nuicosmetics.comBewertungen:
504 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.757 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich nutze mittlerweile sehr viele Produkte von Nui und bin immer noch super zufrieden. Ich habe eine sehr sensible Haut und musste immer mit div. Hautreaktionen kämpfen. Seit ich die Produkte von Nui nutze, habe ich keine Probleme mehr.
Jetzt hatte ich zum allerersten Mal den Fall, dass nicht die vollständige Bestellung bei mir angekommen ist.
Vielen lieben Dank an den Support für die schnelle und unkomplizierte Nachsendung! Innerhalb von 2 Tagen war der Rest da. Ihr seid ein echt klasse Team!!!
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei NUI bestellt, war immer sehr mit der Qualität zufrieden. Dieses mal hatte ich u.a. das NUI Natural & Vegan Radiance Set bestellt. Es war von 68,00€ auf 49,95€ reduziert, der Preis ist immer noch hoch. Vielleicht fand diese Reduzierung wegen der Qualität statt ??? Ich habe das LIP-Oil sehr lange geschüttelt. Dennoch blieben flockige Bestandteile zurück.
Daraufhin hatte ich den Kundendienst (zu den deklarierten Geschäftszeiten) angerufen. Leider ohne Erfolg. Der per AB angekündigte Rückruf fand nach über 2 Tagen immer noch nicht statt.
Als ich die Rücksendung ankündigen wollte, stellte ich fest, dass der Rückversand ebenfalls kostenpflichtig ist. Ich finde es gut, dass dem "kostenlosen" Postversand Einhalt geboten wird. Allerdings für Hin-und Rückversand bei offensichtlichen Mängeln zu bezahlen, finde ich nicht gut. Ich werde künftig nicht mehr bei NUI bestellen.
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Bewertungen für nuicosmetics.com
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Foundation ist ganz gut. Ich habe sie wahrscheinlich eine Nuance zu hell bestellt. Das stört mich, dass man die Produkte nicht vorher auf der Haut testen kann. Der Mascara ist leider nicht gut. Er ist trocken, es kommt fast nichts raus beim tauschen der Wimpern.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
23.04.2024
Danke dir, für deine Bewertung 🥰 Lass uns doch gerne wissen wo wir uns noch verbessern können unter service@nuicosmetics.com
NH
Nicole H.
Starnberg
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Lippenöl setzt sich selbst nach umfangreichen Erwärmen unappetitlich ab, leider auch nach Erwärmung. Keine Kulanz seitens der Firma. Schade.
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ID
Inge D.
Woldegk
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ja das finde ich auch. Für das Geld habe ich was ganz anderes erwartet. Der Lipgloss scheint eingetrocknet zu sein.
Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von nuicosmetics.com
17.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Sehr gerne würden wir hier eine Lösung für dich finden und dir auch gerne eine Erstattung anbieten. Schreib uns doch gerne unter service@nuicosmetics.com, dann können wir dir ganz bestimmt weiterhelfen 🧡
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung nicht. Keine Statusmeldungen. Email werden nicht beantwortet und telefonisch kein Kontakt möglich. Schade
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte halten nicht,was in der Werbung aufgezeigt wird.
Farben fallen anders aus,als erwartet
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Antwort von nuicosmetics.com
23.04.2024
Hallo liebe Edeltraut, schade das wir dich nicht von unseren Produkten bis jetzt überzeugen konnten. Kontaktier doch gerne unsern Customer Support unter service@nuicosmetics.com und lass uns wissen wie wir uns hier verbessern können 💗
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ist sehr gut. Lässt sich schnell und einfach auftragen aber verspricht nicht 99 %von dem es verspricht nur leider nicht mehr wie andere
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Antwort von nuicosmetics.com
10.04.2024
Vielen lieben Dank für deine Zeit und deiner Bewertung. Gerne würden wir uns noch weiter verbessern und sind immer sehr dankbar über konstruktive Kritik. Schreib uns doch gerne mal an service@nuicosmetics.com und berichte uns, wo wir uns noch verbessern können 💗
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
15.04.2024
Ganz lieben Dank für deine positive Bewertung. Schreib uns doch gerne an service@nuicosmetics.com und berichte uns wo wir uns noch verbessern können 💓
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfter bei NUI bestellt, war immer sehr mit der Qualität zufrieden. Dieses mal hatte ich u.a. das NUI Natural & Vegan Radiance Set bestellt. Es war von 68,00€ auf 49,95€ reduziert, der Preis ist immer noch hoch. Vielleicht fand diese Reduzierung wegen der Qualität statt ??? Ich habe das LIP-Oil sehr lange geschüttelt. Dennoch blieben flockige Bestandteile zurück.
Daraufhin hatte ich den Kundendienst (zu den deklarierten Geschäftszeiten) angerufen. Leider ohne Erfolg. Der per AB angekündigte Rückruf fand nach über 2 Tagen immer noch nicht statt.
Als ich die Rücksendung ankündigen wollte, stellte ich fest, dass der Rückversand ebenfalls kostenpflichtig ist. Ich finde es gut, dass dem "kostenlosen" Postversand Einhalt geboten wird. Allerdings für Hin-und Rückversand bei offensichtlichen Mängeln zu bezahlen, finde ich nicht gut. Ich werde künftig nicht mehr bei NUI bestellen.
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Antwort von nuicosmetics.com
29.03.2024
Vielen lieben Dank für deine Zeit und deine Bewertung. Wir verstehen deine Enttäuschung über diese Erfahrung mit NUI sehr.
Selbstverständlich möchten wir bei NUI immer mit einer einzigartigen Qualität begeistern. Da das Lipoil auf Kokosöl basiert kommt es, wie auch auf der Website angegeben, bei kälteren Temperaturen oder auch durch den Transport dazu, dass dieses fest wird wodurch es erst nach einem Erwärmen wieder seine Flüssigkeit erreicht.
Sende uns doch sehr gerne eine Email an service@nuicosmetics.de und wir werden uns hier schnellstmöglich um deine Reklamation kümmern. Bitte entschuldige diese Erfahrung mit NUI, wir stehen dir hier gerne bei Seite 💖
AS
Anke S.
Groß-Gerau
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochen wurde Rückerstattung, falls man mit dem Produkt nicht zufrieden ist, leider nicht erfolgt. Angekommen sind bescheuerte Mails, "wie toll es mit mir war"
Ich habe die inzwischen gesperrt.
Niemals wieder!!!!!!
Keine Ahnung, woher die positiven Bewertungen im Netz kommen.
..
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Antwort von nuicosmetics.com
10.04.2024
Vielen lieben Dank für deine Bewertung. Wir verstehen deinen Unmut über deine Bestellung. Selbstverständlich hätten wir in deinem Fall auch eine Erstattung durchgeführt, wie wir auch bereits per Mail geschrieben hatten. Wir sind immer sehr bemüht für all unsere Kunden die passende Lösung zu finden und würden dies auch gerne in deinem Fall tun. Schreib uns doch gerne per Mail und wir machen eine Erstattung ganz bestimmt möglich! 💛
TL
Tanja L.
Friedberg
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hab ich keine Lieferung erhalten oder eine Info wann die Lieferung zu erwarten ist
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Antwort von nuicosmetics.com
15.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind sehr bemüht, dass unsere Kunden ihre Lieferungen innerhalb von 2-4 Werktagen erhalten. In deinem Fall war das bestellte Produkt leider nicht auf Lager und wir haben es schnellstmöglich an dich versendet. Dies hat leider ein paar Tage länger gedauert als erwartet und das tut uns von Herzen leid. Selbstverständlich, kannst du dich jederzeit bei uns melden und wir helfen dir umgehend weiter 💛
SB
Sylvia B.
Ruderting
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
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Antwort von nuicosmetics.com
03.04.2024
Liebe Sylvia, vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir in deinem Fall nicht ganz nachvollziehen, in welchen Punkten wir dich nicht zufrieden stellen konnten. Konstruktive Kritik ist immer wichtig für uns, da wir an dieser wachsen und uns weiterentwickeln können. Gerne würden wir auch bei dir etwas besser machen und verstehen, warum du unzufrieden mit unseren Produkten bist. Schreib uns doch sehr gerne eine Mail an service@nuicosmetics.com damit wir dir eine Lösung bieten können und deine Erfahrung mit NUI nachvollziehen können 🧡️
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
20.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Lass uns doch gerne wissen wie wir dich noch zufriedener stellen können und schreib uns service@nuicosmetics.com oder gerne auch per WhatsApp 💛
AZ
Aneta Z.
Köln
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt flockt und ist durchsichtig milchig, anstatt rot. Zu meiner Rücksendeanfrage habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich erwarte die Zusendung eines neuen Produktes.
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Antwort von nuicosmetics.com
11.03.2024
Hallo,
hab vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wo hast du uns denn kontaktiert? Bitte sende uns eine E-Mail oder melde dich im Whatsapp Chat. Wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Auf der Produktseite findest du einen
Produkthinweis: "Bei kühleren Temperaturen kann das Lip Oil aufgrund des reichhaltigen Kokosöls – unserem ersten Inhaltsstoff – etwas fester werden. Keine Sorge – ein kurzes Aufwärmen in deinen Händen oder in der Hosentasche genügt, und schon verwandelt es sich in ein geschmeidiges, sofort einsatzbereites Pflegeerlebnis für deine Lippen."
Liebe Grüße,
Dein NUI-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Lieferung 🤷
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Antwort von nuicosmetics.com
11.03.2024
Liebe Sandra,
wir werden uns umgehend bei dir melden und prüfen, woran es liegt, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Danke für dein Verständnis.
Liebe Grüße
Dein NUI-Team
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
20.03.2024
Danke für deine Bewertung. Schade, dass wir kein Feedback von dir bekommen haben - warum die Bewertung so schlecht ausfällt, melde dich doch gerne unter service@nuicosmetics.com ! 😊
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nuicosmetics.com
19.02.2024
Danke für deine Bewertung. Schade, dass wir kein Feedback von dir bekommen haben - warum die Bewertung so schlecht ausfällt, melde dich doch gerne unter service@nuicosmetics.com ! 😊
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Beratung und sehr hohe Qualität der Produkte mit absoluter Verträglichkeit. Ein Punkt Abzug gibt es aufgrund der hohen Preise der Produkte.
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Antwort von nuicosmetics.com
30.01.2024
Vielen lieben Dank für dein sehr positives Feedback und deine Bewertung. Der Preis setzt sich daraus zusammen, dass wir diese hohe Qualität und die Nachhaltigkeit in Produktion und Inhaltsstoffen garantieren wollen. Wir sind in allen Bereichen sehr bedacht, aber verstehen diesen Punkt natürlich auch. Daher bietet NUI auch ganz oft tolle Aktionen 💖️
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte. Nur leider kein Rouge im Orangeton. Der Ton Mahana gibt leider kaum Farbe beim Auftragen ab.
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Antwort von nuicosmetics.com
17.01.2024
Vielen lieben Dank für dein Feedback. Hast du schon unseren 3in1 Stick in der Farbe KARAMERE probiert? Dieser sollte genau deinen Vorstellungen entsprechen 🧡