Sehr schöner Kranz, kam sehr gut verpackt an, sieht toll aus, wie auf Bild, vom Gewicht sehr leicht deshalb ohne Probleme zum Aufhängen, nur der Preis könnte etwas günstiger sein, dadurch 1 Stern Abzug, sonst klare 5 Sterne
Leider ist der Service sehr träge und man erwartet doch tatsächlich, dass man 2 Pakete zurückschickt. Ein Paket für die berechtigte Reklamation und 1 Paket mit der Ware, die nicht gefällt, weil nur Versandkosten erstattet werden für die Rücksendung der defekten Ware. In Zeiten von Klimawandel und Nachhaltigkeit unverständlich und nicht kundenfreundlich. Die Ware von Riviera ist meistens sehr schön, aber ein Business ist nicht nur 'selling', sondern eben auch Service. Da könnte RM einiges verbessern, z. B. mit Rücksendelabels im Paket, immerhin belaufen sich die Versandkosten auf Euro 7,95! Da sollte ein Rückversand doch kostenfrei sein!
Ich wollte eine Retoure in Auftrag geben, und trotzdem ich den Kundendienst und die angegebene Emailadresse kontaktiert habe, höre ich rein gar nichts. Auf der Seite komme ich nicht weiter, weil ich die retoure nicht anmelden kann. Ganz schlechter Service.
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08.02.2024
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Ich habe eine Rücksendung. Da ich die Ware ohne Konto bestellt habe und keinen Rücksendeschein habe, hatte ich den Service angeschrieben und um Rückmeldung gebeten, damit ich die Ware zurückschicken kann. Leider habe ich keine Antwort erhalten.
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27.01.2024
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Schlechter Kundenservice. Musste die Kosten für eine Retour in Höhe von 52€ vorstrecken und es hat Wochen und mehrere Telefonate nach Holland gebraucht um mein Geld wiederzubekommen.
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04.01.2024
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Nie wieder!!!!
Artikel bestellt und beschädigt.
10 Mails geschrieben, keine Antwort.
Kein Rücksendeschein und keine Adresse dabei. Katastrophe
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15.12.2023
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Leider wurde beim Versand etwas falsch gemacht. Das Paket konnte so nicht zugestellt werden. Laut niederländischen Kundenservice wurde ein neues Paket versendet. Bisher keine Ware erhalten
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09.09.2023
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Nicht angekommener Stuhl
Leider ist der Stuhl nicht angekommen. Vor einer Woche stand Liefertermin 7. oder 8. 9. und seit drei Tagen steht gar nichts mehr in der Post Nl App