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Bewertungen:

Guten Tag, Ihre Bewertung haben wir bekommen und möchten dazu wie folgt Stellung nehmen: Sie haben am 29.02. per Mail insgesamt drei bebilderte Montageanleitungen erhalten, auf welchen die Tätigkeiten zum Tausch der Teile genau beschreiben sind. Anhand dieser Montageanleitungen ist es unseren Kunden in der Regel problemlos möglich, den Tausch vorzunehmen. Sollte es einem Kunden aber trotz Anleitung nicht möglich sein, den Tausch selbst durchzuführen, können auch wir nichts mehr machen und müssen zwangläufig dann auf einen Händler verweisen, der die Montagetätigkeiten erledigen kann. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER Team

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Da Sie Ihre Bewertung nicht konkretisiert haben, können wir nicht beurteilen, bei welchen Artikeln Sie die Lieferzeit als zu lange einschätzen. Grundsätzlich gehen lagerhaltige Artikel innerhalb eines Tages nach Bestellung und Zahlungseingang raus, Artikel, welche nicht am Lager sind, weisen einen voraussichtlichen Liefertermin aus. Wenn Sie bsp. einen STREETBOOSTER Sirius, welcher aktuell verfügbar ist, um 14:00 Uhr bestellen und eine passende Zahlart wählen, wie PayPal, dann verlässt die Ware unser Lager innerhalb von zwei Stunden und trifft am nächsten Vormittag bereits bei Ihnen ein. Und dies, unabhängig davon, wo Sie in Deutschland wohnen (natürlich mit Ausnahme Inselzustellung). Schneller erhalten Sie vermutlich nirgendwo einen vergleichbaren Artikel. Teilen Sie uns daher gerne mit, bei welcher Bestellung es aus Ihrer Sicht nicht gut gelaufen ist, dann schauen wir uns das natürlich an. Viele Grüß Ihr STREETBOOSTER Team

Guten Tag, wir haben Ihre Bewertung erhalten. Offensichtlich sind Sie nicht zufrieden mit unserem Produkt oder unserem Service. Das würden wir gerne verbessern und dabei helfen uns auch kritische Bewertungen. Jedoch sind wir auf weitere Informationen angewiesen, welche uns die Punkte aufzeigen die nicht in Ordnung waren. Leider haben Sie diese nicht aufgeführt, daher können wir zu Ihrer Bewertung keine Stellung nehmen. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER Team

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung unserer Leistung und Produkte. Das Feedback unserer Kunden ist wichtig für uns, um festzustellen, wo wir besser werden müssen, daher nehmen wir die Bewertung ernst. Leider haben Sie keinerlei Hinweise in Ihre Bewertung geschrieben, daher können wir nicht erkennen, wo etwas nicht so funktioniert hat wie es sollte und können es deswegen auch nicht bearbeiten oder verbessern. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie das noch ergänzen würden und uns mitteilen, womit Sie nicht zufrieden waren. Viele Grüsse Ihr STREETBOOSTER Team

Hallo, danke für Ihre offene Rückmeldung. Wenn Sie den Eindruck haben, der STREETBOOSTER würde billig wirken, respektieren wir das natürlich. Im Falle eines Widerrufs werden laut unserer AGB Rücksendekosten abgezogen und dies wird offen auf unserer Homepage kommuniziert. Die Rückerstattung welche Sie erhalten haben werden wir zudem nochmals prüfen. Sollte hier ein abweichender Betrag erstattet worden sein, korrigieren wir das natürlich. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER-Team

Guten Tag, für Ihre offene Bewertung möchten wir uns bedanken und haben den Vorgang geprüft. Sie haben Recht, bei Anlieferung war nicht alles an dem Fahrzeug wie es sein sollte, das bedauern wir sehr. Leider lassen sich kleine Fehler nicht komplett verhindern, aber wir tun alles um diese zu lösen und nehmen die Rückmeldungen der Kunden zum Anlass, damit wir unser Produkt und unseren Service weiter verbessern können. Anhand des kompletten Mailverkehrs konnten wir nachprüfen, dass alle Ihre Anfragen kurzfristig und höflich beantwortet wurden um die Schwächen zu beheben. Wir hoffen daher, dass jetzt alles in Ordnung ist. Da wir unsere Telefongespräche nicht aufzeichnen, können wir leider nicht überprüfen, inwieweit sich Kollegen Ihnen gegenüber am Telefon nicht angemessen verhalten haben. Ihren Eindruck nehmen wir jedoch ernst und bitten daher um Entschuldigung. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir gemeinsam abstimmen können, inwieweit wir uns bei Ihnen erkenntlich zeigen können. Danke. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER Team

Hallo, danke für die Bewertung Ihrer Erfahrungen mit STREETBOOSTER. Wir bedauern, dass Sie mit STREETBOOSTER nicht zufrieden sind. Dass wir momentan rund eine Woche Vorlauf haben weil unsere Werkstattkapazitäten ausgebucht sind, mag für Sie zu lange sein, Sie können dies aber gerne mit anderen Herstellern vergleichen, dort werden Sie mit ganz anderen Terminen konfrontiert werden. Unser Kundenservice ist telefonisch bis 17:00 Uhr erreichbar, grundsätzlich erreichen Sie dort jederzeit einen Mitarbeiter. Gerade in der Hochsaison sind jedoch manchmal alle Mitarbeiter durch Kundengespräche gebunden, dann erreichen Sie einen Mitarbeiter, wenn Sie etwas später nochmals anrufen. Inwieweit der von Ihnen beanstandete Defekt überhaupt ein Gewährleistungfall ist, kann erst festgestellt werden, wenn das Fahrzeug in der Werkstatt geprüft wurde. Ihr STREETBOOSTER hat bisher knapp 1.000 Kilometer gelaufen, ohne dass ein Service in irgendeiner Weise stattgefunden hat. Daher muss für eine Bewertung des Defektes die Prüfung abgewartet werden. Erwähnen möchten wir zudem, dass uns Ihre erste Mitteilung am Montag den 28.08. erreicht hat. Auf alle Ihre Fragen und Anmerkungen wurde kurzfristig reagiert und entsprechende Schritte in die Wege geleitet. Wenn dies aus Ihrer Sicht schlechter Kundenservice ist, müssen wir das wohl so respektieren. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER Team

Hallo, danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass das Fahrzeug Lackschäden hatte, die haben wir uns angesehen. Die Lackschäden kommen von einen falschen Handling beim Transport, das soll natürlich nicht vorkommen, wir werden das mit unserem Expressdienst klären. Den Klappmechanismus haben wir ebenfalls geprüft, der geht problemlos. Die entsprechende Technik und Handhabung wird in unserem Unboxing-Video gezeigt und es ist wichtig auch danach vorzugehen. Dann ist es kein Problem. Das Ventil ist nach Ihrer Aussage beim Aufpumpen aus der Felge gesprungen. Wie auch immer das Aufpumpen durchgeführt wurde können wir nicht beurteilen, aber bei normaler Handhabung kann das nicht geschehen. Das Ventil springt selbst dann nicht aus der Felge, wenn man den Reifen auf 10 bar aufpumpt. Hier liegt offensichtlich eine falsche Handhabung vor. Leider konnten wir die einzelnen Punkte trotz einer Vielzahl von Telefonaten nicht mit Ihnen gemeinsam lösen. Daher nehmen wir den STREETBOOSTER natürlich zurück und werden die Rückabwicklung umgehend durchführen. Viele Grüsse Ihr STREETBOOSTER Team

Liebe Kunde, die Radabdeckung geht nicht bei Fahrten über Kopfsteinpflaster kaputt! Liegt es bei Ihnen eventuell an Ihrer Fahrweise? Sie waren immerhin auch der Einzige von 25.000 STREETBOOSTER - Fahrern, der angeblich einen Reifen zum platzen gebracht hat. Viele Grüße vom STREETBOOSTER- Team

Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Während der Black-Week-Zeit benötigen alle Händler, welche so interessante und gute Angebote machen wie STREETBOOSTER, ein paar Tage länger um den Auftragseingang zu bearbeiten. Leider betrifft das zusätzlich auch alle Logistikpartner, die aktuell in der Vorweihnachtszeit und Black-Week-Zeit die üblichen Zustellzeiten nicht einhalten können. Sie haben Ihren STREETBOOSTER vor einigen Tagen erhalten. Es tut uns leid, dass er zum Geburtstag nicht vor Ort sein konnte, aber wir hoffen, dass Ihr Sohn nun viel Freude an seinem STREETBOOSTER hat. Viele Grüße Ihr STREETBOOSTER Team

Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben Ersatzteile in unserem Shop bestellt, die gem. Artikelbeschreibung geliefert wurden. Sollten Ihnen Schrauben oder Befestigungsmaterial fehlen oder verloren gegangen sein, können Sie uns gerne ansprechen, in solchen Fällen liefern wir das kurzfristig nach.