Vom telefonischen Kontakt mit einem kompetenten Mitarbeiter der Schlagzeug-Abteilung, über diverse angenehme und freundliche Mail-Korrespondenzen mit dem Support bis hin zum einwandfreien Erhalt meines neuen, gut verpackten Schlagzeugs nach nur wenigen Tagen hat hier alles gepasst. Vollste Zufriedenheit auf ganzer Ebene! Klare Weiterempfehlung!
Ich habe mit Kirstein selbst keine schlechten Erfahrungen gemacht, ich habe anscheinend ein neuwertiges Instrument zu einem B-Ware-Preis bekommen. Die Gitarre war oberflächlich tadellos!
Bis ich die Bestellung abgeschickt habe, war alles super.
Aber das Zustellunternehmen DPD war eine Vollkatastrophe!
Nachdem ich bei Lieferung nicht anwesend war, konnte ich einen Wunschtermin für eine Ersatzlieferung festlegen (ein Samstag), der mir von DPD bestätigt und dann komplett ignoriert wurde. Was man vielleicht Kirstein vorwerfen kann, ist vielleicht, dass die Sendungsverfolgung auf der Kirstein-Internet-Seite mir im ca. 4-6-Stunden-Takt (sinngemäß) "Fehlgeschlagener Zustellversuch" anzeigte. Demnach gab es mehrere angebliche Zustellversuche Spätabends bis mitten in der Nacht. Da müsste das IT-Team von Kirstein mal kritisch drauf schauen, denn das ist offensichtlich Blödsinn und man sollte nicht den Quatsch von DPD ungeprüft übernehmen.
Da jetzt leider ein Garantiefall aufgetaucht ist (eine Lötstelle), mache ich mir große Sorgen darum, wie das wohl mit dem Versand funktioniert. Nochmal halte ich DPD nicht aus! Wie der Kundenservice ist, wird sich jetzt herausstellen, ich bin aber optimistisch!
Super Schnelle Lieferung die B-Wahre ist im tadellosen zustand
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 13 Stunden
Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Schön, dass Du so zufrieden mit Deinem Einkauf bei uns bist!
vor 3 Tagen
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vor 5 Tagen
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Schneller Service und Artikel - gut beschrieben und super abgewickelt
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 13 Stunden
Super - freut uns sehr, dass Du mit der Abwicklung Deiner Bestellung so zufrieden warst. Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Hallo, ich bräuchte noch die Sendungsnummer zu meiner Gitarre: cbn4k4kcg6 ist die Auftragsnummer. LG Johann Hajdukowicz
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 8 Tagen
Hallo Johann, vielen Dank für Deine positive Bewertung. Deine Anfrage leiten wir direkt an unsere Kollegen aus dem Kundenservice weiter, die sich dann mit Dir in Verbindung setzen werden.
Vielen Dank, Peter, und herzliche Grüße nach Österreich!
vor 10 Tagen
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Für mich ist alles perfekt! Kaufe immer wieder gerne bei euch ein! Danke
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 9 Tagen
Danke Dir! 🙏
vor 11 Tagen
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Hat Alles Super geklappt, die Gitarre war sehr gut eingepackt und wurde am nächsten Tag!!!! Geliefert !! Das Kirstein Team hat mich durchgehend über den Versandstatus informiert! Vielen Dank & gerne wieder
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 9 Tagen
Freut uns sehr zu hören, dass Du so zufrieden mit uns warst! Wir bedanken uns ganz herzlich für Dein schönes Feedback und wünschen Dir viel Spaß beim Gitarre spielen!
vor 12 Tagen
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Sehen Top aus, sehr weich vom Material her, gute Verarbeitung
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 11 Tagen
Freut uns zu hören, dass Du mit Deiner Artikelwahl so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Alles sehr gut. Ein Stern Abzug wegen der lange Lieferzeit im Vergleich mit andere musikhändler. Samstagmorgen Bestellt und erst am Mittwoch versendet. Freitag Anlieferung. Meckern auf Höhen Niveau.
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Deine positive Bewertung, Jo! Wir freuen uns, dass Du grundsätzlich mit uns zufrieden bist und hoffen, dass die Lieferung bei Deiner nächsten Bestellung zügiger vonstattengeht - wie eigentlich normalerweise von uns gewohnt. Danke für Dein Feedback!
11.07.2024
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Lautsprecherkabel
Ware Top, schneller Versand. Weiter so
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
11.07.2024
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Macht tolles Licht und ist sehr leicht. Akkubetrieb ist auch möglich
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Freut uns, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns so zufrieden bist!
10.07.2024
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Top Gerät
Tut was es soll, ist simpel zu bedienen Top Produkt.
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Super - freut uns, dass Du mit der Wahl Deines Artikels so zufrieden bist. Vielen Dank für Deine positive Bewertung!
One more purchase and one more successful delivery
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Thank you for your positive review, Rene! We are pleased that you are satisfied with us!
10.07.2024
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08.07.2024
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08.07.2024
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Alles rund um die Bestellung und Lieferung war bestens. Ich bestelle regelmäßig auch bei dem großen Hauptkonkurrenten, bei dem es auch nichts zu beanstanden gibt. Von dort habe ich jedoch noch nie eine so gut eingestellte Gitarre (dies gilt insbesondere für die Saitenlage) erhalten. Falls das kein Zufall war und die Instrumente vor der Versendung tatsächlich eingestellt werden sollten, ein großes Kompliment hierfür.
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Antwort von KIRSTEIN.de
vor 12 Tagen
Vielen lieben Dank für Deine positive Bewertung und Dein Feedback, über das wir uns sehr freuen! Das Lob zur guten Einstellung der Gitarre leiten wir gerne an unseren Kollegen weiter - das war kein Zufall. :) Viele Grüße und viel Spaß weiterhin mit Deiner neuen Gitarre!