Solchen Service erlebt man leider nur noch selten: Persönlich, verbindlich, unkompliziert, freundlich und schnell. Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, Rabattcode wurde von System nicht automatisch zugestellt, wurde daher von der Mitarbeiterin selbst eingepflegt, Erstattung war nach wenigen Stunden da. Weniger als 24 Stunden nach Bestellaufgabe war die Ware bereits bei uns angekommen. Es war der einzige Shop, der den Artikel auf Lager hatte und noch dazu zu einem fairen Preis. Qualität ist top! Habe nach meiner ersten tollen Erfahrung direkt zwei weitere Artikel über den Shop bestellt und mein positiver Eindruck wurde bestätigt. Uneingeschränkt zu empfehlen!
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind/Grund zur Beanstandung hatten. Wir hatten Sie bereits separat kontaktiert,
um Ihnen bei Ihrem Problem weiterzuhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß, Ihr Betten-ABC Team
Guten Tag,
bitte erläutern Sie Ihr Anliegen, damit wir dieses lösen und Verbesserungsmaßnahmen ergreifen können.
Kontaktieren Sie hierzu gerne unseren Kundenservice.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Betten-ABC Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Höhe Qualität aber schlechte Versandverpackung
Während der Artikel eine hohe Qualität aufweist, wurde dieser leider in einer ungenügenden Verpackung verschickt. Diese war an allen Seiten beschädigt und an beiden Enden (trotz nachträgliches Klebeband von DPD) offen. Dies führte dazu dass dem Fahrer der Lattenrost bei der Lieferung aus dem Karton fiel und beschädigt wurde. Schade, die Verpackung könnte ohne großen Aufwand deutlich verbessert werden.
Der Move Elekro-7-Zonen-Lattenrost mit Motor ist gut . Lieferung war im angegebenen Zeitraum.Habe erst zwei Mal darauf geschlafen,der erste Eindruck ist sehr gut.
die Ware kam schnell und zuverlässig an, sah auch gut aus. Leider hatte ich das falsche bestellt. Die Retoure war völlig unproblematisch, auch die Rückbuchung wurde umgehend veranlasst.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gutes Produkt
Schnelle Lieferung, sehr gute Matratze, die dem angegebenen Härtegrad entspricht.
Keine Ausdünstungen beim Auspacken feststellbar.
Wir werden wir Matratzen bestellen
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich und der Service ist sehr gut. Lieferung bis Aufstellungsort ist toll. Einen Punkt gibt Abzug, da Beschreibung fehlte.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Erfahrung damit gemacht, sind noch in der Verpackung sollten in meinen Wohnwagen, ist noch in Werkstatt.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Produkt kam in einwandfreiem Zustand an und entsprach den Erwartungen. Bis jetzt alles in Ordnung.