KIRSTEIN.de

Bewertungen:

Ich rate vom Kauf ab, würde weniger als einen Stern geben. TASCHE ist total verklebt, Verstärker funktioniert nicht. Aus 1 bis 4 Tage Lieferzeit wurde fast ein Monat. Ich vermute, dass das Set schon eine Reture war. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein. Es gab nur Ärger und Arbeit damit.

Zuerst: Der Rackwagen ist grundsätzlich toll, superstabil und genau so gut wie das viel teurere Konkurrenzprodukt von K&M. Leider wiesen mehrere Metallstreben deutliche Kratzer auf, eine Rackschiene war verbeult, an mehreren Stellen waren Spuren von Klebebändern. Außerdem waren viel zu wenige Käfigmuttern und Rackschrauben im Paket. Es muss sich m.E. um B-Ware oder eine Retoure handeln. Kein Problem, wenn man es vorher kenntlich macht, wie es bei anderen Musikhäusern üblich ist. Dies wurde wenige Tage nach Erhalt der Sendung telefonisch reklamiert. Man bot mir an, die fehlenden Teile nachzuliefern - falls diese separat erhältlich wären. Komisch, andere Läden haben sie als Zubehör im Angebot, Kirstein offenbar nicht, denn ich bekam nie etwas. Auch keinen Preisnachlass als Entschädigung. Begründung nach erneuter - diesmal schriftlicher - Mängelrüge: "Wir brauchen so was immer schriftlich". Hatte man mir am Telefon nicht gesagt, sonst hätte ich das natürlich sofort nachgereicht. Ich hätte auch alles zurückschicken und neu bestellen können. Ich wollte nur allen Beteiligten Mühe und weiteren Frust ersparen und hab alles soweit möglich in Ordnung gebracht. Bin kein Beschwerdetyp, kein Meckerer, so was kann man ganz leicht auf dem kurzen Dienstweg aus der Welt schaffen. Die fehlenden Teile muss ich halt jetzt woanders kaufen. Kein Problem, aber ärgerlich. Fazit: Dank meiner Gutmütigkeit muss ich jetzt den Schaden allein tragen. Mein Anliegen wurde nicht zufriedenstellend gelöst, ich fühle mich als Kunde nicht gewertschätzt. Das war meine erste und letzte Bestellung. Ich werde meinen Kundenaccount löschen.

Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt. Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!

prodotto molto bello, consegna puntuale

Hat alles wunderbar geklappt

Der Shop an sich war toll, sehr schneller Versand vor zwei Jahren. Leider ist meine dort bestellte Gitarre exakt drei Monate nach Ablauf der Garantie jetzt ohne Fremdeinwirkung oder Sturzereignis kaputtgegangen. Die Reparatur hat mich ein Drittel des Gitarrenwertes gekostet. Scheinbar ist die gesamte Elektronik im Inneren der Gitarre defekt gewesen. Dafür kann der Shop selbst natürlich nichts, aber ich frage mich ein wenig, wie das bei einer 1000€ Gitarre ohne Sturz durch normale Benutzung passieren kann. Super schade. Trotzdem danke für die gute Kaufabwicklung.

Beim Aufbau stellten wir fest, dass das Holz vom Untergestell des E Piano rechts zerbrochen war. Müssen dies nun leider reklamieren.....

hier wurde ein deutlich schon länger gebrauchtes Mundstück als neu verkauft. Man machte sich nicht einmal die Mühe, es zu reinigen. Ein absolutes No-Go!

Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht. Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert. Erster Eindruck war sehr positiv

Guter Kundenservice

Wenn Sie einen Schatz voller Geld haben! Sie haben viel Zeit zum Anrufen oder E-Mailen! Du hast die Geduld Hiobs und das Leben Noah's! Auf der Suche nach Stress! Wenn Sie Linkshänder sind und keine große Auswahl haben! Kaufen Sie unbedingt auf dieser Website!

Lieferung durch DPD trotz expressversanf erfolgte nicht. Anders als von DPD dargestellt hat es keinen Zustellversuch gegeben. Daher muss die Bestellung storniert werden

Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an. Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen. Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.

Ein netzkabel hat gefehlt

Gutes E-Piano für wenig Geld. Classic Cantabile bietet in dieser Preisklasse ein tolles Produkt. Natürlich kann man es nicht mit einem KAWAI o.ä. vergleichen. Wer das macht, tut diesem E-Piano unrecht. Die vielen verfügbaren Sounds sind herrvoragend und mit der eingebauten Begleitautomatik ist das DP610 nicht nur ein tolles E-Piano, sondern wer möchte, kann es auch als eine moderne Heimorgel verwenden... und aussehen tut es in dem von mir gewählten mattweiß zudem sehr gut.

Obwohl ich eine Zusatzoption für 0,99 € für garantiertes Versanddatum gebucht habe wurde die Ware nicht an diesem Tag gesendet. Da ich vorher ebenfalls Probleme mit zeitnahem Versand hatte (angekündigt waren 1-4 Tage), nach 6 Tagen allerdings noch keine Statusänderung, kann ich hier leider keine Empfehlung aussprechen

Versand könnte schneller gehen, Rechnung fehlte auch, extra angefragt.