Sehr schöner Kranz, kam sehr gut verpackt an, sieht toll aus, wie auf Bild, vom Gewicht sehr leicht deshalb ohne Probleme zum Aufhängen, nur der Preis könnte etwas günstiger sein, dadurch 1 Stern Abzug, sonst klare 5 Sterne
Leider ist der Service sehr träge und man erwartet doch tatsächlich, dass man 2 Pakete zurückschickt. Ein Paket für die berechtigte Reklamation und 1 Paket mit der Ware, die nicht gefällt, weil nur Versandkosten erstattet werden für die Rücksendung der defekten Ware. In Zeiten von Klimawandel und Nachhaltigkeit unverständlich und nicht kundenfreundlich. Die Ware von Riviera ist meistens sehr schön, aber ein Business ist nicht nur 'selling', sondern eben auch Service. Da könnte RM einiges verbessern, z. B. mit Rücksendelabels im Paket, immerhin belaufen sich die Versandkosten auf Euro 7,95! Da sollte ein Rückversand doch kostenfrei sein!
Habe am 25.08.2024 Duftstäbchen RM Patchouli Pepper für 29,95€ bestellt. Vorausgegangen war eine 50% Aktion, bestelle 1+1, soll heißen, ich erhalte dadurch 2 Duftstäbchen. Das Päckchen kam am Mittwoch an, der Inhalt bestand aus einem Duftstäbchen. Habe eine Mail geschrieben, keine Antwort. Habe am 28.08.2024 dort angerufen, die Verständigung war schlecht, ich bekam keine verständliche Antwort, warum nur 1 Päckchen und nicht, wie in der Anzeige vom RM, 2 Päckchen zugesandt wurden.
Bat dann in einer weiteren Mail um einen Retoure-Schein, da die Bestellung unvollständig ist, bis heute, 1.09.2024 keine Antwort.
Eine Rücksendung ist nur innerhalb von 2 Wochen zulässig.
Habe schon öfter bei RM bestellt, das ist definitiv meine letzte Bestellung gewesen.
Ich hatte Glöser - Cocktailschalen - bestellt. Lieferung schnell mit PostNL und dann Hermes. Hat alles wunderbar geklappt. Die Gläser waren sehr gut geschützt mehrfach und mit Luftfolie verpackt und kamen heil an. Design so wie abgebildet.
Absolute Weiterempfehlung.