dein positives Feedback!
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Lieferschwierigkeiten kam das lang ersehnte Paket. Ich muss sagen ich bin sehr begeistert. Top Instrument, wirkt sehr hochwertig und sehr schönen Klang. Alles in allem wurden die Erwartungen übertroffen. Kann ich nur empfehlen. Vielen Dank
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein nettes Feedback und freuen uns sehr, dass Du so glücklich mit Deinem neuen Instrument bist! Ganz viel Freude beim Piano spielen und einen richtig tollen Start ins neue Jahr für Dich! :)
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
hallo Liebe Kirsteiner,
Weihnachten hin oder her . . . diesmal hat die Lieferung leider etwas lange gedauert,
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Das tut uns wirklich leid ... Wir hoffen, Du hattest trotzdem wunderschöne Feiertage und bedanken uns für Dein ehrliches Feedback. 🙏🏻 Guten Start in ein neues gutes Jahr!
Rasche Lieferung - es fehlte ein USB Kabel (wofür Kirstein nichts kann) - es wurden sofort mehrere Problemlösungsvarianten angeboten!
Alles bestens!
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Vielen Dank für Dein positives, sympathisches Feedback, Armin! Wir freuen uns sehr darüber, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns und Deiner Kommunikation mit uns so zufrieden warst!
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundensupport war super
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
1000 Dank!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut verlässlicher Kundenservice. Unsere Ware wurde erst nicht fristgerecht versendet. Nach dem Kundendienstkontakt wurde diese umgehend per Express versandt. Wir bedanken uns herzlichst und können jetzt zum Geburtstag unseres Sohnes in glückliche Augen sehen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Wir haben zu danken! 🙏 Vielen lieben Dank für Euer schönes Lob und Euer positives Feedback! Wir hoffen, Ihr hattet einen wunderbaren Geburtstag!
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