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Bewertungen:

950 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.059 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlung per PayPal ging nicht sofort durch, funktionierte dann aber per Zahlungsanforderung. Trotzdem ging alles super schnell, unkompliziert und kommunikativ gut begleitet. Sehr hilfreich auch, das Montagevideo auf YouTube. Vom Produkt hätte ich mir farblich passende Plastikteile zu dem Holzsitz (statt weiß) gewünscht und die Absenkautomatik lässt auf den letzten 20cm los, sodass das Schließgeräusch lauter ist, als ich gehofft hatte.

Relevanteste negative Bewertung

26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Scharniere sind nicht gleichmäßig befestigt, der Toilettendeckel fällt mit lautem Geräusch auf den WC Sitz, Absenkautomatik mangelhaft Neue Scharniere wurden mir zugeschickt, Absenkautomatik jetzt ok. Der einfachere Weg wäre gewesen: komplett neuen WC Sitz, Rückschein beigelegt und defektes Teil zurückgeschickt. So hatte ich fast 1 Stunde unnötige Schrauberei vor mir
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Bewertungen für wcshop24.de

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01.11.2023
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19.10.2023
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07.10.2023
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17.09.2023
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04.09.2023
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20.08.2023
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20.08.2023
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13.08.2023
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FC
11.08.2023
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09.08.2023
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04.08.2023
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30.07.2023
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MS
Michael S.
Duisburg
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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DQ
Dieter Q.
Osterspai
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert viel zu lange bis man den zurück gesendeten Artikel storniert bekommt. Da ist noch viel Luft nach oben. Artikel ist fast 2 Wochen zurück und die Bestätigung des Eingangs steht noch immer aus. Der Mailverkehr ist immer sehr angenehm und die Leute sind auch immer nett.
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Antwort von wcshop24.de
23.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Verständnis. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Verzögerungen bei Ihrer Rücksendung gab. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, daher entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Rücksendung bisher nicht erhalten oder bearbeitet. Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer mit, um den Prozess zu beschleunigen. Unser Kundendienst arbeitet daran, unseren Service zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist wertvoll. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch für Unterstützung. Danke für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen. Wir lösen dies schnellstmöglich für Sie. Viele Grüße Anna Smith Kundenservice - WCShop24
HZ
Heike Z.
Frankfurt
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher waren die Lieferungen immer komplett, und schnell. Bei der letzten Bestellung fehlen aber 2 Artikel.Nach Anfrage beim Kundendienst werde ich auf 1-2 Tage wegen der Antwort vertröstet. Ausgerechnet auf diese Artikel warte ich eilig.
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Antwort von wcshop24.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Lieferdienste. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die bei Ihrer letzten Bestellung aufgetreten sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen zwei Artikel fehlen und dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage beim Kundendienst länger als erwartet dauerte. Wir haben Ihre Anfrage intensiv bearbeitet und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine gemeinsame Lösung für das Problem gefunden haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets zufrieden sind, und wir werden auch intern Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind jederzeit gerne für Sie da. Viele Grüße Anna Smith Kundenservice - WCShop24
HK
Heide K.
Weiterstadt
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Badezimmergarnitur

Bin äußerst zufrieden mit dem Kundendienst. Nachdem 1 Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprach, tauschte der Shop mir diesen unproblematisch um. Der Kundendienst ist sehr freundlich und kompetent. Dankeschön
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist ausbaufähig, schon nach einer Woche merkt man das die Absenkung nachlässt und der Deckel deutlich lauter aufschlägt.
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Antwort von wcshop24.de
29.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir senden Ihnen umgehend neue Scharniere zu, damit die Absenkautomatik wie gewünscht funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umständen.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

zu lange Lieferzeit

sehrwahrscheinlich hat pay PAL den Rechnungsbetrag zu schnell überwiesen,deshalb hat sich dle Lieferung hinausgezögert.
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Antwort von wcshop24.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns wichtig und wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben.
MG
Maurizio G.
Memmingen
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoureabwicklung ist leider sehr kompliziert. Ich würde nicht nochmal eine Ware bei diesen Shop bestellen.
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Antwort von wcshop24.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Retoureabwicklung für Sie kompliziert war und dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Das ist natürlich nicht unser Anspruch, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Um die Rücksendung für Sie so unkompliziert wie möglich zu gestalten, haben wir bereits einen kostenfreien Rückversandschein per E-Mail an Sie gesendet. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir umgehend die Erstattung veranlassen. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
RK
René K.
Zschorlau
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist trotz Bezahlung nach 11 Tagen noch nicht angekommen
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Antwort von wcshop24.de
26.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gab es durch einen technisches Problem einen Fehler in der Zuordnung Ihrer Zahlung. Wir haben Ihre Bestellung in der Zwischenzeit verschickt und hoffen, dass Sie schnell bei Ihnen eintrifft. Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite. Viele Grüße Kundenservice