equiva.comBewertungen:
1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.582 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits seit einer Weile bestelle ich unser Pferdefutte online bei Equiva. Da ich es bei uns nicht bekomme. Die Lieferung erfolgte bisher immer in der angegegebenen Lieferzeit und kam bisher auch immer unbeschädigt an. Der einzige Punkt tatsächlich den ich bedauere ist der das ich bei manchen Produkten eine Mindestbestellmenge habe. Da ich nur begrenzte Lagerungsmöglichkeiten habe ist dieses der einzige Grund aus dem ich nun ein anderes Futter bestelle als das welches ich vorher gefüttert habe.
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich mußte eine Bestellung stornieren, da ich im Shop nicht meine Daten ändern konnte. Die neue Adresse wurde bei jeder Bestellung immer wieder angeklickt, um sie bei der neuen Bestellung bevorzugt zu verwenden, wozu macht man soetwas, wenn es dann doch nicht funktioniert. Anruf bei der Hotline, die konnte meine Daten ändern, die Bestellung mußte aber durch die Hotline storniert werden. Drei Stunden später bestellte ich dann erneut, jetzt kommen beide Bestellungen, was ist denn das. Und es wird schön auf meinem Visakonto rumgebucht! Sehr kundenfreundlich!
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DE
D. E.
Stralsund
Bewertungen für equiva.com
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung nicht vollständig!
Die Bestellung wurde leider nicht richtig verpackt. Statt 3x Mönchspfeffer bekam ich nur 1x Mönchspfeffer und 2x Bronchialtrank. Nach einem freundlichen Telefonat versicherte man mir, man würde mir die zwei Mönchsfeffer noch zusenden. Unentgeltlich. Den Bronchialtrank konnte ich ebenfalls behalten… bisher ist die Ware noch nicht angekommen. Ansonsten alles top!
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Antwort von equiva.com
13.03.2024
Liebe Tanja Weihs,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir hoffen, dass deine fehlenden Artikel inzwischen bei dir angekommen sind.
Sollte dies noch immer nicht der Fall sein melde dich gerne nochmal bei uns.
Mit reiterlichen Grüßen
Dein Equiva Kundensupport
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Laut Email sollte die Pakete am 3.02.24 unterwegs sein und kommt voraussichtlich 09.02.24.
Das darf nicht so lange dauern mit Versand, DHL, Hermes und DPD brauchen nur 1 bis Tage 2 zum Empfänger.
Das muß noch geändert werden das das nicht so lange braucht zum versenden.
Deswegen 2pkt Abzug.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtester Kundenservice
Am 16.1. bestellt. Ware seit 18.1. bei DHL. Kontaktaufnahme um Lösung zu finden. Heute ist der 13.2., die einzige Aussage: "wir müssen abwarten bis DHL sich meldet". Nein, müssen WIR nicht! Ich bin vom Kauf zurückgetreten und möchte einfach mein Geld zurück!
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MI
Marco I.
Kassel
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Freitag bestellt und am Dienstag immer noch nicht auf dem Postweg. Das ist heute nicht mehr up to date im Onlinehandel.
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Antwort von equiva.com
13.03.2024
Lieber Herr Inthorn,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Bestellung hat uns noch am Freitag verlassen, sobald wir sie unserem Versanddienstleister übergeben haben, haben wir leider keinen Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit bei der Zustellung.
Wir bedauern natürlich sehr, dass deine Bestellung so lange zu dir unterwegs war.
Mit reiterlichen Grüßen
Dein Equiva Kundenservice
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine richtige paketverfolgung. keine ware
keine richtige paketverfolgung.
ware noch nichtmal erhalten.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Artikel zu gutem Preis
Der Bestellvorgang ist unkompliziert.
Das Preis-Leistung verhältnis ist gut.
Der Artikel ist noch besser, als erwartet.
Die Artikel Beschreibungen könnten noch etwas detaillierter sein (hier war ich positiv überrascht von den Einstellungsmöglichkeiten und Anzeigen).
Insgesamt super.
Die Verpackung war allerdings sehr "verschwenderisch" . Der Artikel hätte bestimmt 4x in den Versandkarton gepasst 😉 Daher ein Punkt Abzug.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, Lieferung naja
Beim Produkt habe ich nichts zu beanstanden. Die Lieferung war etwas mühsam. Zuerst konnte anscheinend nicht zugestellt werden, weil "Firma vorübergehend geschlossen" war (obwohl ich da war und nicht mal jemand versucht hat ein Paket 📦zuzustellen) und dann kam erst nur ein Paket. Später dann aber auch noch das zweite 😉
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gesuchtes Produkt schnell geliefert
Gesuchtes Produkt gefunden.
Lieferung zuverlässig zum angegebenen Termin. Passt alles.🙂
Leider ist der Filter bei den Prod. nicht immer zielführend. Wenn ich z.B. Größe angebe, brauche ich keine Prod. die in meiner Größe nicht mehr da sind
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.👍
Die Kartons mit Futtersäcken sind manchmal ein wenig kaputt, wenn sie ankommen. Ein Mal musste noch bei DHL nachverpackt werden, was zu einer Verzögerung geführt hat. 😕 Aber sonst alles top 👍
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MK
Michael K.
Ketsch
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell & kostenfrei geliefert, gut verpackt. Markenware günstiger als bei Wettbewerb. Ein Stern Abzug weil Lieferung auf Rechnung nicht angeboten wird. Finde das sollte für Stammkundschaft möglich sein.
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SB
Sabine B.
Esselborn
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
In Worms nettes hilfsbereites Personal. Gute Auswahl Futter. An Bekleidung finde ich oft nichts, mir manchmal auch zu teuer und gefällt nicht.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider 4 Tage gewartet bis mein Paket ankam. Aber durch Feiertage und Demos trotzdem noch ein guter Durchschnitt. Ware ist eins A
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat länger gedauert wie ich es von anderen Shops gewöhnt bin
Sonst war es ok deshalb auch nur 4 Sterne
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Futter auch in einfachen Säcken abgeben. Doppelpack ist teilweise zu viel.
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CE
Christel E.
Dörpen
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Netter onlineshop, leider warte ich noch auf meinen 10 € Gutschein.
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TS
Thomas S.
Rennerod
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Transport, die Verpackung war komplett durchgeweicht.
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SB
S. B.
Freiburg
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Futter war super schnell da, top verpackt. Sehr entspannt
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BJ
Bettina J.
Hamburg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Preise, schnelle Lieferung, kulantes Rücksenden
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CM
Claudia M.
Köln
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prozedere für retouren zu aufwändig
Leider ist das Prozedere für retouren ist zu aufwändig.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist gut, Versand dauerte etwas
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