Wir hatten im Januar 2018 schon einmal einen WC-Sitz mit Absenkautomatik bestellt.
Die Absenkautomatik funktionierte nicht mehr so richtig, deshalb haben wir uns nach 6 Jahren entschlossen, einen neuen WC-Sitz bei derselben Firma zu bestellen.
Da wir mit dem WC-Sitz sehr zufrieden waren, haben wir uns für das gleiche Model / gleiches Muster entschieden und liefern lassen.
Die Lieferung kam zwar etwas später (lag an DHL).
Scharniere sind nicht gleichmäßig befestigt, der Toilettendeckel fällt mit lautem Geräusch auf den WC Sitz, Absenkautomatik mangelhaft
Neue Scharniere wurden mir zugeschickt, Absenkautomatik jetzt ok. Der einfachere Weg wäre gewesen: komplett neuen WC Sitz, Rückschein beigelegt und defektes Teil zurückgeschickt. So hatte ich fast 1 Stunde unnötige Schrauberei vor mir
Scharniere sind nicht gleichmäßig befestigt, der Toilettendeckel fällt mit lautem Geräusch auf den WC Sitz, Absenkautomatik mangelhaft
Neue Scharniere wurden mir zugeschickt, Absenkautomatik jetzt ok. Der einfachere Weg wäre gewesen: komplett neuen WC Sitz, Rückschein beigelegt und defektes Teil zurückgeschickt. So hatte ich fast 1 Stunde unnötige Schrauberei vor mir
Bin äußerst zufrieden mit dem Kundendienst. Nachdem 1 Artikel nicht meinen Vorstellungen entsprach, tauschte der Shop mir diesen unproblematisch um. Der Kundendienst ist sehr freundlich und kompetent. Dankeschön
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist ausbaufähig, schon nach einer Woche merkt man das die Absenkung nachlässt und der Deckel deutlich lauter aufschlägt.
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Antwort von wcshop24.de
29.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir senden Ihnen umgehend neue Scharniere zu, damit die Absenkautomatik wie gewünscht funktioniert. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umständen.
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr unzufrieden, da meine Bestellung noch nicht Versendet worden ist. Bitte geben Sie mir kurz eine Mitteilung. Danke
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Antwort von wcshop24.de
05.06.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung heute noch versenden werden. Sie erhalten in Kürze eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Hat Mackenaber ist schön und stabil
Sitz hat eine Macke und die Anleitung ist nicht so genau. Behalten ihn trotzdem weil er schön aussieht und relativ stabil ist
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Antwort von wcshop24.de
31.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns vielmals für das fehlerhafte Produkt und die nicht verständliche Anleitung. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich, mit Ihnen in Verbindung setzen.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
sehrwahrscheinlich hat pay PAL den Rechnungsbetrag zu schnell überwiesen,deshalb hat sich dle Lieferung hinausgezögert.
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Antwort von wcshop24.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns wichtig und wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware zurück geschickt, aus welchen Gründen auch immer, habe bis heute noch keine Bestätigung erhalten
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Antwort von wcshop24.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, bisher haben wir die Ware nicht zurückerhalten. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.
Mussten den bestellten Artikel zurückschicken dar er beschädigt war mit 20% Rabatt waren wir nicht einverstanden
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Antwort von wcshop24.de
13.05.2024
Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten mit dem beschädigten Artikel. Wir bedauern dies sehr und danken für Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass wir eine Lösung gefunden haben und der neue Artikel bald bei Ihnen eintreffen wird.
Meine Bestellung ist trotz Bezahlung nach 11 Tagen noch nicht angekommen
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Antwort von wcshop24.de
26.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Leider gab es durch einen technisches Problem einen Fehler in der Zuordnung Ihrer Zahlung. Wir haben Ihre Bestellung in der Zwischenzeit verschickt und hoffen, dass Sie schnell bei Ihnen eintrifft.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Seite.
Viele Grüße
Kundenservice