Bei Fragen habe ich per Mail innerhalb von max. zwei Tagen eine Antwort bekommen.
Falls man ein Foto haben möchte, immer vor dem Kauf anfordern. Direkt nach dem Kauf wird die Pflanze wohl für den Versand fertig gemacht und los geschickt.
Der Versand verlief reibungslos und wurde innerhalb des genannten Tages geliefert.
Die Pflanze ist in einem super Zustand bei mir angekommen. Würde ich wieder machen ind natürlich weiter empfehlen.
Versand eine mittelschwere Katastrophe.
Paket kam gestern an, habe den Hermes Boten schon kommen sehen und von direkt zu Auto.
Seitentür ging auf da sehe ich das Label „This Side Up“, natürlich lag es auf der Seite, der ganze Karton total zerrammelt, habe den Fahrer gefragt ob er dies nicht versteht oder ob es ihm einfach egal wäre.
Er könne es nicht lesen und auch sonst hat er keine Möglichkeit, dh was auf dem Karton steht ist ihm egal.
Dafür 40€ zu verlangen ist eine Bodenlose Unverschämtheit!
Der Innere Topf war ebenfalls gebrochen.
Da ich die Palme eh umtopfen musste, habe ich festgestellt das die Erde/Wurzeln furz trocken sind.
Pflanze an sich ist schön, aber wenn es die Partner nicht hinbekommen ist es einfach nur ärgerlich.
Die Pflanze entspricht nicht den Bildern, die man mir zuvor per WhatsApp zugesendet hatte, diese waren viel üppiger. Man zeigte 3 Beispielpflanzen, die Alle mindestens 10% höher waren und auch viel mehr Blätter hatten. Höhe meiner Pflanze = gutgemeinte 95 cm.
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19.02.2024
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Pflanze bezahlt aber nicht lieferbar
Pflanze bezahlt. Pflanze nicht lieferbar. Weiterhin trotzdem im Shop angeboten. Unseriös.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand eine mittelschwere Katastrophe.
Paket kam gestern an, habe den Hermes Boten schon kommen sehen und von direkt zu Auto.
Seitentür ging auf da sehe ich das Label „This Side Up“, natürlich lag es auf der Seite, der ganze Karton total zerrammelt, habe den Fahrer gefragt ob er dies nicht versteht oder ob es ihm einfach egal wäre.
Er könne es nicht lesen und auch sonst hat er keine Möglichkeit, dh was auf dem Karton steht ist ihm egal.
Dafür 40€ zu verlangen ist eine Bodenlose Unverschämtheit!
Der Innere Topf war ebenfalls gebrochen.
Da ich die Palme eh umtopfen musste, habe ich festgestellt das die Erde/Wurzeln furz trocken sind.
Pflanze an sich ist schön, aber wenn es die Partner nicht hinbekommen ist es einfach nur ärgerlich.
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Antwort von Green Bubble
21.06.2023
Es ist ärgerlich, dass die Einsiedler die Pflanze so behandeln. Sie ist offensichtlich nicht dazu bestimmt, dies zu tun. Ich bin froh, dass die Pflanze in gutem Zustand angekommen ist. Der Ring, der mit der Pflanze geliefert wird, ist normalerweise um die Blätter gewickelt. Auf diese Weise gibt es beim Ein- und Auspacken weniger Ärger mit den Ballen. Diese Pflanzen mögen es lieber ein bisschen trockener!
Einen schönen Tag noch!
22.08.2023
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Pflegeanleitung
Verstand usw alles Top. Mir fehlt aber leider die Namen der Pflanzen und eine Pflegeanleitung. Muss selbst rausfinden was Sie mir für Pflanzen geschickt haben.
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29.09.2023
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Sehr schöne Pflanzen mit schlechtem Lieferdienst
Sehr gute Ware, schöne gesunde Pflanzen, wir waren sehr zufrieden.
Leider unterirdischer Lieferdienst- deswegen nur mittelmäßige Bewertung.
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10.12.2023
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Produkt war top,
Rücksendung musste ich selbst tragen
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10.02.2024
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Überraschungspaket xxl war enttäuschend.
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Antwort von Green Bubble
12.02.2024
Guten Tag,
Wie ärgerlich zu hören. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice service@green-bubble.com
Mit freundlichen Grüßen,
GreenBubble
15.12.2023
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19.12.2023
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Pflanze viel zu klein und stark beschädigt, Kundenservice unterirdisch
Bestellt hatte ich eine Monstera 170 cm. Die Lieferung hat über zwei Wochen gedauert, dann bekam ich eine 130 - 140 cm große (incl. Topf) Monstera, die stark beschädigt war. Mehrere Blätter waren zerrissen und teilweise an der Hauptblattachse abgebrochen, so dass sie nicht mehr zu retten sind. Nach unzähligen emails und Bildern an den Kundenservice wurde mir ein 15% Rabatt eingeräumt. Damit hatte die Pflanze dann den gleichen Preis wie eine 150 cm Monstera im Shop, aber leider ist sie ja kleiner und auch noch beschädigt.
Von daher: nie wieder!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht: 400€ zum Fenster raus geworfen...
Wir haben zwei große Königs-Strelitzien (Paradiesvogel) für insgesamt knapp 400€ bestellt. Beide sahen bei Ankunft zunächst gut aus. Nach kurzer Zeit mussten wir allerdings einen Parasitenbefall (Wollläuse) beider Pflanzen feststellen.
Wir haben dann alles versucht um die Plagegeister wieder los zu werden. Leider ohne Erfolg. Als wir uns dann an den Kundensupport um Hilfe bzw. eine Entschädigung wendeten (Wir glauben die Parasiten waren von Anfang an in den Pflanzen. Denn sie stehen neben vielen anderen Pflanzen die keinerlei Probleme haben und hatten) bekamen wir nur eine kalte e-mail mit Tipps die wir schon längst versucht hatten und dem Kommentar:
"Sie können es noch eine weile weiter Versuchen, aber ich fürchte, es ist an der Zeit, sich von diesen Pflanzen zu verabschieden."
Das ganze hinterlässt bei uns einen bitteren Beigeschmack. Wir hätten für das Geld mehr support und Verständnis erwartet.
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Antwort von Green Bubble
21.06.2023
Hallo,
Schade, dass Sie den Mailkontakt auf diese Weise aufgenommen haben. So wie es aussieht, hat mein Kollege eine umfassende E-Mail mit Tipps und einem Schritt-für-Schritt-Plan zur Entfernung der Schmierläuse geschickt. Leider haben Sie darauf keine weitere Antwort erhalten. Wir können keine Garantie oder Entschädigung für Pflanzen geben, die Sie vor einem Jahr gekauft haben. Wir sind auch neugierig auf Ihre Entscheidung, ein Foto der Wollläuse von Google anzuhängen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Die Pflanze, die ich mir anhand von Fotos ausgesucht hatte, wurde vor dem Versand um die Hälfte der Blattstängel zurück geschnitten (ob sie da wohl schon krank war?). Leider wurde sie dann noch an die falsche Hausnummer geliefert und stand dort mehrere Stunden bei etwa 0° hinterm Gartenzaun. Unsere Bananenpflanze Musa kam in erbärmlichem Zustand hier an und wird das wohl nicht überleben. Schade um die Pflanze und das Geld - nie wieder Green Bubble.
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05.12.2023
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Ich warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung, die inzwischen bestimmt eingegangen ist, weil sie bei DPD auf einem LKW sitzt und bei minus Temperaturen gerade eingeht. Schade.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket aufgrund des Lieferanten eine Woche zu spät bekommen. Das bedeutet der Baum war insgesamt zwei Wochen im Karton eingepackt. Fehler können ja passieren, als ich mich beim Kundenservice gemeldet habe habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Ich habe vier mal geschrieben. Sehr schlechter Kundenservice, wenn man ihn benötigt. Nie wieder Green Bubble.
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12.01.2024
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Falsche kaputte Pflanze und keine Erstattung
Pflanze in falscher Größe erhalten um dann später zu erfahren dass Green Bubble die Pflanze überhaupt nicht in der verkauften Größe vorrätig hat.
Rücksendekosten die die Warenkosten übersteigen soll man selber tragen.
Die falsche erhaltene Pflanze war dann auch noch mit einem Pilz befallen und ist innerhalb von 4 Tagen eingegangen.
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19.09.2023
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Lieferung über DPD war schlecht, Pflanze entsprach nicht den Erwartungen
Lieferung über DPD war schlecht. Die Pflanze kam beschädigt an. Die Größe entsprach nicht der im Online-Shop hinterlegten Daten. Zustand der Pflanze war auch nicht zufriedenstellend (Flecken auf den Blättern). Der Kontakt mit den Mitarbeitern aber war super nett und freundlich. Ein Lichtblick!
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09.08.2023
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Ich habe eine box für 19.99 bestellt und soll jetzt 39.99 bezahlen. Der Kundenservice meinte es kann sich in der Zeit der preis geändert haben. Er ist aber immernoch so online. Und dann war 4 mal die gleiche Pflanze drin und die Box ist nichtmal die 20 Euro wert. Sehr schade.
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Antwort von Green Bubble
09.08.2023
Guten Tag, ärgerlich zu hören, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wird wie bereits angedeutet, ist der Unterschied im Preis, dass Feld von 19,99 betrifft Pflanzen, und die Box von 39,99 betrifft eine Box mit Pflanzen und Körbe.
Die Pflanzen in der Überraschung Box kann in der Tat unterscheiden
22.01.2024
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Wir haben KEINE Lieferung erhalten, wir mussten sehr umständlich und kurzfristig Ersatz besorgen und haben bis heute noch nicht mal unser Geld zurück. Wir würden hier NICHT wieder einkaufen.
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21.08.2023
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Leider hat nichts davon zugetroffen.
"Lieferung schnell" (11 Tage)
"Die Pflanze ist gut geschützt" (siehe Bilder)
Leider hat nichts davon zugetroffen.
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Antwort von Green Bubble
21.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung. Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht die Möglichkeit gegeben haben, dies für Sie zu lösen. Dies war nicht unsere Absicht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Green Bubble
15.01.2024
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Paket verzögert sich dauernd
Habe 2x eine Nachricht erhalten dass aufgrund des Wetters das Paket erst Anfang der nächsten Woche versendet wird.
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17.11.2023
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Die Pflanze ist halb abgebrochen war zu groß für die Verpackung und daher sind 4 Stängel komepltt abgebrochen