FreshlabelsBewertungen:
245 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.209 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung meiner ersten Bestellung bei diesem Shop, ich würde wieder bestellen, wenn ich etwas interessantes für mich entdecke.
Einziger Punkt, den man verbessern könnte: der Karton war RIESIG für die zwei Kleidungsstücke. Vielleicht könnte man da einen kleineren nehmen, der Nachhaltigkeit wegen.
Ansonsten wirklich top!
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Relevanteste negative Bewertung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde fristgerecht widerrufen und zurückgeschickt. Trotz Eingangsbestätigung am 26.1.24 der retournierten Ware bis heute 24.2.24 keine Rückzahlung erhalten. Kontaktaufnahme per e-mail mit entsprechender Rückzahlungsaufforderung bleib bis heute unbeantwortet. VORSICHT
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Bewertungen für Freshlabels
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
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27.06.2023
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20.06.2023
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20.06.2023
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17.06.2023
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14.06.2023
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13.06.2023
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11.06.2023
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09.06.2023
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02.06.2023
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01.06.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung
Retoure liegt seit einer Woche dort (sendeverfolgung) und hab noch keine Bestätigung über erhalt oder Erstattung der kosten bekommen.
Habe eine mail geschickt auf welche ich ebenfalls nich keine Antwort erhalten habe…
Es handelt sich über 130 €!!!
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DN
Diana N.
Nuthetal
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ging der Bestellvorgang nicht durch. Ich hätte gern per Rechnung oder über Klarna bezahlt. Leider gab es diese Zshlungsmodalitäten nicht. Die Ware dadurch nicht erhalten. Schade!
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Antwort von Freshlabels
25.01.2024
Hi,
we have created an invoice for you right after you asked us to, can we ask if there was any further issue? The invoice was sent to your email address.
Thank you very much for understanding.
Linda / FL
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor zwei Wochen etwas dort bestellt, das Geld wurde per Paypal bezahlt, die Bestellung ist immer noch nicht auf dem Weg.
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Antwort von Freshlabels
02.10.2023
Hi Birgit,
vielen Dank für das Feedback.
Es tut uns sehr leid für all die Komplikationen, leider gab es logistische Probleme bei der Bearbeitung Deiner Bestellung und so kam es zu einer großen Verzögerung bei der Lieferung... Wir haben Dich per E-Mail über die Situation informiert, es tut uns sehr leid. :(
Wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Sobald Dein Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir Dir das Geld umgehend auf Deinem Konto zurückerstatten!
Liebe Grüße
Lenka/ FL
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
3x abgebucht, da Zahlung zuvor fehlerhaft. Danach keine Mail-Antworten mehr, warte noch auf das Geld. Hoffe da kommt noch was.
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Antwort von Freshlabels
11.01.2024
Hi,
thank you for your feedback.
Everything was thoroughly communicated with you via email and your money was refunded properly. Hopefully everything is good now, we tried to explain and guide you through this situation as detailed as possible. :)
Have a lovely day!
Linda / FL
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Problembehaftete Ware geliefert, dann nicht telefonisch erreichbar. Paypal-Fall musste geöffnet werden
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Antwort von Freshlabels
25.01.2024
Hi,
hope you are doing well.
We apologize for the inconvenience. Unfortunately we do not operate on weekends, please give us a call if there is any trouble. The order was made on the 11th of January and was delivered to you on the 15th of January. Can you please write us an email what exactly went wrong so we can help you further?
Thank you very much and have a lovely day!
Linda / FL
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Antwort auf meine Nachfrage. Geld ist abgebucht aber keine Info über die Ware.
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Antwort von Freshlabels
16.08.2023
Hi Cornelius,
vielen Dank für das Feedback.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die sehr lange Verzögerung bei Deiner Bestellung entschuldigen und dafür, dass wir Dir die wichtigen Informationen nicht früher gegeben haben :(
In diesem Monat hatten wir mit zahlreichen technischen Schwierigkeiten zu kämpfen, da wir unser Lager umlagerten und unsere Systeme umstellten.
Dies führte zu unerwarteten Verzögerungen, die nicht in unserer Hand lagen, und aufgrund dieser überwältigenden Situation kam es zu einigen Fehlern. Wir tun unser Bestes, um dies zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert.
Der volle Betrag wurde Dir bereits zurückerstattet und Du wirst ihn in den nächsten Tagen erhalten.
Liebe Grüße
Lenka/ FL