Bob´s-ElektroBewertungen:
173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.990 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem neuen Backofen, sind wir im Onlineshop der Fa. Bob's-Elektro GmbH fündig geworden, ein gutes Gerät zu fairem Preis.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vorklärung lief sehr freundlich und professionell. Die nachfolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet u. die Lieferung des Backofens erfolgte schnell per Spedition mit einer sicheren Verpackung.
Im Inneren des Gerätes befand sich werkseitig leider ein verbogener Einhängebügel. Unsere Reklamation an Bob's Elektro wurde prompt bearbeitet und ein darüber hinausgehenden Ersatz nach kurzer Zeit direkt von dem Gerätehersteller geschickt.
Wir sind rundherum zufrieden und können diesen Shop sehr empfehlen.
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BJ
Bati J.
Puchheim
Relevanteste negative Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
"kostenlose Altgerätemitnahme" nur in Verbindung mit teurer "2 Mann-Lieferung"
Die eigentlich kostenlose Altgerätemitnahme konnte nur in Verbindung mit der 2-Mann Anlieferung gewählt werden, wodurch der Versand dann locker über 100 € kostet.
Rechtlich scheint dies im Rahmen zu sein, dennoch ist das Abzocke. Die 2-Mann Lieferung hätten wir nicht gebraucht. Das Altgerät habe ich bereits vor die Tür gestellt und den Weg zum "Bestimmungsort" hätte ich auch locker alleine bewältigen können.
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Bewertungen für Bob´s-Elektro
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung und der Aufstellung hat alles geklappt
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Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass Ihre Lieferung und Einrichtung gut verlaufen ist. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Sollten Sie jemals zusätzliche Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
MJ
Michael J.
Stelzenberg
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswerter Händler
Sehr gutes Preis-Leistungs -Verhältnis.
Alles top.
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Antwort von Bob´s-Elektro
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Dienstleistungen schätzen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden stets die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und wir freuen uns, wenn Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren und schätzen Ihre Meinung zum Produkt. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Danke sagt Ihr Team von Bobselektro.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Team von Bobselektro.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
14.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir bei Bobselektro.de wissen es zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Ware zufrieden waren. Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice zu bieten und stellen die Zufriedenheit unserer Kunden über alles. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft eine lohnende Erfahrung bieten können. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice gemacht haben. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Ihr Team von Bobselektro.de
NT
Nils T.
Kaiserslautern
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Bob´s-Elektro
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine reibungslose und unkomplizierte Lieferung erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung sagt Ihr Team von Bobselektro.de
BJ
Bati J.
Puchheim
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Auf der Suche nach einem neuen Backofen, sind wir im Onlineshop der Fa. Bob's-Elektro GmbH fündig geworden, ein gutes Gerät zu fairem Preis.
Die telefonische Kontaktaufnahme zur Vorklärung lief sehr freundlich und professionell. Die nachfolgende Bestellung wurde umgehend bearbeitet u. die Lieferung des Backofens erfolgte schnell per Spedition mit einer sicheren Verpackung.
Im Inneren des Gerätes befand sich werkseitig leider ein verbogener Einhängebügel. Unsere Reklamation an Bob's Elektro wurde prompt bearbeitet und ein darüber hinausgehenden Ersatz nach kurzer Zeit direkt von dem Gerätehersteller geschickt.
Wir sind rundherum zufrieden und können diesen Shop sehr empfehlen.
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Antwort von Bob´s-Elektro
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihre Erfahrung mit uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt, dem Preis und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Sorge um die verbogene Halterung und freuen uns, dass wir dieses Problem schnell lösen konnten. Bei Bob's Elektro ist es unsere Priorität, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu bedienen.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt.. Die Lieferung war sogar früher bei uns als im Netz angegeben war.. Wir haben einen Küchenofen bestellt.. Er war sehr gut verpackt. Auch die Kommunikation mit der Spedition war sehr gut. Am Anfang hatte ich eine Frage zu dem Produkt und hab beim ersten Anruf direkt einen freundlich und hilfsbereiten Mann am Telefon gehabt.. Super weiter so
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Klimaanlage
Die Bestellung und Lieferung war top. Super Ankündigung über die Spedition. Lieder war die Erstelieferung defekt. Der Umtausch hat sich dann leider etwas gezogen da zuerst mit Delonghi die Zuständigkeit geklärt werden musste.
Schlussendlich ist nun der Ersatz eingetroffen und funktioniert einwandfrei. Auch die kaputte wurde mittlerweile im zweiten Versuch abgeholt.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pos anders als bei einigen Mitbewerbern funktioniert der telefonische Kontakt ohne Wartezeit und ohne lange Menüs u Sprachroboter, auf anhieb. Man hat einen freundlichen kompetenten echten Menschen am Apparat und kann alles auf Anhieb klären.
Bin sehr zufrieden und kann die Fa. unbedingt weiterempfehlen. der preis stimmt übrigens auch. Danke sehr.
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SV
Sonja V.
Mannheim
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotzdem gerne wieder
Ich habe einen Stern abgezogen, weil meine Lieferbestellung "bis zum Aufstellort" nicht an die Spedition übermittelt wurde (Lieferliste eingesehen) und ein übergroßes Trinkgeld nötig war um die Jungs doch dazu zu bewegen.
Preis, Kommunikation und Lieferwunsch an sich waren Tip Top
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Antwort von Bob´s-Elektro
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis, der Kommunikation und den Lieferwünschen zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unsere Kunden glücklich zu machen und ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Leider waren wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung erfolgreich "an den Ort der Lieferung" zu liefern, wie von Ihnen gewünscht. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und zur Verbeserung mit der Spedition Rhenus bereits in Kontakt.
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise mit einem kleinen Manko
Wir haben eine Waschmaschine gekauft. Damit die alte Waschmaschine mitgenommen wird, muss man das teuerste extra Paket bestellen. Weil angeblich der Verkäufer keine große Ausstellungsfläche hat, sieht er sich nicht zur Mitnahme von Altgeräten verpflichtet.
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Antwort von Bob´s-Elektro
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen und verstehen Ihre Enttäuschung über das zusätzliche Paket, das nötig war, um die alte Waschmaschine mitzunehmen. Leider sind solche Servicepakete auch für uns als mittelständigen Fachhandel nicht kostenlos. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Profi-Waschmaschine Elektrolux
Ein sehr erfreuliches Einkaufserlebnis. Blitzversand mit Mailbenachrichtigungen über den Versandstatus. Der gekaufte Artikel war in einem einwandfreien Zustand. Sie steht jetzt in einer Zahnarztpraxis. Bester Preis für eine solche Maschine!
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Retoure
Musste den bestellten Backofen zurückschicken weil das falsche Modell bestellt, Rückabwicklung war unkompliziert und das Geld schnell wieder erstattet (abzüglich der Rücksendekosten, 60€ für eine Speditionsabholung sind in Ordnung)
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Antwort von Bob´s-Elektro
21.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit uns. Es freut uns zu hören, dass die Rücksendung reibungslos verlaufen ist und dass Sie die Kosten für die Rücksendung schnell erstattet bekommen haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, pünktliche Spedition. Besser machen könntet ihr den Hinweis, dass bei Anlieferung auch angeschlossen werden könne. Meine Spediteure ganz klar: Dürfen wir nicht, wegen Haftpflicht.
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Antwort von Bob´s-Elektro
21.12.2023
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer schnellen Lieferung und dem pünktlichen Versand. Wir verstehen, dass es schwierig sein kann, die Produkte bei der Lieferung anzuschließen, aber wir bemühen uns, einen effizienten und sicheren Service zu bieten und dabei auf eventuelle Haftungsfragen Rücksicht zu nehmen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr verlässlicher Shop und freundliche Mitarbeiter
Ich hatte vorab am Telefon eine sehr freundliche und kompetente Beratung und meine Bestellung wurde auf die Minute genau ( per Spedition) geliefert. Ich kann Bob's Elektrogeräte nur empfehlen!!!
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Antwort von Bob´s-Elektro
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine freundliche und fachkundige Beratung sowie eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung geboten zu haben. Bei Bob's Elektrogeräte sind wir bestrebt, bei jeder Bestellung einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und Sie zufrieden zu stellen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und danken Ihnen, dass Sie unser Geschäft weiterempfehlen werden.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Unternehmen kann mann auf jeden Fall weiter empfehlen ! Sehr gut !
Uns hat am besten gefallen, die einfache Bearbeitung der Bestellung, sowie eine sehr freundliche und fachgerechte Beratung für das entsprechende Gerät !
Vielen Dank dafür !
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Antwort von Bob´s-Elektro
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit der Bestellabwicklung und der freundlichen und sachkundigen Beratung zu dem Gerät gemacht haben. Unsere Mission in unserem Unternehmen ist es, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies offenbar erreicht haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswerter Shop!
Schneller, unkomplizierter Kauf, Berücksichtigung meines Sonderwunsches ebenfalls, schnelle Lieferung, Top Ware - sehr empfehlenswerter Shop.
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Antwort von Bob´s-Elektro
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine schnelle und unkomplizierte Kauferfahrung mit uns hatten. Wir freuen uns auch, dass wir Ihren speziellen Wunsch erfüllen konnten und dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben. Danke, dass Sie sich für Bobselektro.de entschieden haben!
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die gute und nette Beratung, unsere Reklamation wurde umgehend an den Hersteller weitergeleitet und Zeitnah begutachtet. Vielen Dank dafür
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Antwort von Bob´s-Elektro
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Kundenservice. Es freut uns zu hören, dass Ihre Beschwerde schnell durch unser Hilfe beim Hersteller bearbeitet wurde. Wir bei Bob's Elektro sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Zufriedenheit zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind immer offen für Vorschläge, wie wir noch besser werden können.