Bob´s-ElektroBewertungen:
173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.980 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem neuen Backofen, sind wir im Onlineshop der Fa. Bob's-Elektro GmbH fündig geworden, ein gutes Gerät zu fairem Preis.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vorklärung lief sehr freundlich und professionell. Die nachfolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet u. die Lieferung des Backofens erfolgte schnell per Spedition mit einer sicheren Verpackung.
Im Inneren des Gerätes befand sich werkseitig leider ein verbogener Einhängebügel. Unsere Reklamation an Bob's Elektro wurde prompt bearbeitet und ein darüber hinausgehenden Ersatz nach kurzer Zeit direkt von dem Gerätehersteller geschickt.
Wir sind rundherum zufrieden und können diesen Shop sehr empfehlen.
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BJ
Bati J.
Puchheim
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
"kostenlose Altgerätemitnahme" nur in Verbindung mit teurer "2 Mann-Lieferung"
Die eigentlich kostenlose Altgerätemitnahme konnte nur in Verbindung mit der 2-Mann Anlieferung gewählt werden, wodurch der Versand dann locker über 100 € kostet.
Rechtlich scheint dies im Rahmen zu sein, dennoch ist das Abzocke. Die 2-Mann Lieferung hätten wir nicht gebraucht. Das Altgerät habe ich bereits vor die Tür gestellt und den Weg zum "Bestimmungsort" hätte ich auch locker alleine bewältigen können.
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Bewertungen für Bob´s-Elektro
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Liefer- und Kundendienstleistungen zu verbessern, gern können Sie uns da aber auch per Email nochmal schreiben, warum Sie da nicht zufrieden sind, damit wir an Verbesserungen arbeiten können. Ihr Team von Bobselektro.de
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war halt wie immer. Nachdem man auf die Waschmaschine klickt kommt dann noch eine Bersandgebühr von 59 Euro dazu. Und dann muss man mit den Kollegen, die die Waschmaschine bringen diskutieren, ob sie sie in den 2ten Stock bringen obwohl man noch mal 110€ für den Service bezahlt hat, dass die Waschmaschine an den Einsatzort gebracht wird.
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Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen alle Kundenkommentare ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Ziel in diesem Fall verfehlt haben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Spedition Rhenus und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback, durch dass wir auch immer wieder in Kontakt mit der Spedition gehen können. Ihr Team von Bobselektro.de
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
"kostenlose Altgerätemitnahme" nur in Verbindung mit teurer "2 Mann-Lieferung"
Die eigentlich kostenlose Altgerätemitnahme konnte nur in Verbindung mit der 2-Mann Anlieferung gewählt werden, wodurch der Versand dann locker über 100 € kostet.
Rechtlich scheint dies im Rahmen zu sein, dennoch ist das Abzocke. Die 2-Mann Lieferung hätten wir nicht gebraucht. Das Altgerät habe ich bereits vor die Tür gestellt und den Weg zum "Bestimmungsort" hätte ich auch locker alleine bewältigen können.
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Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Service nur in Kombination mit etwas anderem verfügbar ist. Seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, jedem unserer Kunden maßgeschneiderte, kostengünstige Lösungen zu bieten. Auch wenn wir bei der Erbringung bestimmter Dienstleistungen bei Ihnen z.b. auf die Transportmöglichkeiten der Spedition angewiesen sind, sind wir bestrebt, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen werden.
07.09.2023
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Ich bin enttäuscht, das eine Bestellung vom 7.07.23 bisher nicht angekommen ist. Heute ist der 6.09.23
Nur aufgrund meiner mehrfachen Nachfragen, von selbst kam keine Info, bekam ich heute Info , das sie mir keinen Termin mitteilen können.
Habe den Auftrag storniert und hoffe das meine Paypal Zahlung schnellst möglich zurück erstattet wird.
DerInformations-Austausch der Firma ist nicht gut.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Shop kaufe dort nicht mehr. Kein Kundenservice. Muss jeder selbst entscheiden wo er sein Geld hin trägt.
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25.06.2023
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Liefert nicht. Angeblich Preisfehler.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mitarbeiter der beauftragten Spedition waren unqualifiziert.
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Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Dienstleistungen des von uns beauftragten Transportunternehmens unzufrieden waren. Bei Bob's sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen ihre Erfahrungen sehr ernst. Wir sind bestrebt, schnell auf alle Kundenanfragen zu reagieren und bieten unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Support. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
HK
H. K.
Winsen Luhe
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufvertrag wurde storniert. Ware nicht sofort lieferbar.
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Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen Ihre Enttäuschung über die verzögerte Lieferzeiten. Wir bei Bobselektro.de sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsprodukte pünktlich zu liefern. Wir verstehen, dass dies nicht die Erfahrung war, die Sie gemacht haben, aber wir versichern Ihnen, dass wir immer nach Möglichkeiten suchen, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre weitere Unterstützung.
25.06.2023
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Falsch Preis , Stornierung
Ich bekomme eine Stornierung wegen niedriger Preise
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25.06.2023
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Bestellung wurde einfach storniert
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26.06.2023
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Was gekauft und nicht geliefert
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18.12.2023
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Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und verstehen Ihre Enttäuschung. Allerdings verstehen wir diese nicht voll, denn Sie als Küchenfachhandel wissen, wie mit verdeckten Schäden umgegangen werden muß. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und Qualitätsprodukte zu bieten, aber vor solchen Schäden ist niemand sicher. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie ein wertvoller Kunde sind.
25.06.2023
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25.06.2023
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25.06.2023
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25.06.2023
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