Habe 8Tagen nach Bestellung noch keine Rückantwort über Bestellstatus oder den Versand bekommen, nur den Eingang der Bestellung wurde mir bestätigt.
und bestimmt 5 Werbemais über Sonderangebote.
Lieferzeit deutlich länger als üblich und versprochen.
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Antwort von Enoteca Enzo
17.04.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Für die fehlenden Informationen ist eine automatisierte Lösung in Planung, aber noch nicht umgesetzt. Wir bedauern die lange Lieferzeit und entschuldigen uns dafür. Wenn Sie sich wieder für uns entscheiden, sind wir gern für Sie da. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enoteca Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung
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Antwort von Enoteca Enzo
26.03.2024
Lieber Kunde, bedauerlicherweise ist es zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung hat dadurch verspätet unser Haus verlassen. Wir bedauern die Umstände und entschuldigen uns dafür. Unabhängig davon, wünschen wir Ihnen nun viel Freude beim Genießen der Weine! Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls wir etwas zu Ihrer Zufriedenheit beitragen können, freuen wir uns, wenn Sie uns per E-Mail zwecks Lösungsfindung unter service@hawesko.de oder telefonisch unter 04122-504 433 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Enzo Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, Lieferung mit DHL, somit alles bestens
Das Preis-/Leistungsverhältnis war in diesem Fall gut. Noch habe ich das Paket nicht geöffnet, kann also nichts zur Verpackung oder der Qualität des Inhalts sagen. Die Kommunikation über Bestellung, Versand ff. war gut. Mit dem gewählten Zusteller bin ich nicht immer zufrieden. In diesem Fall ist es aber gut gelaufen.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir wussten nicht das Enzo zu HAWESKO gehört, da wir bis jtzt immer über Hawesko bestellten, ist uns dieser Wein nie aufgefallen. Der von Ihnen gelieferte Wein hat ein gutes Preis-Leistungsverhältnis
Ihr Weinangebot , Qualität , Preis super!!! Nur der Lieferservice ist unbefriedigend. Warte immer noch auf die angekündigte Hermes Lieferung Freundliche Grüße Brigitte Scheuschner
Mehr als 1 Woche nach der Bestellung, keine Meldung von dem Shop. Nichts geliefert, kein Update.
Nachdem ich den Support kontaktiert hat, wurde meine Lieferung sofort bearbeitet.
Eine Flasche meiner Bestellung wurde nicht geliefert, dafür ohne Kommentar eine andere. Die Rechnung wurde aus Kulanzgründen abgeändert, somit bin ich sehr zufrieden.