Auf der Suche nach einem neuen Backofen, sind wir im Onlineshop der Fa. Bob's-Elektro GmbH fündig geworden, ein gutes Gerät zu fairem Preis.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vorklärung lief sehr freundlich und professionell. Die nachfolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet u. die Lieferung des Backofens erfolgte schnell per Spedition mit einer sicheren Verpackung.
Im Inneren des Gerätes befand sich werkseitig leider ein verbogener Einhängebügel. Unsere Reklamation an Bob's Elektro wurde prompt bearbeitet und ein darüber hinausgehenden Ersatz nach kurzer Zeit direkt von dem Gerätehersteller geschickt.
Wir sind rundherum zufrieden und können diesen Shop sehr empfehlen.
"kostenlose Altgerätemitnahme" nur in Verbindung mit teurer "2 Mann-Lieferung"
Die eigentlich kostenlose Altgerätemitnahme konnte nur in Verbindung mit der 2-Mann Anlieferung gewählt werden, wodurch der Versand dann locker über 100 € kostet.
Rechtlich scheint dies im Rahmen zu sein, dennoch ist das Abzocke. Die 2-Mann Lieferung hätten wir nicht gebraucht. Das Altgerät habe ich bereits vor die Tür gestellt und den Weg zum "Bestimmungsort" hätte ich auch locker alleine bewältigen können.
Ein sehr erfreuliches Einkaufserlebnis. Blitzversand mit Mailbenachrichtigungen über den Versandstatus. Der gekaufte Artikel war in einem einwandfreien Zustand. Sie steht jetzt in einer Zahnarztpraxis. Bester Preis für eine solche Maschine!
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26.07.2023
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Schnelle Bearbeitung der Bestellung und super schnelle Lieferung.
Die gesamte Abwicklung inkl. der Informationen zu Versand und Lieferung war sehr gut.
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03.07.2023
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Gute Klimaanlage
Die Bestellung und Lieferung war top. Super Ankündigung über die Spedition. Lieder war die Erstelieferung defekt. Der Umtausch hat sich dann leider etwas gezogen da zuerst mit Delonghi die Zuständigkeit geklärt werden musste.
Schlussendlich ist nun der Ersatz eingetroffen und funktioniert einwandfrei. Auch die kaputte wurde mittlerweile im zweiten Versuch abgeholt.
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26.06.2023
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Was gekauft und nicht geliefert
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25.06.2023
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Falsch Preis , Stornierung
Ich bekomme eine Stornierung wegen niedriger Preise
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25.06.2023
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25.06.2023
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25.06.2023
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Bestellung storniert
Bestellung wurde wegen Preisfehler storniert. Kommunikation freundlich und verständlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.