Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.05.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung sowie die fairen und günstigen Preise positiv hervor. Die Verpackung wird meist als sorgfältig, schützend und liebevoll beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zusätzlich überzeugt das vielseitige, aktuelle und teilweise exklusive Produktsortiment. Das soziale und inklusive Engagement des Unternehmens wird von zahlreichen Kunden ausdrücklich geschätzt und unterstützt. Vereinzelt berichten Kunden von offenen oder beschädigten Paketen. Auch gibt es gemischte Erfahrungen mit den Versanddienstleistern, wobei insbesondere DPD wiederholt negativ genannt wird. Seltene negative Ausnahmen wurden zudem beim Kundenservice festgestellt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensteinehelden.de
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Verifiziert
Ich bin von STEINEHELDEN total begeistert. Da ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht hatte, war ich im Kontakt mit einem Servicemitarbeiter. Meine Anfrage wurde schnell beantwortet und mein kleines Problem gelöst.
Die zweite Bestellung wurde schnell und serviceorientiert bearbeitet. Innerhalb weniger Tage erhielt ich meine Ware in einer passenden Umverpackung und gut gepolstert ( nicht zu groß, nicht zu klein).
Die Lego Sets waren im Preis, die besten, die ich finden konnte und es gibt auch seltene Sets, die woanders schon ausverkauft sind.
Das war meine erste Bestellung bei STEINEHELDEN aber sicher nicht meine letzte.
So unterstütze ich Inklusion sehr, sehr gerne
Antwort von steinehelden.de
Herzlichen Dank für dein Feedback und deine Bestellung bei unserem Inklusionsbetrieb!
Verifiziert
Vielen Dank, hat alles geklappt wie gewohnt! Hatte anscheinend Glück das meine Hartnäckigkeit sich ausgezahlt hatte. Hatte den Schwarzen Falken gesehen was spät in der Nacht war, am nächsten Tag war es nicht mehr gelistet. Hatte aber jeden Tag noch mal reingeschaut, 2 Tage später war es dann wieder gelistet. Vielleicht gibt es dich Möglichkeit es so zu kennzeichnen das noch Nachschub zeitig ankommt, dann wüsste man Bescheid und muss nicht woanders suchen. Ansonsten alles wie gewohnt gut. Danke Achso zum Schluss noch - das ist der Best Preis in Land!
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Sehr zuverlässiger Händler. Ich habe schon öfter woanders versucht Lego Sets zu bestellen und die Bestellungen konnten nicht ausgeführt werden, weil der Händler die Ware nicht mehr hatte, oder einseitig durch Preiserhöhung seitens Händler mein Kauf storniert wurde, obwohl die Ware noch verfügbar war.
Hier passiert so was nicht. Alles, was ich bisher bestellt hatte, wurde auch zuverläsdig geliefert.
Sehr empfehlenswerter Händler.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Service und Versand Top. Bezahlvorgänge einfach und verschiedene Bezahlmethoden stehen zur Auswahl.
Informationen immer per E- Mail erhalten.
Tip: Als Neukunde habe ich mir gleich ein Kundenkonto angelegt, somit kann ich auf das Kundenkonto zugreifen,Rechnung einsehen und auch die Versendenummer das Versandunternehmens einsehen, was ohne Kundenkonto nicht geht.
Da ich aber noch einige Sachen bestellen werde, ist das Kundenkonto praktisch.
Für einen geringen Betrag, kann ich mir das Versandunternehmen sogar aussuchen, den mit DPD habe ich nicht so tolle Erfahrungen gemacht,und mich für DHL entschieden.
Bin Neukunde,und bin absolut mit Ihren Unternehmen zufrieden, und sind zu 100% empfehlenswert.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Günstig Gutes tun
Eigentlich habe ich auf steinehelden.de bestellt, weil der gewünschte Artikel hier am günstigsten war. Habe noch kurz geschwankt, ob ich ein paar Euro mehr auf einer großen Plattform ausgeben soll und habe dann beim Recherchieren, ob es sich um einen seriösen Anbieter handelt, festgestellt, dass Steinehelden ein integrativer Betrieb ist. Das unterstütze ich gerne.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Wurd ruck zuck bearbeitet und versandt. Bin mit euch zufrieden. dpd allerdings hat bei der angeblichen Zustellung abends um 22 h nicht geklingelt. In der e-mail von dpd stand dann nur das das Päckchen in der Nähe in einer Abhholstelle abgegeben wird. Über den Kundendienst von Steinehelden habe ich die entsprechende Station genannt bekommen, war dann dort, nur um zu erfahren das es morgens wieder abgeholt wurde. Einen Tag später wurde es dort wieder angeliefert (durch Shop-Inhaber Wechsel). Gestern konnte ich mein Päckchen dann abholen.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden, die Lieferung hat (etwas verspätet, aber mit entsprechendem Hinweis) geklappt. Lego zu kaufen ist einfach immer wieder super!
Ich finde die Seite "Steinehelden" toll aufgemacht, ich kannte sie gar nicht und werde sie nun häufiger besuchen, wenn ich auf der Suche nach Geschenken (oder für mich) bin.
Verifiziert
Versand und Abwicklung sind äußerst schnell, die Ware ist hervorragend gepackt.
Die Preise sind deutlich besser als im Handel, so dass ich sehr, sehr gerne spende, obwohl ich keinen großen Puffer habe. Geburtstagsgeschenke für meine Kinder und deren Freunde, ausschließlich Lego-Fans, kaufe ich fast nur noch über Steinehelden. Das Schönste dabei ist, dass man allein beim Auspacken der Ware spürt, wie viel Engagement dahintersteckt. Das Konzept ist großartig - die vielen Helden hinter den Steinen (Einkauf, Verwaltung, Versand und Team …)noch großartiger!
Antwort von steinehelden.de
Herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback und deine Bestellung bei unserem Inklusionsbetrieb. Dein Lob geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter! 😊
Verifiziert
Klare Empfehlung für steinehelden.de!
Sehr übersichtlicher Shop, eine tolle Auswahl und eine total unkomplizierte Bestellabwicklung. Besonders positiv sind die sehr faire Preisgestaltung und der insgesamt professionelle und kundenorientierte Auftritt. Alles wirkt zuverlässig und mit viel Leidenschaft für das Thema LEGO und Klemmbausteine gemacht.
Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht und würde jederzeit wieder bei Steinehelden bestellen. Absolut empfehlenswert!
Antwort von steinehelden.de
Herzlichen Dank für dein Feedback und deine Bestellung bei unserem Inklusionsbetrieb 😊
Verifiziert
Solche Arbeitgeber liebe ich 🫶
Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei Euch um zu unterstützen. Ich liebe Einrichtungen die helfen um die Welt für manche Mitmenschen erträglicher zu machen, ja sie in ihrem "tun" zu bestätigen sowie die Personen in ihrem Alltag zu stärken. Nach dem Motto: "Wir sind dabei und nicht ausgeschlossen"... 😊
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Ein Shop, dem man vertrauen kann :)
Meine erste Bestellung in diesem Shop war äußerst positiv! Unkompliziert, schnelle Lieferung, super Verpackung, alles einwandfrei und intakt. Ich war "Amazon-Besteller" und habe mich jetzt umorientiert. Da ist es echt schwierig, den Umstieg zu schaffen und man weiß nicht, ob alles funktioniert etc.
Für alle, die das erste Mal hier bestellen: macht es einfach, es wird euch nicht leid tun! Und STEINEHELDEN klingt ja auch viel besser als amazon.
Antwort von steinehelden.de
Herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei unserem Inklusionsbetrieb und viel Spaß beim Bauen!
Verifiziert
Steinehelden ist einfach ein Vorbild. Ein Musterbetrieb. Es ist so toll dort zu bestellen. Es ist so einfach. Ein toller Kundenservice.
Ich bestelle bei Steinehelden öfters, bis sehr oft.
Was könnte noch besser sein?
Da gibt es fast nichts mehr, da es schon sehr gut ist. Einzig vielleicht das Angebot noch weiter ausbauen. Lego hat soviel.
Macht weiter so.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Preis / Leistung klasse
Alles hat wieder gut geklappt. Die Bestellung war einfach, bei der Lieferung gabs ein kleines Problem. Ich konnte bei der Bestellung die Lieferung zur Packstation anklicken, dies war dann aber gar nicht möglich. Aber auch das wurde schnell und freundlich geklärt.
Alles in Allem wieder alles sehr gut, auch der Preis. Vielen Dank !
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Bester Shop für Klemmbausteine
Ich habe zum ersten Mal etwas bei den Steinehelden bestellt und kann nur positives loswerden. Die Preise sind wirklich sehr fair (größtenteils deutlich unter dem Listenpreis bzw. der UVP) und die Lieferung hat problemlos funktioniert. Das Paket kam sehr schnell an und war sehr gut verpackt. Da es sich bei den Steinehelden um einen inklusiven Betrieb handelt und ich selbst Rollstuhlfahrer bin, unterstütze ich sie besonders gerne. Für alle die auf der Suche nach günstigen Lego-Sets sind: Hier seid ihr an der richtigen Adresse. Eine absolute Empfehlung!
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Kundenservice 1A
Neben tollem Preis-Leistungsverhältnis hat steinehelden.de einen super Kundenservice, der meine bereits verpackte (!!) Bestellung noch finden konnte und einen Fehler meinerseits ausgebessert hat - vielen Dank an alle Beteiligten! Diese Art von Erreichbarkeit findet man nur noch selten. Werde auf jeden Fall häufiger hier einkaufen.
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Wie cool, dass ich bei den Steinhelden genau das bekommen habe, was gerade schlecht zu ergattern war und häufig vergriffen. Dann wurde es sofort verschickt und war noch pünktlich 2 Tage später zum Geburtstag vor Ort. Wenn dann noch Menschen unterstützt wurden für einen guten Zweck ist das Mega!! Danke!
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung. Ich muss hiermit auch mal ein grosses Lob an die STEINEHELDEN aussprechen. Ich finde es absolute Klasse wie ihr euch um Menschen mit Beeinträchtigung kümmert und ihnen Arbeit gebt. Mein Sohn Mika fühlt sich sehr wohl bei euch.
D A N K E
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Alles Top
Erstmal, alles wirklich perfekt. Unschlagbare Preise, ein tolles Sortiment, extrem schnelle Bearbeitung und Lieferzeit. Vielen Dank.
Nun zur lustigen Anekdote, ich hätte die Annahme beinahe verweigert. Grund dafür, in der Post App standen plötzlich Pakete von einer Integrationsgesellschaft Kaiserslautern. Das ist nicht schlimm, im Gegenteil wohltätige Zwecke sind immer unterstützenswert, aber in Zeiten von Postbetrug, war ich erstmal stutzig. 🤣
Aber wie gesagt, alles Top und absolut empfehlenswert. 👍
Antwort von steinehelden.de
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Verifiziert
Alles Top.
Erstmal, alles wirklich perfekt. Unschlagbare Preise, ein tolles Sortiment, extrem schnelle Bearbeitung und Lieferzeit. Vielen Dank.
Nun zur lustigen Anekdote, ich hätte die Annahme beinahe verweigert. Grund dafür, in der Post App standen plötzlich Pakete von einer Integrationsgesellschaft Kaiserslautern. Das ist nicht schlimm, im Gegenteil wohltätige Zwecke sind immer unterstützenswert, aber in Zeiten von Postbetrug, war ich erstmal stutzig. 🤣
Aber wie gesagt, alles Top und absolut empfehlenswert. 👍
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Verifiziert
Schnelle Bearbeitung
Die Bestellungen wurden so schnell bearbeitet, dass ich meine falsche Bestellung nicht stornieren konnte.
Unter der Telefonnummer konnte ich leider niemanden erreichen. Hier wäre es schön, wenn eine Menü zur Auswahl vorhanden wäre, um den Versand ggf. doch noch verhindern zu können.
Antwort von steinehelden.de
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