Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt.
und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
Nicht das erhalten was ich bestellt hatte,es fehkt immer ein Lieferschein
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Antwort von Enoteca Enzo
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir sind aus Nachhaltigkeitsgründen dazu übergegangen, Lieferungen über DHL keine Lieferscheine beizulegen. Alle nötigen Informationen erhalten Sie per E-Mail über die Versandbestätigung. Wir danken für Ihr Verständnis. Gern regulieren wir Ihre Reklamation, bitte wenden Sie sich an uns mit Foto und den Details an ciao@enzo.de. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team
vor 6 Tagen
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die Ware war nicht Bruchfest verbackt die Glässer sind defekt angekommen
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Antwort von Enoteca Enzo
vor 4 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich ersetzen wir Ihnen die Gläser. Eine Ersatzlieferung ist bereits gebucht und wird Sie in Kürze erreichen. Eine Rückgabe der reklamierten Gläser ist nicht notwendig. Zwecks Lösungsfindung freuen wir uns, wenn Sie uns zukünftig unter ciao@enzo.de kontaktieren. Wir hoffen, die für Sie richtige Lösung gefunden zu haben und wünschen Ihnen viel Freude beim Genießen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ENZO Team
23.05.2024
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Versand Mangel Haft
Preis Leistung Top!!!
Versandweg wird mit Kunden zuwenig kommuniziert.
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Antwort von Enoteca Enzo
24.05.2024
Lieber Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung bearbeitet. Bitte melden Sie sich bei uns, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
Der Preis für das Weinpaket war sehr günstig. Ich habe noch keine Gelegenheit gehabt, zu probieren. Kenne jedoch ein paar Sorten und glaube sicher, dass es sich gelohnt hat.
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22.04.2024
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Gute Angebote und Versand ohne Kosten...schon bei kleineren Mengen.