Enoteca EnzoBewertungen:
940 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.820 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen, sehr guter Wein, exzellentes Preis-/Leistungsverhältnis. Freundliche, schnelle und kompetente Umsetzung.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt.
und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
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EJ
Enrico J.
Ostritz
Bewertungen für Enoteca Enzo
AE
Axel E.
Heusweiler
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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GP
Gertraud P.
Erding
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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LG
Laurenzia G.
Horsmat
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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KW
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MB
Monika B.
Rheda-Wiedenbrück
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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CW
Christin W.
Stendal
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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KL
Karl L.
Wegberg
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferfrist
Am 17.10.2023 bestellt, heute 25.10.2023 Lieferung erhalten. Das ist sehr lange.
12er Karton beschädigt, an Griffzone aufgerissen, nur noch schlecht tragbar.
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Antwort von Enoteca Enzo
26.10.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die schlechte Bewertung. Gern nehmen wir jede konstruktive Kritik zum Anlass unsere Leistungen zu überprüfen und uns zu verbessern. Ihr Feedback wurde an die verantwortliche Fachabteilung weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bekam von DHL die kurze Nachricht, dass sie leider die Sendung zurückschicken mussten.
Hallo,
leider mussten wir Ihr DHL Paket (DHL Sendung) an den Absender zurücksenden.
Beste Grüße
DHL
IHRE SENDUNG
Ihre Sendung von:
IWL Internationale Wein Logistik Gm
Sendungsnummer:
00340434464041329917
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Antwort von Enoteca Enzo
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Anliegen wurde bereits von unserer Serviceabteilung aufgenommen und bearbeitet. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
GW
Gerd W.
München
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschäftsgebaren
Enzo hat die Bestellung nicht akzepziert. Ich wurde zwar darauf hingewiesen, dass die Bestätigung des Bestelleingangs noch keine Vertragsannahme darstellt, habe aber wenigstens eine Begründung erwartet.
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, Ihr Anliegen ist bereits bei unserer Serviceabteilung in Bearbeitung. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
WH
Werner H.
Eberbach
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Wein Paket mit 3 x 2 Flaschen Weißwein/Rotwein/Roséweine bestellt .
Geliefert wurde 3 Weißwein und 3 Rosé.
Leider war keine Detaillierte Rechnung bei der Lieferung.
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Antwort von Enoteca Enzo
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, gut, dass Sie sich bei uns melden. Die Bestellungen über den Onlineshop werden automatisch verarbeitet. Laut der Bestellbestätigung haben Sie bei uns das gelieferte Paket bestellt. Ihre Rechnung haben wir per E-Mail an Sie versandt. Bitte rufen Sie uns gern unter unserer Service-Rufnummer 04122 - 504 422 an, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Vielen Dank Ihr Team der Enoteca Enzo
RD
Renate D.
Riesa
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
am 22. Okt. bestellt, am 29. erst ausgeliefert. Der Rechnungsschriftkopf ist
groß, unten die IBAN viel zu klein sehr schlecht lesbar. Ich bestelle NICHT wieder!
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge haben wir momentan verlängerte Lieferzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere aktuelle Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage. Wir bedauern die ungewohnte Wartezeit. Für Ihren Hinweis zur Schriftgröße danken wir Ihnen und geben diesen an die Fachabteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
TW
Tina W.
Nettetal
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung
.dauern es würde deshalb,Auftragslage hohe eine so hätten sie ,Antwort die nur kam ,Mail per Nachfrage Auf .Auftragsbestätigung keine , bekommen Eingan
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Antwort von Enoteca Enzo
26.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Sendung warten müssen, aber bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Die Zustellung Ihrer Weinlieferung erfolgt schnellstmöglich. Über den Versand werden Sie separat informiert. Wir bedauern die verspätete Lieferung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert / Status offen
seit über einer Woche keine Lieferung/Lieferinfo wegen aktueller Logistikumstellungen (auf Nachfrage laut Hotline). Eine proaktive Info wäre schöner.
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Antwort von Enoteca Enzo
06.11.2023
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände, sowie die fehlende Information und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen viel Freude beim Genießen der Wein! Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team