KIRSTEIN.de

Bewertungen:

Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos! Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super. Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe! Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen. Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!

Hallo, das Paket mit dem 12-Inc-Becken ist angekommen. Vielen Dank für dieses schöne Produkt, Grüße aus den Niederlanden

Auch nach dem Kauf war der Service vorbildlich: Selbst meine nicht ganz alltäglichen Fragen wurden schnell und freundlich bearbeitet und größtenteils auch zufriedenstellend beantwortet. Wo man nicht ganz sicher war, wurden alternative Berater genannt. Als Ergebnis habe ich nun einen Kirstein-Amp mit Celestion upgrade. - Klasse!

prodotto molto bello, consegna puntuale

Hat alles wunderbar geklappt

Der Shop an sich war toll, sehr schneller Versand vor zwei Jahren. Leider ist meine dort bestellte Gitarre exakt drei Monate nach Ablauf der Garantie jetzt ohne Fremdeinwirkung oder Sturzereignis kaputtgegangen. Die Reparatur hat mich ein Drittel des Gitarrenwertes gekostet. Scheinbar ist die gesamte Elektronik im Inneren der Gitarre defekt gewesen. Dafür kann der Shop selbst natürlich nichts, aber ich frage mich ein wenig, wie das bei einer 1000€ Gitarre ohne Sturz durch normale Benutzung passieren kann. Super schade. Trotzdem danke für die gute Kaufabwicklung.

Beim Aufbau stellten wir fest, dass das Holz vom Untergestell des E Piano rechts zerbrochen war. Müssen dies nun leider reklamieren.....

Telefonische Beratung vor Kauf sehr gut durch Fachabteilung Leider verzögerte sich die Lieferung - Hätte mir hier eine Information seitens MH Kirstein gewünscht. Instrument wurde in einwandfreiem per Spedition angeliefert. Erster Eindruck war sehr positiv

Guter Kundenservice

Ein netzkabel hat gefehlt

Gutes E-Piano für wenig Geld. Classic Cantabile bietet in dieser Preisklasse ein tolles Produkt. Natürlich kann man es nicht mit einem KAWAI o.ä. vergleichen. Wer das macht, tut diesem E-Piano unrecht. Die vielen verfügbaren Sounds sind herrvoragend und mit der eingebauten Begleitautomatik ist das DP610 nicht nur ein tolles E-Piano, sondern wer möchte, kann es auch als eine moderne Heimorgel verwenden... und aussehen tut es in dem von mir gewählten mattweiß zudem sehr gut.

Versand könnte schneller gehen, Rechnung fehlte auch, extra angefragt.

Die Beratung war gut.

Gitarre super eingestellt, Halskrümmung, Seitenlage und Tonalität perfekt wie ich es mag. Ich musste nichts tun. Anstecken, Stimmen und losfetzen. Looks good, Feels good and Sounds good. Nur das mit dem Verschicken hätte schneller gehen könne. Gitarre kam dann aber am nächsten Tag schon an. Danke und LG

Ich habe bisher 2x bei Kirstein bestellt und jedes Mal leider defekte Ware erhalten. Bei der ersten Bestellung (E-Piano) war der Mangel glücklicher Weise "nur" ein Kratzer, der die Bespielbarkeit nicht weiter einschränkte, so dass über einen Rabatt eine Läsung gefunden wurde. Die bestellte Gitarre (als Geburtstagsgeschenk geplant) lässt sich leider nicht bespielen, da der Hals angebrochen ist. Ich finde es schade, dass die Ware bei Verlassen des Lagers offenbar nicht richtig überprüft wird und ich als Kundin nun den Ärger habe.

Bestellung vollständig angekommen, Ein Artikel aber beschädigt.