steinehelden.deBewertungen:
5.056 Bewertungen in den letzten 12 Monaten25.576 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste kurzfristig eine Bestellung umändern, da mein Enkelsohn sonst Legosteine doppelt bekommen hätte, da die andere Großmutter die gleichen Bausätze gekauft hatte. Ich habe das telefonisch geregelt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und da ich mit Visa bezahlt hatte, fand auch innerhalb einer Woche die Rücküberweisung des bereits abgebuchten Betrags statt. Die korrigierte neue Bestellung wurde zügig geliefert und alles ist nun perfekt und wir können Geburtstag feiern.
Weiterlesen
ER
Elke R.
Bremen
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Im Gegensatz zu bisherigen Lieferungen, war die Verpackung diesmal ungenügend. Mehrere Sets haben Druck-, bzw. Knickstellen, weil zu eng gepackt wurde. Ein echter Sturz hätte richtige Schäden verursacht. Nur weil die Sets bald geöffnet werden, habe ich sie nicht retourniert. Sammelstücke wären zurück gegangen.
Weiterlesen
Bewertungen für steinehelden.de
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bestätigung waren unproblematisch, leider war die Lieferung holperig, und eine Kommunikation fand nicht statt. Der Artikel war aber unbeschädigt und kommt ins Osternest.
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
27.03.2024
Herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung.
Gerade zu Stoßzeiten wie Ostern oder Weihnachten kommen die Versanddienstleister oft an ihre Grenzen und das spürt man als Kunde dann an den ggf. längeren Auslieferzeiten.
Wir sind sehr froh, dass das Osternest nun gefüllt auf die glücklichen Beschenkten wartet 🍀
RI
Regina I.
Esslingen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preislich hat es gepasst und schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
25.03.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung 💐
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Mindestbestellwert wäre es noch besser. 😉
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
25.03.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung 🍀
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Preis und die schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung 🤩
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Günstiger Preis schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
26.03.2024
Vielen Dank 😊
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
09.04.2024
Danke
MG
Martin G.
Berlin
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
26.03.2024
Dankeschön
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
25.03.2024
Vielen Dank
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
25.03.2024
Danke
MH
Michael H.
35688 Dillenburg/Oberscheld
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe verzweifelt gesucht was negatives zu finden, aber es gibt nicht negatives zu sagen. Und dass sagt doch alles!?!?!?!
Superschnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
26.03.2024
Wir freuen uns über deine tolle 3-Sterne-Bewertung - vielen Dank dafür
BS
B S.
Wiesbaden
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware da!
Ich habe diese Bestellung Nummer: 552044 vom 25.03.2024 noch nicht erhalten!
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
02.04.2024
Vielen Dank, dass auch du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Unser Kundenservice hat sich vorab bereits mit dir in Verbindung gesetzt, um das weitere Vorgehen bezüglich Vorkassenbestellungen zu erörtern
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel und Bestellvorgang wie immer tadellos. Die Lieferung mit DPD ist jedoch nicht optimal, weshalb nur 4 Sterne. DPD stellt, ohne das es vereinbart war, die Lieferung einfach und besonders sichtbar vor der Haustüre ab. Nicht mal geklingelt. Geht gar nicht! Gut das man in einer einigermaßen sicheren Umgebung wohnt. Lieferung mit DHL läuft in unserem Dorf da wesentlich besser ab. Hier sollte Steinehelden dringend etwas tun. Nicht auszudenken, lange Finger freuen sich über soviel Leichtsinnigkeit. Und der Kunde, der für diesen Umgang nichts kann hat wohlmöglich den größten Ärger zu stemmen. Und wenn Geschenke für die Kinder zum Geburtstag nicht rechtzeitig vorliegen ist das auch keine spaßige Situation. Ich würde ungern zukünftig wo anders bestellen, zumal Menschen mit Handycap unsere Unterstützung benötigen. Deshalb kaufe ich so gern bei Steinehelden. Eine wirklich gute Idee und Einrichtung, Menschen zu integrieren und zu fördern und solche Einrichtungen braucht es eigentlich viel mehr. Habe selbst mal ehrenamtlich in vergleichbarer Einrichtung mitgearbeitet. Also bitte nicht über schlechte Lieferanten die Idee kaputtmachen. Es ist also derzeit noch Luft nach oben für 5 Sterne.
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
04.03.2024
Herzlichen Dank das du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast.
Natürlich unterscheiden sich die gesammelten Erfahrungen von Region zu Region, weswegen man bei uns zwischen DHL oder DPD wählen kann. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kann man sogar nach Bestellabschluss den Versanddienstleister ändern - ein kurzer Anruf oder eine Mail genügt 😊
MR
Maik R.
Ostbevern
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Qualität sind super. Aber die Versandgeschwindigkeit (hier 4 Werktage) ist bei anderen besser.
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
12.03.2024
Danke für deine Bewertung 😊
Mit der Lieferung innerhalb von 4 Werktagen liegen wir zwar noch in der angegebenen Lieferzeit werden dies aber zum Anlass nehmen um unseren Prozess ggf. zu überarbeiten
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das ist ein Geschenk und wird noch erst ausgepackt 😉
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung 🤩
Wir wünschen dem Geburtstagskind alles Gute
HR
Helmut R.
Essen
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Abwicklung, alles wie gewollt. Danke
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
04.03.2024
Danke dir für die Bewertung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt aber etwas zu lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
14.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung
SG
Silvia G.
Menden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
12.03.2024
Dankeschön 😊
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
18.03.2024
Danke :)
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
passte Alles
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
18.03.2024
Danke
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von steinehelden.de
18.03.2024
Dankeschön