Solchen Service erlebt man leider nur noch selten: Persönlich, verbindlich, unkompliziert, freundlich und schnell. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, Rabattcode wurde von System nicht automatisch zugestellt, wurde daher von der Mitarbeiterin selbst eingepflegt, Erstattung war nach wenigen Stunden da. Weniger als 24 Stunden nach Bestellaufgabe war die Ware bereits bei uns angekommen. Es war der einzige Shop, der den Artikel auf Lager hatte und noch dazu zu einem fairen Preis. Qualität ist top! Habe nach meiner ersten tollen Erfahrung direkt zwei weitere Artikel über den Shop bestellt und mein positiver Eindruck wurde bestätigt. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Schnelligkeit der Lieferung.
Würde nicht zurückgerufen.
Beim Betten zusammenbauen, konnte man ganz schlecht sehen wie die silbernen Schellen eingesetzt werden!!
Einen Stern Abzug nur, weil die Arretierung der Schrauben der Mittelstrebe vom Lattenrost mit dem Inbusschlüssel Schwerstarbeit war. Ansonsten hat alles super gepasst, und auch die Kundenbetreuung mit einer Frage im Vorfeld war zügig.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
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Matratze und Lattenrost gut, schnelle Antwort vom Kundenservice bei Fragen.
Die Breite mit 70 cm genau wie nötig
Man liegt gut
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26.06.2023
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26.06.2023
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Die Matratze ist einwandfrei
Die Matratze ist einwandfrei, keine Rücken und- Nackenschmerzen.
Diese Matratze wurde aufgrund einer Milbenallergie komplett ausgetauscht.
Kann man auf jeden Fall empfehlen. Ich hatte auch überlegt H2 zunehmen, habe mich aber dagegen entschieden und den H3 genommen.
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