nuicosmetics.comBewertungen:
514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.789 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich nutze mittlerweile sehr viele Produkte von Nui und bin immer noch super zufrieden. Ich habe eine sehr sensible Haut und musste immer mit div. Hautreaktionen kämpfen. Seit ich die Produkte von Nui nutze, habe ich keine Probleme mehr.
Jetzt hatte ich zum allerersten Mal den Fall, dass nicht die vollständige Bestellung bei mir angekommen ist.
Vielen lieben Dank an den Support für die schnelle und unkomplizierte Nachsendung! Innerhalb von 2 Tagen war der Rest da. Ihr seid ein echt klasse Team!!!
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei NUI bestellt, war immer sehr mit der Qualität zufrieden. Dieses mal hatte ich u.a. das NUI Natural & Vegan Radiance Set bestellt. Es war von 68,00€ auf 49,95€ reduziert, der Preis ist immer noch hoch. Vielleicht fand diese Reduzierung wegen der Qualität statt ??? Ich habe das LIP-Oil sehr lange geschüttelt. Dennoch blieben flockige Bestandteile zurück.
Daraufhin hatte ich den Kundendienst (zu den deklarierten Geschäftszeiten) angerufen. Leider ohne Erfolg. Der per AB angekündigte Rückruf fand nach über 2 Tagen immer noch nicht statt.
Als ich die Rücksendung ankündigen wollte, stellte ich fest, dass der Rückversand ebenfalls kostenpflichtig ist. Ich finde es gut, dass dem "kostenlosen" Postversand Einhalt geboten wird. Allerdings für Hin-und Rückversand bei offensichtlichen Mängeln zu bezahlen, finde ich nicht gut. Ich werde künftig nicht mehr bei NUI bestellen.
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Bewertungen für nuicosmetics.com
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetz kann ich nichts sagen
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Antwort von nuicosmetics.com
03.04.2024
Vielen Dank für deine vorzeitige Bewertung. Wir hoffen sehr, dass wir dich von unserer Qualität überzeugen können 💜️
SB
Sylvia B.
Ruderting
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
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Antwort von nuicosmetics.com
03.04.2024
Liebe Sylvia, vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir in deinem Fall nicht ganz nachvollziehen, in welchen Punkten wir dich nicht zufrieden stellen konnten. Konstruktive Kritik ist immer wichtig für uns, da wir an dieser wachsen und uns weiterentwickeln können. Gerne würden wir auch bei dir etwas besser machen und verstehen, warum du unzufrieden mit unseren Produkten bist. Schreib uns doch sehr gerne eine Mail an service@nuicosmetics.com damit wir dir eine Lösung bieten können und deine Erfahrung mit NUI nachvollziehen können 🧡️
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
23.04.2024
Hallo liebe Silvia, schade das du uns kein Feedback hinterlassen hast, kontaktier doch gerne unsern Customer Support unter service@nuicosmetics.com.
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
15.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Schreib uns doch gerne unter service@nuicosmetics.com und lass uns wissen wo wir uns noch verbessern können 💓
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Lass uns doch gerne wissen wie wir dich noch zufriedener stellen können und schreib uns service@nuicosmetics.com oder gerne auch per WhatsApp 💛
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei NUI bestellt, war immer sehr mit der Qualität zufrieden. Dieses mal hatte ich u.a. das NUI Natural & Vegan Radiance Set bestellt. Es war von 68,00€ auf 49,95€ reduziert, der Preis ist immer noch hoch. Vielleicht fand diese Reduzierung wegen der Qualität statt ??? Ich habe das LIP-Oil sehr lange geschüttelt. Dennoch blieben flockige Bestandteile zurück.
Daraufhin hatte ich den Kundendienst (zu den deklarierten Geschäftszeiten) angerufen. Leider ohne Erfolg. Der per AB angekündigte Rückruf fand nach über 2 Tagen immer noch nicht statt.
Als ich die Rücksendung ankündigen wollte, stellte ich fest, dass der Rückversand ebenfalls kostenpflichtig ist. Ich finde es gut, dass dem "kostenlosen" Postversand Einhalt geboten wird. Allerdings für Hin-und Rückversand bei offensichtlichen Mängeln zu bezahlen, finde ich nicht gut. Ich werde künftig nicht mehr bei NUI bestellen.
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Antwort von nuicosmetics.com
29.03.2024
Vielen lieben Dank für deine Zeit und deine Bewertung. Wir verstehen deine Enttäuschung über diese Erfahrung mit NUI sehr.
Selbstverständlich möchten wir bei NUI immer mit einer einzigartigen Qualität begeistern. Da das Lipoil auf Kokosöl basiert kommt es, wie auch auf der Website angegeben, bei kälteren Temperaturen oder auch durch den Transport dazu, dass dieses fest wird wodurch es erst nach einem Erwärmen wieder seine Flüssigkeit erreicht.
Sende uns doch sehr gerne eine Email an service@nuicosmetics.de und wir werden uns hier schnellstmöglich um deine Reklamation kümmern. Bitte entschuldige diese Erfahrung mit NUI, wir stehen dir hier gerne bei Seite 💖
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich mag ich Nui sehr sehr gerne und nutze einige Produkte schon länger und mit Liebe. Diesmal versuche ich seit knapp einer Woche etwas zu retournieren, erhalte aber nach mehrfacher Kontaktaufnahme via Email und auch per What’s App keine Anweisung/Retourenlabel. Sonderbares Verhalten derzeit .
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Antwort von nuicosmetics.com
29.03.2024
Vielen Dank für deine Zeit und deine Bewertung. Wir verstehen deine Enttäuschung gut und bedauern sehr, dass du diese Erfahrung mit NUI gemacht hast. Diese sollte selbstverständlich nicht so ausfallen. Sobald du deine Retoure über unser Retourenportal angemeldet hast, kann hier ein Label für dich freigeschaltet werden. Sollte dies nicht erfolgen, dann sende gerne eine Email an service@nuicosmetics.de und wir werden uns umgehend darum bemühen, dass du die Produkte retournieren kannst 🧡
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand mit DHL dauert recht lang. Warum kann keine Packstation für die Lieferung eingegeben werden. Das erspart das Warten übers Wochenende, wenn man Sonnabend nicht den Briefträger getroffen hat.
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AZ
Aneta Z.
Köln
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt flockt und ist durchsichtig milchig, anstatt rot. Zu meiner Rücksendeanfrage habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich erwarte die Zusendung eines neuen Produktes.
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Antwort von nuicosmetics.com
11.03.2024
Hallo,
hab vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wo hast du uns denn kontaktiert? Bitte sende uns eine E-Mail oder melde dich im Whatsapp Chat. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Auf der Produktseite findest du einen
Produkthinweis: "Bei kühleren Temperaturen kann das Lip Oil aufgrund des reichhaltigen Kokosöls – unserem ersten Inhaltsstoff – etwas fester werden. Keine Sorge – ein kurzes Aufwärmen in deinen Händen oder in der Hosentasche genügt, und schon verwandelt es sich in ein geschmeidiges, sofort einsatzbereites Pflegeerlebnis für deine Lippen."
Liebe Grüße,
Dein NUI-Team
TL
Tanja L.
Friedberg
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hab ich keine Lieferung erhalten oder eine Info wann die Lieferung zu erwarten ist
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Antwort von nuicosmetics.com
15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind sehr bemüht, dass unsere Kunden ihre Lieferungen innerhalb von 2-4 Werktagen erhalten. In deinem Fall war das bestellte Produkt leider nicht auf Lager und wir haben es schnellstmöglich an dich versendet. Dies hat leider ein paar Tage länger gedauert als erwartet und das tut uns von Herzen leid. Selbstverständlich, kannst du dich jederzeit bei uns melden und wir helfen dir umgehend weiter 💛
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Lieferung 🤷
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Antwort von nuicosmetics.com
11.03.2024
Liebe Sandra,
wir werden uns umgehend bei dir melden und prüfen, woran es liegt, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein NUI-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, gute Profukte. Die Lipgloss kleben nicht:)
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Antwort von nuicosmetics.com
30.01.2024
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung 💛️
BF
Barbara F.
Trudering
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
19.02.2024
Danke für deine Bewertung, da fehlt ja noch ein Stern, gib mir doch gerne Feedback unter service@nuicosmetics.com, was wir besser machen können! 😊
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
19.02.2024
Danke für deine Bewertung, da fehlt ja noch ein Stern, gib mir doch gerne Feedback unter service@nuicosmetics.com, was wir besser machen können! 😊
CK
Claudia K.
Dortmund
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bisschen etwas „mehr“ erwartet
Tatsächlich habe ich bei dem Preis einen etwas größeren Stift erwartet. Dazu kommt das er überhaupt keinen Effekt hinterlässt. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich eventuell einen zu schwachen Ton ausgewählt habe. Letztendlich benutze ich den Stift jetzt als Lippen-Pflegestift
Sehr gut hat die Bestellung und die sehr schnelle verlässliche Lieferung geklappt
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Antwort von nuicosmetics.com
08.02.2024
Vielen lieben Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Gerne kannst du uns auch einmal direkt schreiben, dann können wir dir hier bestimmt eine tolle alternative anbieten und eine Lösung für einen geeigneteren Farbton finden 🧡
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
20.03.2024
Danke für deine Bewertung. Schade, dass wir kein Feedback von dir bekommen haben - warum die Bewertung so schlecht ausfällt, melde dich doch gerne unter service@nuicosmetics.com ! 😊
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
19.02.2024
Danke für deine Bewertung. Schade, dass wir kein Feedback von dir bekommen haben - warum die Bewertung so schlecht ausfällt, melde dich doch gerne unter service@nuicosmetics.com ! 😊
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verträglichkeit der Produkte gefällt mir und wie die Foundation performed is wirklich wirklich gut- ein feines Finishing mit leichtem glow! Mein persönlicher wow-glow-Moment.
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Antwort von nuicosmetics.com
05.09.2023
Danke für deine Bewertung 🥰
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Endlich Naturkosmetik die funktioniert
Sonnencreme die nicht wieselt, die hält was sie verspricht und noch pflegt in einem ?…. Wie toll ist das bitte- das Deo ist wirklich gut und hält auch bei diesen sehr warmen Temperaturen gut. Hier finde ich das herausnehmen aber etwas hinderlich.
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Antwort von nuicosmetics.com
27.06.2023
Danke für dein Feedback und dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast! Wenn du es mit der Hand nicht so gerne machst, kannst du auch unsere Spatel nehmen: https://nuicosmetics.com/products/nui-augen-massage-roller?_pos=1&_psq=sp&_ss=e&_v=1.0
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fast sehr gut
Eigentlich hätte es 5 Sterne gegeben, denn die Ware ist sehr gut.
Es war auch ein Gutschein (20%) für die nächste Bestellung dabei. Leider war der aber schon abgelaufen, als das Paket ankam. Deshalb musste ich 1 Stern abziehen.
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Antwort von nuicosmetics.com
08.01.2024
Danke für deine Bewertung, in so einem Fall kannst du natürlich immer Kontakt zu unseren Kundensupport aufnehmen. Alle Codes lassen sich nicht mit anderen Rabatten kombinieren, um dir besser helfen zu können, brauche ich mehr informationen.