KIRSTEIN.deBewertungen:
337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.851 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
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DB
Dee B.
Augsburg
Relevanteste negative Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
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Bewertungen für KIRSTEIN.de
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der Retoure-Ware Ibanez PF1512-NT
Ich bin sehr zufrieden mit der Dienstleistung vom Musikhaus Kirstein. Bei mir ging es um eine schnelle Zustellung und sichere Packung einer 12-saitige Gitarre, und zwar versandkostenfrei. Ich finde, dass die gelieferte Gitarre Ibanez PF1512-NT in ausgezeichnetem Zustand ist, obwohl es um eine Retoure-Ware geht. Der Klang ist wie von einer Ibanez-Gitarre erwartet hervorragend. Preislich passte auch perfekt, da ich für diese tolle Retoure-Gitarre 181,80€ zahlte.
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Antwort von KIRSTEIN.de
27.11.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Gitarre und der gesamten Bestellabwicklung so zufrieden bist! Wir wünschen Dir mit Deiner neu ergatterten 12-saitigen Ibanez ganz viel Freude!
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tables
Déçu 😞 du transporteur DPD
Tous les tables sont arrivées avec des Choc sur le côté. Malgré tout sur les tables sont excellents elles seront poncé gravé et ensuite vernis . Déçus du transporteur qui a mis du temps à livre et qui a baigné toutes les tables.
Autrement je recommande le site Pour commander les tables chez eux , bonne qualité dans l'ensemble malgré le retard de Dpd comme transporteur que je recommande pas!
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.11.2023
Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes très heureux que vous considériez la qualité des tables comme excellente ! Et c'est génial la façon dont vous avez conçu les tableaux avec la gravure ! Nous sommes désolés que le prestataire de services de livraison ait été si peu fiable. Si vous commandez quelque chose chez nous et qu'il arrive endommagé, vous pouvez bien sûr contacter notre service client à tout moment !
FM
Frank M.
Tettnang am Bodensee
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung, soweit
Mit der Ware bin ich immer sehr zufrieden. Leider habe ic schon bei der letzten Bestellung 4 Tage warten müssen, wegen hohem Bestellaufkommen und dieses mal wieder. Ich glaube, sie möchten, dass ich das nächste mal persönlich vorbei komme und nicht mehr bestelle. Vielleicht schaffe ich es ja bei meinem nächsten Einkauf mich für 1,5 Std. in mein Auto zu Setzen. Möchte ja auch mal das Geschäft sehen
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Antwort von KIRSTEIN.de
23.10.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, Frank! Es freut uns sehr, dass Du immer rundum zufrieden bist mit den Artikeln, die Du bei uns bestellst! Dass Du bei Deinen letzten zwei Bestellungen etwas Geduld bzgl. der Lieferzeit aufbringen musstest, tut uns leid, war aber natürlich nicht beabsichtigt ;) ... auch wenn wir uns selbstverständlich sehr freuen würden, Dich auch mal persönlich bei uns im Laden begrüßen zu dürfen! :)
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation topp, aber eventuell hätte man in der Black Week bei den Lieferzeiten einen kleinen Hinweis auf längere Laufzeiten machen können, eine 3 Werktage spätere Lieferung fand ich dann doch etwas enttäuschend. Der Hinweis auf die längere Lieferzeit kam am dritten Tag nach Zahlungseingang:-(
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid, wir werden den Kritikpunkt auf jeden Fall aufgreifen und schauen, wo es da gehakt hat.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein absolut verlässlicher Kundenservice. Unsere Ware wurde erst nicht fristgerecht versendet. Nach dem Kundendienstkontakt wurde diese umgehend per Express versandt. Wir bedanken uns herzlichst und können jetzt zum Geburtstag unseres Sohnes in glückliche Augen sehen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Wir haben zu danken! 🙏 Vielen lieben Dank für Euer schönes Lob und Euer positives Feedback! Wir hoffen, Ihr hattet einen wunderbaren Geburtstag!
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei einer Bestellung von Geige im Set mit Etui, dazu ein Bogen und Schulterstütze, habe ich aus versehen einen Cellobogen ausgewählt. Das wollte ich natürlich ändern, es ging leider online nicht. Nach einem kurzen Telefonat wurde meine Bestellung mit einem neuen Bogen neu zusammengestellt, der Preis neu berechnet und erst dann versendet. Wunderbar! Vielen Danke! die Geige ist wunderschön :)
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Antwort von KIRSTEIN.de
29.01.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback - schön, dass wir so schnell und unkompliziert helfen konnten! :) Wir wünschen Dir ganz viel Freude beim Geige spielen!
SS
Siegbert S.
Berlin
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, guter Preis und vor allem gute Ware. Bis dato war alles was ich gekauft habe von bester Qualität. In einem Falle erfüllte eine Bestellung nicht meine Erwartungen. Die Rücksendung war völlig problemlos. Kirstein organisierte die Abholung und ich erhielt zeitnah eine Gutschrift. Auch die Beratung fand ich super. Ich erlebte sie geduldig und kompetent.
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07.08.2023
Ganz herzlichen Dank, Siegbert! Wir freuen uns riesig darüber, dass Du so zufrieden mit uns bist, selbst wenn ein Artikel Deinen Erwartungen einmal nicht entspricht. Umso mehr freut es uns dann natürlich zu hören, dass Du in diesem Fall so begeistert von unserem Service und unserer Beratung warst! Vielen Dank für dieses schöne Feedback!
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bester Preis
Konnte dank Kirstein eine wunderbare Gitarre zum Bestpreis ergattern, wenn man unter den Mitbewerbern schaut und würde im Zweifelsfall auch noch einen erreichbaren Ansprechpartner haben, der mir zur Seite steht.
Der Versandablauf dauert leider immer noch recht lange.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und bestelle gerne wieder, vielleicht schon recht bald ...
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Antwort von KIRSTEIN.de
08.08.2023
Freut uns sehr zu hören, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns insgesamt sehr zufrieden warst und eine schöne Gitarre ergattern konntest! :) Vielen Dank für Dein nettes Feedback und weiterhin viel Freude beim Gitarre spielen!
NS
Norbert S.
Rees
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorbildlicher Service nach Kauf von Rocktile AA-30
Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt.
Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!
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MD
Martin D.
Neumarkt St Veit
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stagg SPM-435
Hab die Hörer sofort ausprobiert und muss sagen echt klasse.
Wer hier gute Inears sucht, sollte die von Stagg wirklich mal ausprobieren.
Lasst euch von dem günstigen Preis nicht abschrecken, denn die ganzen teuren Marken sagen er den Sound usw. nicht immer etwas aus.
Teuer nicht gleich gut!
Bin absolut zufrieden
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Antwort von KIRSTEIN.de
13.12.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback, Martin! Super, dass Du so begeistert von Deinen neuen In-Ear-Kopfhörern und ihrem Preis-Leistungs-Verhältnis bist! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude damit!
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungslose Abwicklung mit sicherem Versand
Cimbasso online gekauft. Die Lieferzeitangaben sind etwas verwirrend, weil sofort verfügbar nicht bedeutet, dass auch sofort versendet wird. Erst wird das Instrument intern getestet und dann versendet, was schon ein paar Tage dauern kann. Der eigentlich Versand war flott, und sicher verpackt war das ganze auch.
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Antwort von KIRSTEIN.de
27.11.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem tollen neuen Blasinstrument!
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gitarre super eingestellt, Halskrümmung, Seitenlage und Tonalität perfekt wie ich es mag. Ich musste nichts tun. Anstecken, Stimmen und losfetzen. Looks good, Feels good and Sounds good.
Nur das mit dem Verschicken hätte schneller gehen könne. Gitarre kam dann aber am nächsten Tag schon an. Danke und LG
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Auch wenn Du mit der Versandzeit nicht hundertprozentig zufrieden warst, freuen wir uns doch sehr darüber, dass Du voll des Lobes bist, was die Gitarre an sich angeht! LG gehen an Dich zurück, wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Gitarre und bedanken uns, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Musikhaus Kirstein ist mein Ansprechpartner
wenn es um mein Tama Drumset geht.
Das Preis Leistungsverhältnis ist gut und
falls die Lieferung mal etwas länger dauert,
bekommt man eine nette Mail gesendet.
Meine weiteren Einkäufe werden über Musikhaus Kirstein erfolgen.
Gruß aus Bremen
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Antwort von KIRSTEIN.de
22.01.2024
Herzlichen Dank für Dein nettes Feedback! Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist! Weiterhin ganz viel Spaß beim Schlagzeug spielen!
AF
Albert F.
Nürnberg
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top verpackt und unbeschädigt angekommen, superschnell geliefert (innerhalb 36 Stunden)! Dazu übertrifft das Produkt (Gretsch g5222) meine Erwartungen, bin sehr zufrieden und bedanke mich hiermit bei Ihnen für die ganze Abwicklung!!! :-))
Fühle mich in "guten Händen" bei Kirstein!
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Antwort von KIRSTEIN.de
01.09.2023
Wir sagen "danke!" zurück! Ganz herzlichen Dank für Dein nettes Feedback, Albert, und wirklich schön zu hören, dass Du Dich bei uns so gut aufgehoben fühlst! Wir wünschen Dir superviel Freude mit Deiner neuen Gretsch!
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit Kirstein sehr zufrieden, über die Weihnachtsfeiertage / Jahreswechsel war die Lieferzeit um einige Werktage länger, aber es wurde per Mail oder auch bei Rückfragen am Telefon, freundlich und kompetent besprochen.
Ich kann Kirstein wirklich und ehrlich weiter Empfehlen!
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.01.2024
Ganz herzlichen Dank, dass Du uns trotz der etwas längeren Lieferzeit so ein schönes Lob aussprichst! Das freut uns sehr und wir hoffen, dass Du auch in Zukunft immer rundum zufrieden mit uns sein wirst! Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung, tolles Instrument
Ich bin schwerbehindert und habe mich beraten lassen vom Kundenservice. Super Beratung. Das Schlagzeug ist ein tolles Instrument und aufgrund der Meshheads auch gut zu spielen mit Gelenkproblemen. Ich kann sowohl den Kundenservice wie auch das Instrument nur empfehlen.
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Antwort von KIRSTEIN.de
14.08.2023
Freut uns sehr, dass Du sowohl mit unserer Beratung als auch Deinem neuen Instrument so zufrieden bist! Lieben Dank für Dein positives Feedback und viel Freude beim Schlagzeug spielen!
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits zum zweiten mal eine Gitarre bestellt und bin wieder einmal beeindruckt. Alles lief einwandfrei! Donnerstag bestellt - Samstag war das gute Stück bei mir.
Alles war ehr gut verpackt und die Gitarre ist einfach der Hammer!!! Immer wieder gerne!
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Antwort von KIRSTEIN.de
19.06.2023
Wie schön! Freut uns total, dass Du so glücklich mit Deiner neuen Gitarre bist! So soll das sein! :) Vielen Dank für Dein supernettes Feedback!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
The Best guitar ever! The sound is amazing, everyone that heards it, always praises how clear and beautiful it sounds. Even my online teacher, that can even listen way much better to what I'm playing. Its been already 7 months that I bought it and still in love
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Antwort von KIRSTEIN.de
03.01.2024
Thank you very much! So good to hear, that you're in love with your guitar! 🤍 Have a good time and continue to have fun playing the guitar!
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Amp/ Multieffekt
Heute mein Amp/ Multieffekt bekommen und gleich mal ausprobiert. Bin Begeistert, was man aus so einen kleinen Teil herausholen kann. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Durch das Demovideo auf der Homepage hat man schon eine gute Erklärung zu dem Produkt bekommen
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Antwort von KIRSTEIN.de
12.09.2023
Super! Freut uns zu hören, dass Du so begeistert vom Rocktile GP-10 Headphone Amp & Multieffekt bist! :) Ganz herzlichen Dank für Dein nettes Feedback und viel Spaß weiterhin beim Gitarre zocken!
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anschaffung Classic Cantabile KT-30SR MardiBrass Kunststoff Bb-Tuba Silber
Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung
Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht.
Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert.
Erster Eindruck war sehr positiv
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!