Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.08.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut und hochwertig beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle, hilfreiche Unterstützung. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut und fair bewertet. Die Verpackung wird meist als stabil und sicher empfunden. Die Montage der Produkte gestaltet sich in den meisten Fällen problemlos. Es gibt jedoch gelegentlich Verzögerungen oder Transportprobleme bei der Lieferung. Einzelne Hinweise beziehen sich auf kleinere Mängel an den Produkten. Die Verpackung wird wiederholt für Beschädigungen und einen zu hohen Plastikeinsatz kritisiert. Zudem wird vereinzelt bemängelt, dass die Montageanleitung sowie das mitgelieferte Werkzeug und Schrauben verbesserungswürdig sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBetten-ABC
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Verifiziert
Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!
Wir haben inzwischen bereits unser zweites Bett bei BettenABC gekauft – und das aus gutem Grund. Mit der Qualität der Betten sind wir sehr zufrieden. Alles ist hochwertig verarbeitet, stabil und genau so, wie man es sich wünscht.
Was uns aber besonders begeistert, ist der außergewöhnlich gute Kundenservice. Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Egal ob am Telefon oder per E-Mail: Alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren unglaublich freundlich, engagiert, hilfsbereit und zuvorkommend. Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet und man hatte nie das Gefühl, nur eine Nummer zu sein.
Deshalb haben wir uns auch beim zweiten Bett wieder für BettenABC entschieden – und würden es jederzeit wieder tun.
Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Arbeit!
Verifiziert
Schnell und wie beschrieben.
Schnelle Lieferung, viele GLS Mails :-). Bett wie beschrieben, tolles Holz, präzise gefertigt, mit Reserveschrauben :-). Beim Lattenrost ist das mittige Band zu einfach :-(. Fixierung am Rahmenholz durch eigene Schrauben :-|. Beim Werkzeug (Inbus) gern den kurzen Schenkel etwas kürzer (war für die versteckten Verbindungen etwas fummelig).
Antwort von Betten-ABC
Guten Tag,
wir danken Ihnen für das Feedback :)
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Betten-ABC Team
Verifiziert
Unbedingt empfehlenswert!!!
Die Qualität, egal ob vom Bett, Rollrost oder Matratze, ist wirklich hervorragend.
Ich hätte nicht gedacht, so eine Qualität zu so einem günstigen Preis zu bekommen. Dazu die schnelle Lieferung, wo ich bei allen anderen Anbietern für eine Matratze in H5 mindestens 4 Wochen hätte warten müssen.
Danke, ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen!
Verifiziert
Lieferung und Ware top
Ich würde einen Lattenrost mittlerweile nur noch zur Selbstmontage kaufen. Produkt wird zerlegt im Karton, im Ideafall unbeschädigt durch den Versanddienstleister, zugestellt. Allerdings muss man mehr als 10 Minuten Aufbauzeit einrechnen.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit der Qualität und Funktion des Lattenrosts zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
Verifiziert
Kundenservice und Lattenrost sind klasse.
Toller Kundenservice, sehr aufmerksam bei der Bestellung. Schnelle Lieferung. Gut in Folie verpackt. Kaufe bereits zum zweiten Mal einen Lattenrost und bin erneut mit der Qualität sehr zufrieden.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Schön, dass Sie mit dem Lattenrost zufrieden sind und bereits zum zweiten Mal bei uns bestellen.
Beste Grüße.
Ihr Betten-ABC Team
Verifiziert
Ein tolles Kindermöbel-Set! Der Tisch und die beiden Stühle sind hochwertig verarbeitet, standfest und ideal für kleine Kinder. Alles kam in einwandfreiem Zustand an und ließ sich problemlos montieren. Die Kinder lieben es, daran zu malen, zu basteln und zu spielen. Vielen Dank – Ich würde jederzeit wieder für meine Kindertagespflege kaufen!
Verifiziert
Lattenrost ist PERFEKT ! Die Schrauben sind nicht die beste Wahl: Es sollten Spax oder Holzschrauben sein, die am Hals kurz vor dem Kopf ca. 1 cm KEIN GEWINDE haben. Die mitgelieferten Schrauben sind wenig geeignet weil sie in manchen Fällen einen Abstand zwischen Lattenrost und Bett entstehen lassen. Dieser entsteht weil das Gewinde kurz vor Ende des Schraubvorgangs das harte Buchenholz hochdrückt (zurückschraubt), wenn die Schraube im weicheren Nadelholz des Bettes durchdreht. Mit den Holzschrauben kann das nicht passieren. Ich habe meine eigenen Schrauben benutzt nachdem schon bei der ersten mitgelieferten Schraube ein Abstand blieb.
Verifiziert
Ersatz-Tellerfedern passen
Ersatz-Tellerfedern für einen Tellerfeder-Lattenrost. Da die Original-Federn eines anderen Herstellers nicht aufzutreiben waren, musste nach Bildern und ungefähren Maßen
ein Ersatz beschafft werden. Die Federn passen.
Verifiziert
Wieder sehr zufrieden. Wir haben schon einmal vor 3 jähren dort bestellt und alles hat einwandfrei funktioniert. Beim ersten Mal Kontakt mit Kundendienst gehabt, dort sehr freundlich und hilfsbereit. Ware einwandfrei, macht einen sehr stabilen und robusten Eindruck. Gute Verarbeitung. Sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. und der Kundenservice hat mir kompetent und zügig mit einem Problem des Lieferdienstes geholfen. Vielen Dank
Antwort von Betten-ABC
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald
Verifiziert
Lieferung erfolgte genau zum angegebenen Zeitpunkt, bei mir waren das 30 Werktage. Matratze sieht gut aus und passt, kein unangenehmer Geruch. Geschlafen habe ich noch nicht darauf.
Antwort von Betten-ABC
Danke für Ihre 5 Sterne! Wir freuen uns, dass die Matratze Ihnen zusagt und innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit ankam.
Liebe Grüße
Ihr Betten-ABC Team
Verifiziert
Qualität, Geschwindigkeit, guter Preis, persönlich
Als kleines Hotel bestellen wir Matratzen, Topper, Auflagen ausschließlich hier. Wir kombinieren Tonnen-Taschen-Federkern Matratzen mit Kaltschaumtoppern und unsere Gäste sind sehr zufrieden.
Das Preis-Leistungsverhältnis hier ist super, die Qualität spitzenmäßig. Lueferzeiten sehr kurz. Persönliche Betreuung.
Verifiziert
Schnelle Lieferung der Matratze
Schnelle Lieferung der Schaumstoff-Matratze mit einer geringen Dicke für unser Wohnmobil.
Leider kommt ständig die Aufforderung zur Beurteilung - da es aber nicht möglich ist, da diese Matratze erst im Oktober ausprobiert wird, nervt die Anfrage.
Ansonsten liegt es sich beim ersten Probeliegen sehr gut und ich hoffe, man kann auch gut darauf schlafen.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Schnelle, zuverlässige Lieferung, Ware gut verpackt.
Wir haben jetzt einmal eine Matratze und einmal einen Topper bestellt. Jeweils für unsere erwachsenen Kinder. Beides ist qualitativ sehr gut und die Beschreibung stimmt mit den Produkten überein.
Sowohl Härtegrade als auch Größe und Qualität sind korrekt zur Beschreibung.
Beide Kinder sind unabhängig voneinander sehr zufrieden mit der jeweiligen Ware.
Wir werden bei Bedarf wieder hier bestellen und Betten-ABC auch weiterempfehlen.
Verifiziert
Einfache Bestellung und zeitlich schnelle Lieferung
Nettes Personal was den Rahmen bis zur Wohnung in den Raum trägt. Allerdings könnten die Kanten / Ecken des Sprungrahmens besser geschützt/ verpackt sein. Die haben beim Transport oder verladen doch so einige Macken abbekommen.
Verifiziert
Bestellung kam größtenteils pünktlich…
Bestellung kam größtenteils pünktlich an, Matratze wurde leider vom Versanddienstleister erst später und aus Bequemlichkeit in einem Shop abgegeben.
Zudem ist der Matratzenbezug nicht perfekt, er hat leider einige Fäden bei der Stellung gezogen und ist beim ABC Logo ganz leicht verschmutzt (ging bisher nicht weg), sollte aber dem Nutzen keinen Abbruch tun. Nur etwas ärgerlich, ein Produkt sollte schon qualitativ top sein.
Verifiziert
Leider war die Verpackung beschädigt, wahrscheinlich auf schmutzigem Boden geschleift.
Die Folie war durchgängig aufgerissen, die Matratze etwas verschmutzt.
Schade, dass so grob mit der Matratze umgegangen wurde
Das Ausmaß war erst nach dem Öffnen genau zu erkennen
...es war etwas aufwändig zu reinigen.
Vielleicht hätten wir sie zurückschicken sollen, oder???
Antwort von Betten-ABC
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Sie hätten sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden können und können dies auch gerne noch nachholen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher möchten wir sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Das Betten-ABC Team
Verifiziert
Ein zufriedener Kunde
Schnelle Bestellverarbeitung und Lieferung… wenn auch vakuumiert und eingerollt, was ich gar nicht mag; Matratze wie beschrieben und qualitativ auf sehr gutem Niveau.
Verifiziert
Bisschen zu kurz, bisschen zu schmal
Der Zusammenbau gestaltete sich relativ einfach. Die Bohrungen sitzen manchmal nicht Mittig in den Querstreben. Es stehen Holzfasern ab und das Schichtholz hat Fehlstellen an den Verbindungen. Eine Federleiste hatte war in der Oberfläche nicht vollständig, es fehlte auf ca. 3cm eine Schicht. Die Länge beträgt nicht 2m. Es sind eher 1,96m. Die Breite ist mit 89cm nicht viel zu schmal, aber wenn man wie wir ein 180x200 Bettgestell hat, können die Rahmen sich so verschieben, dass eine 2cm Lücke zu Außenseite des Bettgestell entsteht. Da die dort vorhandene Auflage nur 2,5cm ist, lieg der Lattenrost nur noch 5mm auf der Auflage aus, das ist ungünstig. Ich konnte glücklicherweise aus den alten Lattenrosten die Querstreben als Lückenfüller nutzen, so dass der Spalt zwischen beiden Lattenrosten gefüllt ist.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Es freut uns, dass der Zusammenbau für Sie insgesamt gut machbar war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei der Verarbeitung und den Maßtoleranzen Anlass zur Kritik hatten.
Bei unseren Lattenrosten handelt es sich um ein Naturprodukt aus Holz. Daher können kleinere Abweichungen bei Bohrungen, Oberflächen sowie vereinzelte optische Unregelmäßigkeiten im Schichtholz vorkommen. Auch Maßtoleranzen sind branchenüblich und bewegen sich in einem zulässigen Bereich, der in der Regel mit handelsüblichen Bettgestellen kompatibel ist.
Unser Kundenservice hätte Sie hier gerne direkt unterstützt.
Wir werden Sie separat nochmal anschreiben.
Ihr Betten-ABC Team
Verifiziert
Fehlende Kommunikation
Lt.Website sollte mir die Bestellung innerhalb 1-3 Werktagen zugehen. Status war aufgrund von Gastbestellung nicht einsehbar - ist auch völlig i.O.
Aktuellste (vom Tag der Auftragserteilung) e-mail besagte "in Bearbeitung". Keine weitere Info, auch nach mehr als 1 Woche nicht. Eine tel.Rückfrage meinerseits ergab dann, dass der bestellte Artikel z.Zt.nicht lieferbar ist - frühestens in 6-8 Wochen - und dies auf der Website noch fehlerhaft dargestellt wurde. Hätte man mich nicht per e-mail schon mal eher kontaktieren und informieren können (heutzutage wird jeder Handgriff doch per e-mail kommuniziert - oftmals zu übertrieben)?
2 Sterne für die bemühte Kollegin am Telefon, die mein Anliegen dann klären konnte und die Bestellung zeitnah auf meinen Wunsch hin stornierte. Schade! Ich hatte bei o.g. Bestellung anfänglich einen guten Eindruck vom UN.
Antwort von Betten-ABC
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung und mangelnden Information gekommen ist. Die fehlerhafte Verfügbarkeitsanzeige entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben den Vorgang intern geprüft und arbeiten daran, solche Fälle künftig transparenter zu kommunizieren.
Mit freundlichen Grüßen
Betten-ABC Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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- www.betten-abc.de
- info@betten-abc.de
- Berghaupten, DEU
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2004 gegründet - heute Wachstumschampion Die Firma Betten-ABC GmbH wurde im November 2004 in Gengenbach gegründet und konzentriert sich seither auf den Verkauf von Bettwaren. Die Produktpalette umfa...
