Meine dritte Bestellung innherhalb weniger Wochen, wieder ein hochpreisiger Sperrgutartikel. Wie die anderen zwei Bestellungen davor, vorbildlicher Ablauf, von der Bestellung im Onlineshop bis zur Lieferung. Das ist kurz vor dem Weihnachtsgeschäft (und wir haben immer noch eine Pandemie) nicht selbstverständlich.
Diesmal möchte ich besonders die hervorragende Lieferbarkeit von Artikeln ab Lager hervorheben. Wo man bei der Konkurrenz immer öfter (und viel zu häufig) "Lieferbar in X Wochen" oder "Kurzfristig lieferbar" angezeigt bekommt, war es bei meinen Wunschartikeln immer so, dass Kirstein (sofern das entsprechende Produkt geführt wurde) ab Lager liefern konnte.
Aufgrund der durchweg postiven Erfahrungen dieser drei Bestellungen schüttet mein Gehirn auch nur bei dem Gedanken daran, bei Kirstein zu bestellen, eine glitzernde Ladung Dopamin aus (bei *dem* Mitbewerber ist es eher ein "Hoffentlich klappt alles...", gerade in Bezug auf Versand und Lieferung, die sich *in einem gewissen Versandzentrum* gerne mal in die Länge ziehen).
Zusammengefasst meine Erfahrung mit Kirstein allgmein:
- Bestellung 1: (skeptisch) Kirstein mal ausprobieren, nur dort ist das Wunschprodukt lieferbar
- Bestellung 1: (positiv überrascht) Retoure mit vorbildlichem, kundenorientiertem Ablauf
- Bestellung 2: (Vertrauen) Bei Kirstein bestellt, weil Produkt direkt (und nur hier) lieferbar und die Erfahrungen aus Bestellung 1 zu gut
- Bestellung 3: (Stammkunde) Kirstein war direkt erste Anlaufstelle
Mit 3 Bestellungen hat es Kirstein geschafft bei mir die Nr. 1 zu werden und die Konkurrenz zu überholen, bei der ich schon mehrere Jahre Kunde bin.
Vielen Dank und ein schönes Weihnachtsfest!
Beste Grüße aus dem Norden
Ich kann nur 3 Sterne vergeben, da bei meinem Kauf eines Yamaha Saxophon eine Lieferzeit von 1-3 Werktage angegeben war. Tatsächlich versendet wurde es erst nach 5 Werktagen trotz Zusicherung des früheren Versandes seitens des Kundenservices, mit dem ich kurz via Mail in Verbindung stand. Die Lieferzeit betrug somit insgesamt 6 Tage, also doppelt so lang wie angegeben. An sich ist das auch noch schnell, aber eben nicht so, wie angegeben.
Außerdem sollte der Versand via DPD überdacht werden. Dieses "Lieferunternehmen" geht nämlich extrem behutsam mit den Sendungen um. Unser Karton wurde, trotz dem das wir da waren, ohne überhaupt zu klingeln einfach in den Garten geWORFEN! Allgemein sah das Paket aus wie zwei Mal aus dem LKW gefallen... Absolut unterirdisch!
Nach einer sehr guten SG vor einem halben Jahr, nun eine zweite Shaman-Gitarre, diesmal die Telecaster. Mein erster Eindruck: Optisch schlicht, ohne Schnickschnack, aber von guter Qualität. Auch gut eingestellt. Stimmen, und die Pickups etwas tiefer eingestellt. Danach erst mal ne Stunde lang Songs gespielt. Der matte und schlanke Hals liegt gut in der Hand.
Den Klang finde ich wirklich sehr gut, wenn auch nicht so der typische Tele-Twang. Das kann aber auch an meiner Anlage liegen.
In der nächsten Zeit, werde ich die Tele noch genauer inspizieren.
Jedenfalls vorab gibt es von mir erstmal eine Empfehlung.
Hinweis: Beide Shaman-Gitarren waren B-Ware, aber ohne jeglichen Makel. Ob aber mal jemand z.B. die Saiten gewechselt hat, weiß ich natürlich nicht.
Ware top verpackt und unbeschädigt angekommen, superschnell geliefert (innerhalb 36 Stunden)! Dazu übertrifft das Produkt (Gretsch g5222) meine Erwartungen, bin sehr zufrieden und bedanke mich hiermit bei Ihnen für die ganze Abwicklung!!! :-))
Fühle mich in "guten Händen" bei Kirstein!
Antwort von KIRSTEIN.de
01.09.2023
Wir sagen "danke!" zurück! Ganz herzlichen Dank für Dein nettes Feedback, Albert, und wirklich schön zu hören, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben fühlst! Wir wünschen Dir superviel Freude mit Deiner neuen Gretsch!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Amp/ Multieffekt
Heute mein Amp/ Multieffekt bekommen und gleich mal ausprobiert. Bin Begeistert, was man aus so einen kleinen Teil herausholen kann. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Durch das Demovideo auf der Homepage hat man schon eine gute Erklärung zu dem Produkt bekommen
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 13 Tagen
Super! Freut uns zu hören, dass Du so begeistert vom Rocktile GP-10 Headphone Amp & Multieffekt bist! :) Ganz herzlichen Dank für Dein nettes Feedback und viel Spaß weiterhin beim Gitarre zocken!
Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung
Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht.
Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert.
Erster Eindruck war sehr positiv
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Runde Sache ;)
Auswahl und Information sehr umfangreich, unkomplizierte Bestellung sowie schnelle Lieferung mit gut verpackter, einwandfreier Ware. Sehr zufrueden! Gerne wieder!!!
Super Shop. Viele Artikel. Super Informationen, auch für Anfänger. Schnelle Bestellung über Amazon-Konto, von daher keine extra Anmeldung.
Antwort von KIRSTEIN.de
08.09.2023
Lieben Dank für Dein positives Feedback, Angelika! 🤍 Freut uns sehr, dass Dir unser Shop so gut gefällt und Du auch unsere Informationen so hilfreich findest! Super, so soll es sein, danke Dir!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit dem Musikhaus Kirstein hab bis jetzt immer mein Studio Equipment hier gekauft werde es auch weiterhin machen
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Easy
Einfacher, übersichtlicher Bestellvorgang, auch am Handy easy abzuwickeln 👍🏻
Verlässlicher Partner, immer wieder gern 👍🏻
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für Dein positives Feedback, über das wir uns sehr freuen! 🤍 Schön zu hören, dass Dir das Handling unseres Shops so gut gefällt - danke sehr!
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ukulele wurde super pünktlich geliefert, Service zuvorkommend und professionell. Gerne wieder so!
Antwort von KIRSTEIN.de
30.08.2023
Vielen Dank für Dein schönes Feedback, über das wir uns sehr freuen! 🤍 Wir wünschen Dir superviel Freude beim Ukulele spielen!
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Beratung, super schnelle Lieferung, 1a Ware!!! Sehr empfehlenswert.
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 7 Tagen
Wie schön! 🙏🏻 Herzlichen Dank für Dein Feedback, Lob und Deine Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr darüber!
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich kann musikhaus kierstein uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden. Werde wieder bei Kirstein einkaufen.
Antwort von KIRSTEIN.de
04.09.2023
Das freut uns sehr! Vielen Dank für Dein positives Feedback!
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service. Gute Auswahl. Gern wieder
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 10 Tagen
Das freut uns sehr zu hören! Vielen lieben Dank für Dein Feedback!
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder kaufe ich hier ne Software
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Flott und gut verpackt geliefert!
Antwort von KIRSTEIN.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Du zufrieden mit uns warst!
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