Zertifiziert seit: 04.08.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und problemlose Lieferung positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig beschrieben. Der Kundenservice findet großen Anklang und wird als freundlich, hilfreich und unkompliziert empfunden, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird als fair und überzeugend wahrgenommen. Die Montage der Produkte gestaltet sich laut den Bewertungen meist einfach und unkompliziert. Die Informationsweitergabe zum Bestell- und Lieferstatus wird häufig gelobt. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und einer unzureichenden oder beschädigten Verpackung, die gelegentlich zu kleineren Schäden an den Produkten führt. Einzelne Kunden bemängeln kleinere Verarbeitungsmängel und berichten von fehlerhaften oder fehlenden Montageanleitungen. Zudem wird in einigen Fällen eine unzureichende Kommunikation zum Bestell- und Lieferstatus angemerkt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBetten-ABC
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Verifiziert
Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!
Wir haben inzwischen bereits unser zweites Bett bei BettenABC gekauft – und das aus gutem Grund. Mit der Qualität der Betten sind wir sehr zufrieden. Alles ist hochwertig verarbeitet, stabil und genau so, wie man es sich wünscht.
Was uns aber besonders begeistert, ist der außergewöhnlich gute Kundenservice. Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Egal ob am Telefon oder per E-Mail: Alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren unglaublich freundlich, engagiert, hilfsbereit und zuvorkommend. Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet und man hatte nie das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.
Deshalb haben wir uns auch beim zweiten Bett wieder für BettenABC entschieden – und würden es jederzeit wieder tun.
Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!
Verifiziert
Unbedingt empfehlenswert!!!
Die Qualität, egal ob vom Bett, Rollrost oder Matratze, ist wirklich hervorragend.
Ich hätte nicht gedacht, so eine Qualität zu so einem günstigen Preis zu bekommen. Dazu die schnelle Lieferung, wo ich bei allen anderen Anbietern für eine Matratze in H5 mindestens 4 Wochen hätte warten müssen.
Danke, ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen!
Verifiziert
Ein tolles Kindermöbel-Set! Der Tisch und die beiden Stühle sind hochwertig verarbeitet, standfest und ideal für kleine Kinder. Alles kam in einwandfreiem Zustand an und ließ sich problemlos montieren. Die Kinder lieben es, daran zu malen, zu basteln und zu spielen. Vielen Dank – Ich würde jederzeit wieder für meine Kindertagespflege kaufen!
Verifiziert
Lattenrost ist PERFEKT ! Die Schrauben sind nicht die beste Wahl: Es sollten Spax oder Holzschrauben sein, die am Hals kurz vor dem Kopf ca. 1 cm KEIN GEWINDE haben. Die mitgelieferten Schrauben sind wenig geeignet weil sie in manchen Fällen einen Abstand zwischen Lattenrost und Bett entstehen lassen. Dieser entsteht weil das Gewinde kurz vor Ende des Schraubvorgangs das harte Buchenholz hochdrückt (zurückschraubt), wenn die Schraube im weicheren Nadelholz des Bettes durchdreht. Mit den Holzschrauben kann das nicht passieren. Ich habe meine eigenen Schrauben benutzt nachdem schon bei der ersten mitgelieferten Schraube ein Abstand blieb.
Verifiziert
Wieder sehr zufrieden. Wir haben schon einmal vor 3 jähren dort bestellt und alles hat einwandfrei funktioniert. Beim ersten Mal Kontakt mit Kundendienst gehabt, dort sehr freundlich und hilfsbereit. Ware einwandfrei, macht einen sehr stabilen und robusten Eindruck. Gute Verarbeitung. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Qualität, Geschwindigkeit, guter Preis, persönlich
Als kleines Hotel bestellen wir Matratzen, Topper, Auflagen ausschließlich hier. Wir kombinieren Tonnen-Taschen-Federkern Matratzen mit Kaltschaumtoppern und unsere Gäste sind sehr zufrieden.
Das Preis-Leistungsverhältnis hier ist super, die Qualität spitzenmäßig. Lueferzeiten sehr kurz. Persönliche Betreuung.
Verifiziert
Schnelle Lieferung der Matratze
Schnelle Lieferung der Schaumstoff-Matratze mit einer geringen Dicke für unser Wohnmobil.
Leider kommt ständig die Aufforderung zur Beurteilung - da es aber nicht möglich ist, da diese Matratze erst im Oktober ausprobiert wird, nervt die Anfrage.
Ansonsten liegt es sich beim ersten Probeliegen sehr gut und ich hoffe, man kann auch gut darauf schlafen.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Schnelle, zuverlässige Lieferung, Ware gut verpackt.
Wir haben jetzt einmal eine Matratze und einmal einen Topper bestellt. Jeweils für unsere erwachsenen Kinder. Beides ist qualitativ sehr gut und die Beschreibung stimmt mit den Produkten überein.
Sowohl Härtegrade als auch Größe und Qualität sind korrekt zur Beschreibung.
Beide Kinder sind unabhängig voneinander sehr zufrieden mit der jeweiligen Ware.
Wir werden bei Bedarf wieder hier bestellen und Betten-ABC auch weiterempfehlen.
Verifiziert
Einfache Bestellung und zeitlich schnelle Lieferung
Nettes Personal was den Rahmen bis zur Wohnung in den Raum trägt. Allerdings könnten die Kanten / Ecken des Sprungrahmens besser geschützt/ verpackt sein. Die haben beim Transport oder verladen doch so einige Macken abbekommen.
Verifiziert
Bestellung kam größtenteils pünktlich…
Bestellung kam größtenteils pünktlich an, Matratze wurde leider vom Versanddienstleister erst später und aus Bequemlichkeit in einem Shop abgegeben.
Zudem ist der Matratzenbezug nicht perfekt, er hat leider einige Fäden bei der Stellung gezogen und ist beim ABC Logo ganz leicht verschmutzt (ging bisher nicht weg), sollte aber dem Nutzen keinen Abbruch tun. Nur etwas ärgerlich, ein Produkt sollte schon qualitativ top sein.
Verifiziert
Bisschen zu kurz, bisschen zu schmal
Der Zusammenbau gestaltete sich relativ einfach. Die Bohrungen sitzen manchmal nicht Mittig in den Querstreben. Es stehen Holzfasern ab und das Schichtholz hat Fehlstellen an den Verbindungen. Eine Federleiste hatte war in der Oberfläche nicht vollständig, es fehlte auf ca. 3cm eine Schicht. Die Länge beträgt nicht 2m. Es sind eher 1,96m. Die Breite ist mit 89cm nicht viel zu schmal, aber wenn man wie wir ein 180x200 Bettgestell hat, können die Rahmen sich so verschieben, dass eine 2cm Lücke zu Außenseite des Bettgestell entsteht. Da die dort vorhandene Auflage nur 2,5cm ist, lieg der Lattenrost nur noch 5mm auf der Auflage aus, das ist ungünstig. Ich konnte glücklicherweise aus den alten Lattenrosten die Querstreben als Lückenfüller nutzen, so dass der Spalt zwischen beiden Lattenrosten gefüllt ist.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Es freut uns, dass der Zusammenbau für Sie insgesamt gut machbar war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei der Verarbeitung und den Maßtoleranzen Anlass zur Kritik hatten.
Bei unseren Lattenrosten handelt es sich um ein Naturprodukt aus Holz. Daher können kleinere Abweichungen bei Bohrungen, Oberflächen sowie vereinzelte optische Unregelmäßigkeiten im Schichtholz vorkommen. Auch Maßtoleranzen sind branchenüblich und bewegen sich in einem zulässigen Bereich, der in der Regel mit handelsüblichen Bettgestellen kompatibel ist.
Unser Kundenservice hätte Sie hier gerne direkt unterstützt.
Wir werden Sie separat nochmal anschreiben.
Ihr Betten-ABC Team
Verifiziert
Fehlende Kommunikation
Lt.Website sollte mir die Bestellung innerhalb 1-3 Werktagen zugehen. Status war aufgrund von Gastbestellung nicht einsehbar - ist auch völlig i.O.
Aktuellste (vom Tag der Auftragserteilung) e-mail besagte "in Bearbeitung". Keine weitere Info, auch nach mehr als 1 Woche nicht. Eine tel.Rückfrage meinerseits ergab dann, dass der bestellte Artikel z.Zt.nicht lieferbar ist - frühestens in 6-8 Wochen - und dies auf der Website noch fehlerhaft dargestellt wurde. Hätte man mich nicht per e-mail schon mal eher kontaktieren und informieren können (heutzutage wird jeder Handgriff doch per e-mail kommuniziert - oftmals zu übertrieben)?
2 Sterne für die bemühte Kollegin am Telefon, die mein Anliegen dann klären konnte und die Bestellung zeitnah auf meinen Wunsch hin stornierte. Schade! Ich hatte bei o.g. Bestellung anfänglich einen guten Eindruck vom UN.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und mangelnden Information gekommen ist. Die fehlerhafte Verfügbarkeitsanzeige entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Vorgang intern geprüft und arbeiten daran, solche Fälle künftig transparenter zu kommunizieren.
Mit freundlichen Grüßen
Betten-ABC Team
Verifiziert
Lieferung erfolgte prompt und ohne Probleme. Die Matratze wurde sofort in Gebrauch genommen. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Über die Haltbarkeit kann ich selbstverständlich jetzt noch nicht urteilen.
Verifiziert
Alles pefekt!
Eine tolle Matratze für einen supergünstigen Preis und das bei Überlänge (220 cm). Ich schlafe herrlich darauf. Ware wurde ruckzuck verschickt und kam sicher verpackt an. Besser geht nicht.
Verifiziert
Es ist einfach der beste Anbieter. Die Qualität überragend. Der Kundenservices Mega. Die haben mir sehr geholfen, bei einem Problem. Wir werden da jetzt immer bestellen.Das Preis Leistung Verhältnis ist unglaublich! Meine Top Empfehlung für euch.
Verifiziert
Alles super.
Wir haben schon zum zweiten Mal dort bestellt. Keine überladende Auswahl. Sehr gute Produkte. Qualität und Preis stimmen hier einfach. Bestellverfahren ist sehr gut nachvollziehbar. Vor allem wird man immer auf dem aktuellen Stand gehalten zum Status der Bestellung.
Verifiziert
Ein kleines Problem konnte ich schnell lösen, die Lieferung lief dann problemlos ab und die Ware ist vollkommen tip top in Ordnung
Verifiziert
Perfekter Service, hatte versehentlich falsche Länge bestellt und per Mail um Korrektur gebeten. Hat supergut funktioniert. Dankeschön nochmal
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Matratze Sondermaß 70 190 super Liegekomfort. Haben direkt eine 2 für unseren Wohnwagen bestellt.
Verifiziert
Besser bewertet von mir als eigentlich gewollt 😂
Also mit der Lieferung etc hatte ich gar keine Probleme. Auch GLS (müsste es gewesen sein) war verlässlich. Mein Lattenrost hat etwas gesplittert, was mein Bettbezug zerrissen hat. Finde ich schon etwas blöd aber ja anstonst denke ich das die dinger etwas aushalten.
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Betten-ABC
2004 gegründet - heute Wachstumschampion Die Firma Betten-ABC GmbH wurde im November 2004 in Gengenbach gegründet und konzentriert sich seither auf den Verkauf von Bettwaren. Die Produktpalette umfa...