Betten-ABCBewertungen:
761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.938 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2012 schon mal eine Matraze gekauft und waren super zufrieden! Jetzt erst also 2023 haben wir ne Neue kaufen müssen .Diesmal ist es die KSP 500 -Das Original wieder H2 und bis jetzt wieder Top zufrieden! Der Härtegrad ist für uns optimal.Die Matraze kam schnell und ist hochwertig .Nur der Kern ist statt Grau bei uns weiß,aber denke das ist normal.Die Matraze 140x200 passt genau .Jetzt mal den Langzeittest abwarten ,deswegen nur 4 Sterne .Aber für die erste Matraze volle 5 Sterne .Leider gibt es das Model nicht mehr !Vielen Dank ans ABC Team 🫶🏼
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Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte "Ortho" Matratze war leider so weich, dass ich selbst mit meinen 58 Kilo den Lattenrost gespürt habe. Die angemeldete Retoure gestaltet sich recht kompliziert. Wie soll man so eine starre, wuchtige Matratze falten und verpacken... Zu dritt war es mit Umständen dann einigermaßen möglich. Ach die angeforderten Daten für die Rücksendung (Bestellnummer, Modell, Größe, Name etc) hätte man sich sparen können, wenn es ein geeignetes Retouren Dokument gegeben hätte. Warte nun auf die Abholung. Mal sehen, wie das läuft. Alles in allem bisher ok, aber nicht berauschend.
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Bewertungen für Betten-ABC
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte kann nicht schlafen meine ruckeln schmerzen
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Antwort von Betten-ABC
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie bestellten eine Klappmatratze im Warenwert von 30,99€. Dies ist eine einfache Faltmatratze mit 9cm Höhe, welche nicht fürs tägliche Schlafen einer Erwachsenen Person gedacht ist.
Beste Grüße, Betten-ABC
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fasche Teile geliefert
Produkt ist nicht klar definiert.
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Antwort von Betten-ABC
13.10.2023
Guten Tag,
wir bitten Sie aufrecht um Entschuldigung für diesen Vorfall. Da in unserem Betrieb jedes Paket von Hand verpackt und etikettiert wird, können kleine Pannen nicht immer zu 100% ausgeschlossen werden.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Beste Grüße, Betten-ABC
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betten-ABC
28.09.2023
Guten Morgen,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten Sie gerne fragen was der Grund ist, dass Sie uns nur mit 2 Sternen bewertet haben. Gerne möchten wir den Fall zu Ihrer Zufriedenheit aufklären, deshalb haben wir Sie bereits separat kontaktiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen aus dem Schwarzwald
Ihr Betten-ABC-Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produktion meiner Matratze hat über drei Wochen gedauert. Die von Betten ABC beauftragte Spedition hat noch einmal über zwei Wochen für die Lieferung gebraucht!
2009 wurde die gleiche Matratze schon nach weniger als zwei Wochen geliefert.
MFG
Knapp Robert
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Antwort von Betten-ABC
26.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Wir möchten Ihnen mitteilen, das die Lieferzeit vom Hersteller 30 Werktage sind, dazu kommt die Anlieferung durch die Spedition nochmal 5 - 10 Werktage.
Dieses können Sie in unseren Versandinformationen und Webseite ersehen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Gruß, Ihr Betten-ABC Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann kein gute Bewertung geben ich hab meine Bestellung garnicht erhalten ohne Grund wurde meine Geld rückerstattet kein Schreiben erhalten warum das Grund ist das ich meine Bestellung nicht erhalten habe
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Antwort von Betten-ABC
06.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden sind.
Allerdings steht im Sendungsverlauf, dass die Annahme des Paketes verweigert wurde:
22.08.2023 11:43 Uhr Bremen (DE)
Leider konnten wir Ihr Paket nicht zustellen.
Die Annahme wurde verweigert (ohne Begründung).
Demnach sind wir davon ausgegangen, dass die Stornierung gewünscht ist.
Wir bitten um Entschuldigung, wenn dies nicht der Fall ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und beste Grüße aus dem Schwarzwald,
Ihr Team von Betten-ABC
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matrtzenbezüge sind schlecht verarbeitet, schon am ersten Tag gehen kaputt.
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Antwort von Betten-ABC
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Leider haben Sie sich hierzu nicht bei uns gemeldet.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass diese Schlaufen nur zum Wenden der Matratzen sind und nicht als Trageschlaufe verwendet werden können. Wir haben Sie zu Ihrem Anliegen separat kontaktiert.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Betten-ABC Team