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KIRSTEIN.de
Bewertungen:

318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.801 Bewertungen insgesamt  

4,36
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
KIRSTEIN.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Kirstein hat sich mittlerweile gemausert und schafft es bei meiner Auswahl an Online-Shops für Musikalien unter die top 10 in Europa. Da ich sehr viel teste, probiere und bewerte, kenne ich viele Shops europaweit. Natürlich bevorzuge ich Shops in meinem Land, da der Versand dort einfacher und schneller abläuft. Kirstein liefert schnell, hat eine relativ gute Auswahl und ich kann besonders deren Vorarbeit bei Gitarren hervorheben. Diese werden beinahe top eingestellt geliefert. Da liegt Kirstein in der Qualität ganz weit vorne. Bei 85% meiner Online gekauften Gitarren mußte ich teilweise sehr viel Nacharbeiten unternehmen, damit sie überhaupt spielbar waren. Nicht so bei Kirstein. Auspacken, stimmen und loslegen. Dies beschreibt es am besten. Lieferung top, Kundenfreundlichkeit top. Da fehlt sich nix. Zudem kann man sich auch im Laden in Schongau umsehen, antesten und ausgiebig plaudern.
DB
Dee B.
Augsburg

Relevanteste negative Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein schreckliches Einkaufserlebnis mit euch. Ich kaufte das Schlagzeug rechtzeitig für ein Konzert, das ich diese Woche hatte, und es kam nicht komplett an. Ich habe jetzt den Kundendienst angerufen, und sie haben mir keine konkrete Antwort gegeben, und mögliche Lösungen sind sehr ärgerlich für mich. Offensichtlich weiß die Dame, die ans Telefon ging, nicht, wie schwer es ist, ein Schlagzeug wieder einzupacken und wie schwer es ist, es zu transportieren. Ich habe später Urlaub, und ich will nicht mit einem Problem auf den Schultern weggehen. Bitte, ich brauche Sie so schnell wie möglich zu antworten, wenn Sie mir das fehlende Teil schicken.
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Bewertungen für KIRSTEIN.de

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Neueste zuerst
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung und Kundenservice sehr gut. Leider wurde mit DPD geliefert, was der einzige Wermutstropfen ist, da es hier immer Probleme bei der Zustellung gibt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.12.2023
Wie schön, dass Du mit uns und unserem Service so zufrieden bist! 🤍 Das freut uns sehr, wenngleich es uns natürlich gleichzeitig leid tut, dass Du Dich über den Lieferdienstleister ärgern musstest ... schade. Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein Feedback und wünschen Dir ganz viel Freude mit Deiner Bestellung und eine schöne Vorweihnachtszeit!
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation topp, aber eventuell hätte man in der Black Week bei den Lieferzeiten einen kleinen Hinweis auf längere Laufzeiten machen können, eine 3 Werktage spätere Lieferung fand ich dann doch etwas enttäuschend. Der Hinweis auf die längere Lieferzeit kam am dritten Tag nach Zahlungseingang:-(
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Antwort von KIRSTEIN.de
04.12.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, über die wir uns sehr freuen! Dass Du länger auf Deine Bestellung warten musstest, tut uns leid, wir werden den Kritikpunkt auf jeden Fall aufgreifen und schauen, wo es da gehakt hat.
CA
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach geliefert. Kann man nicht meckern.
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Antwort von KIRSTEIN.de
07.11.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! :) Freut uns, dass Du zufrieden mit uns warst!
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Werden die Instrumente vor Auslieferung nicht geprüft?

schnelle problemlose Bestellung und Lieferung. Aber: ich erhalte zum zweiten Mal eine Klarinette mit Mängeln. Werden die Instrumente vor Auslieferung nicht geprüft? Geht leider zurück
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, das Paket mit dem 12-Inc-Becken ist angekommen. Vielen Dank für dieses schöne Produkt, Grüße aus den Niederlanden
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Antwort von KIRSTEIN.de
31.10.2023
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Wir bedanken uns herzlich für Deinen Einkauf bei uns und wünschen Dir viel Freude beim Schlagzeug spielen! Grüße zurück in die Niederlande! :)
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Vorbildlicher Service nach Kauf von Rocktile AA-30

Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt. Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!
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10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
prodotto molto bello, consegna puntuale
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Antwort von KIRSTEIN.de
11.10.2023
Grazie!
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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DT
Daniel T.
Schwabach
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles wunderbar geklappt
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Antwort von KIRSTEIN.de
06.10.2023
Super - vielen Dank für Deine Bewertung!
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Anschaffung Classic Cantabile KT-30SR MardiBrass Kunststoff Bb-Tuba Silber

Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht. Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert. Erster Eindruck war sehr positiv
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Antwort von KIRSTEIN.de
15.09.2023
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden mit unserer Beratung warst! Dass sich die Lieferung verzögert hat, tut uns leid - wir werden aber den Wunsch nach einer noch optimaleren Information natürlich weitergeben. Wir wünschen viel Freude beim Tuba spielen!
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Tuner darin

Ich glaube, dass das Paket zuvor geöffnet wurde. Es gibt kein Stimmgerät darin!!! Im Paket hab ich eine kleine leere Box und eine leere Plastiktüte gefunden
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes E-Piano für wenig Geld. Classic Cantabile bietet in dieser Preisklasse ein tolles Produkt. Natürlich kann man es nicht mit einem KAWAI o.ä. vergleichen. Wer das macht, tut diesem E-Piano unrecht. Die vielen verfügbaren Sounds sind herrvoragend und mit der eingebauten Begleitautomatik ist das DP610 nicht nur ein tolles E-Piano, sondern wer möchte, kann es auch als eine moderne Heimorgel verwenden... und aussehen tut es in dem von mir gewählten mattweiß zudem sehr gut.
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Antwort von KIRSTEIN.de
09.08.2023
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Schön zu hören, dass Du mit Deinem Classic-Cantabile-Piano in jeder Hinsicht zufrieden bist! Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude beim Spielen dieses schönen Instrumentes!
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand könnte schneller gehen, Rechnung fehlte auch, extra angefragt.
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JN
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beratung war gut.
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Antwort von KIRSTEIN.de
07.08.2023
Freut uns zu hören, dass Du mit unserer Beratung zufrieden warst! Vielen Dank für Dein Feedback, Jens!
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gitarre super eingestellt, Halskrümmung, Seitenlage und Tonalität perfekt wie ich es mag. Ich musste nichts tun. Anstecken, Stimmen und losfetzen. Looks good, Feels good and Sounds good. Nur das mit dem Verschicken hätte schneller gehen könne. Gitarre kam dann aber am nächsten Tag schon an. Danke und LG
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Antwort von KIRSTEIN.de
10.07.2023
Vielen Dank für Dein Feedback! Auch wenn Du mit der Versandzeit nicht hundertprozentig zufrieden warst, freuen wir uns doch sehr darüber, dass Du voll des Lobes bist, was die Gitarre an sich angeht! LG gehen an Dich zurück, wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner neuen Gitarre und bedanken uns, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung bis zur Lieferung vergingen ganze 8 Tage eindeutig zu Lange. Angegeben waren 1-3 Werktage . Auf Anfrage bekommt man nur den Standard Satz ist in bearbeitung Ware ist Top
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat lange gedauert. Bestellt am 29.04. geliefert am 09.05. Karton leicht beschädigt. Gitarre aber ok. Die Tasche ist total verklebt vom Styropor. Bekommt man nicht mehr sauber.
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